如何給客戶留下最直觀的印象

　　在產(chǎn)品介紹的過(guò)程中，銷售人員要有意識(shí)地給客戶創(chuàng)造與產(chǎn)品接觸的機(jī)會(huì)，并引導(dǎo)客戶親自去操作，體驗(yàn)產(chǎn)品的實(shí)際功能。這樣做，一方面可以增強(qiáng)客戶對(duì)講解內(nèi)容的理解，另一方面會(huì)無(wú)形中激發(fā)客戶的成就感。那么如何給客戶留下最直觀的印象呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　給客戶留下最直觀的印象的三個(gè)方法：

　　給客戶留下最直觀的印象的方法一、一個(gè)富有創(chuàng)意的點(diǎn)子是前提

　　在產(chǎn)品介紹過(guò)程中，如何讓客戶參與到互動(dòng)中來(lái)需要一個(gè)很有創(chuàng)意的方法。這些點(diǎn)子會(huì)讓你在客戶面前有完美的產(chǎn)品介紹方案，能夠激起客戶的好奇心，產(chǎn)生興趣;或者改變?cè)械南敕ǎJ(rèn)為你是對(duì)的。值得一體的是，這里你的信念很重要，當(dāng)你對(duì)自己不斷地說(shuō)我是一個(gè)產(chǎn)品介紹高手的時(shí)候，腦子里信念會(huì)激發(fā)著你跑出種種的靈感。

　　給客戶留下最直觀的印象的方法二、制造事實(shí)，先用產(chǎn)品接近客戶

　　有人說(shuō)，好的產(chǎn)品就是無(wú)聲的介紹，也就說(shuō)，在面對(duì)客戶的時(shí)候，首先要讓客戶看到你的產(chǎn)品，讓產(chǎn)品默默地推銷自己。然而，想打多的是銷售人員在推銷產(chǎn)品時(shí)，卻是自己先去去努力去說(shuō)服客戶，為客戶做思想工作。等獲得認(rèn)可了，才拿出產(chǎn)品慢慢悠悠地介紹。這是推銷最忌諱的，客戶購(gòu)買的是產(chǎn)品，當(dāng)然希望在第一時(shí)間對(duì)你的產(chǎn)品有個(gè)明確的了解。而且，隨著對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可，客戶對(duì)你的態(tài)度也會(huì)從拒絕轉(zhuǎn)為接受。比如，你推銷一款珠寶飾物，可以一言不發(fā)地先把產(chǎn)品送到客戶的手中，讓他鑒別，客戶自然會(huì)看看貨物，一旦產(chǎn)生興趣，開(kāi)口講話，你便了有了更多的機(jī)會(huì)。

　　給客戶留下最直觀的印象的方法三、營(yíng)造一個(gè)和諧的交流氛圍

　　有些銷售人員在介紹產(chǎn)品時(shí)，也不時(shí)地讓客戶“試一試”“體驗(yàn)體驗(yàn)”，但都被拒絕了。出現(xiàn)這種情況，最關(guān)鍵的原因在于沒(méi)有把握好說(shuō)話的時(shí)機(jī)。因?yàn)?，客戶在?duì)產(chǎn)品了解之前往往十分謹(jǐn)慎，是不會(huì)輕易動(dòng)手的。這就需要在要客戶體驗(yàn)前，先為他們營(yíng)造一個(gè)和諧的談話氛圍，然后再引導(dǎo)逐步融入到互動(dòng)中來(lái)。

　　給客戶介紹產(chǎn)品的方法：

　　一、用講故事的方式來(lái)介紹

　　大家都喜歡聽(tīng)故事，所以如果用講故事的方法來(lái)介紹自己的產(chǎn)品，就能夠收到很好的效果。有一次，我在一家商場(chǎng)調(diào)研，我來(lái)到海爾冰箱的柜臺(tái)前，我裝做顧客的樣子對(duì)海爾的銷售人員說(shuō)：“你們的質(zhì)量有保障嗎?”這位銷售人員倒沒(méi)有說(shuō)那么多，只是給我講起來(lái)海爾的總裁張瑞敏上任時(shí)砸冰箱的故事，一個(gè)故事講得我立馬對(duì)于海爾冰箱的質(zhì)量肅然起敬了。

　　任何商品都自己有趣的話題：它的發(fā)明、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動(dòng)、有趣的部分，把它們串成一個(gè)令人喝彩的動(dòng)人故事，作為銷售的有效方法。所以銷售大師保羅·梅耶說(shuō)：“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產(chǎn)生信心和興趣，進(jìn)而毫無(wú)困難地達(dá)到銷售的目的。”

　　二、要用形象地描繪來(lái)打動(dòng)顧客

　　我在做培訓(xùn)的時(shí)候，總要給學(xué)員講這樣一句話：“說(shuō)話一定要打動(dòng)顧客的心而不是顧客的腦袋。”為什么要這樣說(shuō)?因?yàn)轭櫩偷腻X包離他的心最近，打動(dòng)了他的心，就打動(dòng)了他的錢包呀!

　　而打動(dòng)客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次我和太太一起去逛商場(chǎng)，那位買衣服的小姐對(duì)我太太說(shuō)了一句話，使本來(lái)沒(méi)有購(gòu)買欲望的她毫不猶豫地掏出了錢包，我是拉都拉不住。這個(gè)銷售人員對(duì)我太太說(shuō)的什么話竟有如此魔力呀?很簡(jiǎn)單，那句話是：“穿上這件衣服可以成全你的美麗”。“成全你的美麗”，一句話就使我太太動(dòng)心了。這位女店主真的很會(huì)說(shuō)話，很會(huì)做生意。在顧客心中，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是贊譽(yù)之詞，但聽(tīng)起來(lái)效果就完全不一樣。

　　三、用幽默的語(yǔ)言來(lái)講解

　　每一個(gè)人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道，而不愿和一個(gè)死氣沉沉的人呆在一起，所以一個(gè)幽默的銷售人員更容易得到大家的認(rèn)可?！　∥宜〉男^(qū)總有兩個(gè)銷售保險(xiǎn)的銷售人員，他們屬于不同的兩家公司。有一次，我在做咨詢的時(shí)候。我對(duì)保險(xiǎn)公司的辦事效率保持懷疑態(tài)度。這時(shí)A公司的業(yè)務(wù)員說(shuō)他的保險(xiǎn)公司十有八九是在意外發(fā)生的當(dāng)天就把支票送到投保人的手中。而B(niǎo)公司的業(yè)務(wù)員卻對(duì)我說(shuō)：“那算什么!我的一位客戶不小心從樓上摔下來(lái)，還沒(méi)有落地的時(shí)候，我已經(jīng)把賠付的支票交到了他的手上。”最后，我選擇哪一家保險(xiǎn)公司應(yīng)該不成什么疑問(wèn)了吧?

　　幽默可以說(shuō)是銷售成功的金鑰匙，它具有很強(qiáng)的感染力和吸引力，能迅速打開(kāi)顧客的心靈之門，讓顧客在會(huì)心一笑后，對(duì)你、對(duì)商品或服務(wù)產(chǎn)生好感，從而誘發(fā)購(gòu)買動(dòng)機(jī)，促成交易的迅速達(dá)成。所以，一個(gè)具有語(yǔ)言魅力的人對(duì)于客戶的吸引力簡(jiǎn)直是不能想象的。