產品供應商與經銷商如何溝通
與經銷商進行溝通時,如果你能樹立自己在經銷商心里的專業(yè)形象,將為你與經銷商的有效溝通加分。下面學習啦小編整理了產品供應商與經銷商的溝通技巧,供你閱讀參考。
產品供應商與經銷商的溝通技巧一:初步了解市場,了解經銷商市場運營狀況
業(yè)務人員在拜訪經銷商之前已經做了市場走訪,掌握了經銷商市場運營的基本情況。而不是一開始就直接與經銷商溝通回多少款,帶來什么政策。而是清晰市場的競品情況,終端消費情況,本品在市場的運作情況如何,掌握市場運作的好的情況,也要掌握需要改進的地方。以便與經銷商溝通??傊镜脑瓌t就是:與經銷商溝通的重點是基于市場怎么做,而需要經銷商配合的動作以及回款,廠方基于市場情況需要提供的支持和政策。
產品供應商與經銷商的溝通技巧二:上傳下達,盡好‘供應商’的本份!
與經銷商一見面少不了要寒暄幾句,拉拉家常。然后你要做的就是上傳下達、在自己的職權之內幫經銷商解決問題!
所謂上傳:傳達公司最新政策
所謂下達:問問經銷商最近有沒有什么意見和建議
所謂在職權之內幫經銷商解決問題:就是你盡好產品‘供應商’代表的本份,做好售后服務。
業(yè)務人員在解決這些問題時要注意兩點:
1、不要做超出自己職權之外的許諾,事事有回音。
2、重視經銷商的短期利益。
產品供應商與經銷商的溝通技巧三:做好經銷商庫存管理
在上傳下達之后,一頭鉆進庫房清點庫存、做進銷存報表。
庫存是了解經銷商管理、銷售的重要節(jié)點,沒有清點經銷商庫房之前,業(yè)務員是沒有資格跟經銷商要訂單的。
庫存管理的基本動作包括:庫存清點、警示斷貨品相和即期品數(shù)字、做先進先出(日期陳舊的產品放到庫房前面先買、避免產品即期)。
說明:
經銷商一個周期的實際銷量=上次拜訪時存貨量+上次經銷商進貨量-本次拜訪時經銷商庫存量
產品供應商與經銷商的溝通技巧一:庫存和陳列觀念宣導
拜訪經銷商做完庫存管理,下一個動作應該是業(yè)務員跟經銷商介紹安全庫存法計算來的建議訂單,另外幫經銷商做好店頭的陳列工作,向經銷商宣導庫存管理和陳列促進銷售的理念。
產品供應商與經銷商的溝通技巧一:終端市場走訪、市場情況溝通
?、偈袌錾掀渌蛻魧涗N商及其業(yè)務人員的評價。
?、诟偁幤放频拇黉N動作。
?、凼袌鰴C會的分析
④市場風險的預測
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業(yè)務員走訪終端市場后,與經銷商就市場的情況進行溝通,業(yè)務員工作真的是踏實,每次去市場說不了兩句話就去看市場,回來分析問題,提出解決方法,真心實意做市場。這才是真正專業(yè)的業(yè)務員!
產品供應商與經銷商的溝通技巧四:建立客戶資料,幫經銷商維護邊緣網絡
假如你一個月拜訪經銷商三次,每次走訪三小時市場,三個月之后你完全可以建立經銷商的下線客戶資料。
對業(yè)務人員層面而言,銷售工作其實并不神秘,并不像一些理論家經濟學家所講的要怎樣周密分析、怎樣運用營銷原理……,有時候想的太多就會把簡單復雜化反倒執(zhí)行不下去。實際上銷售就是把一些簡單的動作真真正正做到位,簡單的事情執(zhí)行到底就是最大的不簡單。
產品供應商與經銷商的溝通技巧五:力所能及的幫經銷商完善管理程序。
我們是要和經銷商交朋友,但首先你是廠商代表,它是你的客戶,是生意合作伙伴!見縫插針,適當?shù)臅r機要給經銷商灌輸一些先進的經營管理觀念和方法,促進經銷商的成長。
需要注意的一點就是,這種理念宣導要找到適時的機會,要等到經銷商正在被某個問題困擾的時候,你再以“我也發(fā)現(xiàn)這個問題了,正想跟你談談這件事呢”的姿態(tài)出現(xiàn)。“送上門的不值錢”如果你總是主動站在經銷商店里指手畫腳:“你的這個管理不行我給你講應該怎么辦,你的那個理念不行聽我給你洗腦”,搞煩了,經銷商會把你趕出去!
3.采購談判流程