企業(yè)文化管理師(2)
企業(yè)文化管理師
企業(yè)文化管理師考試都考什么
企業(yè)文化師考試(三級)經(jīng)典技能練習
一、企業(yè)文化師考試簡答題：(共5小題，每題4分，共20分)
1、廣義的企業(yè)文化
是凝聚在一個企業(yè)所有人的身上和全部財富中的活動方式之整體。
2、企業(yè)文化調研的訪談法
通過面對面的談話了解他人的心理
A、 有組織訪談：組織者先擬訂提綱按提綱進行
B.、無組織訪談：沒有固定模式組織者只提出一個較大范圍的問題，被訪問者自由回答
3、調研報告的撰寫
(1)撰寫程序：確定類型，擬定提綱，寫作初稿，修改初稿
(2)基本格式：標題，摘要，前言，方法，結果，結論
4、CI項目策劃程序：
提案，調研，定位，設計，發(fā)布，實施、
二、改錯題：(在錯誤之處畫上圈，在其下面空白處寫上正確答案，共10小題，每小題3分共30分)
1、一個公司的文化由其制度所構成。
傳統(tǒng)和風氣
2、企業(yè)文化是一種個體文化。
群體
3、企業(yè)目標不是企業(yè)共同價值觀的集中體現(xiàn)，它對企業(yè)員工具有激勵的功能。
是
4、企業(yè)制度是社會道德的重要組成部分，是社會道德在企業(yè)行為中的具體體現(xiàn)。
企業(yè)道德
5、企業(yè)文化中反映的企業(yè)經(jīng)營管理的主體是管理層。
全體員工
6、服務不是塑造良好企業(yè)形象的重要因素。
是
7、員工的精神面貌、工作態(tài)度、言談舉止、服飾儀表是企業(yè)形象人格化外在的表現(xiàn)。
直接
8、產(chǎn)品形象是企業(yè)形象的基礎和最重要的表現(xiàn)形式，產(chǎn)品形象的好壞不影響企業(yè)形象的優(yōu)劣。
直接關系
9、CI中的理念識別(MI)、行為識別(BI)和視覺識別(VI)不是一個有機整體。
構成
10、企業(yè)識別系統(tǒng)的導入與實施，不反映民族文化典型牲是經(jīng)營管理與民族文化一體化的推進過程。
其本質反映
三、簡述題：(共3題，每題10分，共30分)
1、企業(yè)文化的特征
答題要點：
(1)功能性(2)個性化(3)傳承性、(4)創(chuàng)新性
(5)民族性(6)人文性(7)融合性
2、 如何進行人本管理 答題要點：
人本管理是一種一切以人為根本的管理，管理的本質是激勵 (1)情感管理
(2)民主管理
(3)自主管理
(4)人才管理
(5)文化管理
3、請制定一個企業(yè)文化建設年的簡要計劃
一個年度計劃要包括以下三個方面：
(1)企業(yè)文化建設時間安排(時間自定)
(2)企業(yè)文化建設內容(內容自定)
(3)企業(yè)文化建設的形式(形式自定)
四、論述題：(20分)
我國CI導入目前存在哪些問題
答題要點：
1.對CI導入持懷疑態(tài)度
2.有些企業(yè)迷信國外的CI導入公司 3.有些企業(yè)對CI導入存在急功近利的思想
4.有些企業(yè)的員工認為CI導入是企業(yè)領導的事情與員工無關或者關系不大
5.有些企業(yè)的領導認為CI導入是裝點門面，是花拳秀腿不是真功夫不適用，是花大錢做表面文章
6.有些企業(yè)只搞CI中的視覺識別(VI)導入，而不做企業(yè)理念(MI)和企業(yè)行為(BI)導入，忽視后兩者
7.有些企業(yè)認為CI導入只是特殊行業(yè)的事情
8. CI導入是新興行業(yè)，是融合經(jīng)濟學、管理學、工藝美術、美學、工藝設計、社會學、心理學等多學科知識為一體的系統(tǒng)工程行業(yè).
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