國際商務文化畢業(yè)論文(2)
國際商務文化畢業(yè)論文
商務文化畢業(yè)論文篇1
淺談商務文化發(fā)展
摘要：全球貿易自由化與區(qū)域經濟合作形成的規(guī)模經濟、國際大市場，帶來了更高效、更具競爭力的經濟環(huán)境;現代消費從對實用功能的消費正在過渡到對意義消費的發(fā)展趨勢。這使商務競爭表現為文化的競爭與文化的整合;商務文化呈現出商務文化化與文化商務化的發(fā)展趨勢。
關鍵詞商務文化 發(fā)展 特征
商務文化，指表現于設計、生產、經營和消費商品的實踐活動中的文化，是在商務活動中形成的物質和精神成果的總和。這種對商務文化的定義，建立于大商務、大市場、大文化基礎上，把人類以交易為目的的一切活動叫作商務，把人類一切物質文明和精神文明的總和視為文化。人類的文化傳統(tǒng)、生存的文化環(huán)境、文化模式等，影響著商品生產、流通和消費，也對存在于商務領域中的文化發(fā)展產生深刻的影響。隨著市場經濟的發(fā)展，在區(qū)域經濟合作與全球貿易自由化驅動下，商務文化的發(fā)展呈現出文化的競爭與文化的整合及商務文化化與文化商務化的兩大特征。
商務競爭表現為文化的競爭與文化的整合
人與人之間社會系統(tǒng)內部的矛盾運動是商務文化發(fā)展的直接動力。從宏觀看，資本主義植根于西方文化的土壤，脫胎于古希臘羅馬的異教文化，經過基督新教運動演變而來，并促使西方率先工業(yè)化、現代化。但自西方進入后現代化社會以來出現了諸多新的問題，諸如人與自然的對立、個人與社會的矛盾沖突、人際關系的緊張、世界發(fā)展愈益不平衡等等，而這些問題恰好阻礙了西方經濟的發(fā)展。而20世紀中葉以來，東方的日本與東亞四小龍受儒家精神的影響，與新教國家相似，也走上了經濟發(fā)展的道路。面對戰(zhàn)后的一無所有，日本企業(yè)踏踏實實地將精力放在了發(fā)掘自己的潛力之上，他們也努力地學習西方，但是更多的只是著眼于對西方在技術層次的模仿，在管理上則明智地在接納西方經驗的同時著眼于自身文化的根基，獨立構筑了一套適合自身文化的管理方式;新加坡成功的經驗便是“技術上依賴西方，精神文化上固守東方，”倡導“敬業(yè)樂群，勤勞進取，廉潔奉公，講求實效”的新加坡精神;被認為繼承中國儒家文化最徹底的韓國因崇尚節(jié)儉、精于投資、工作勤奮、重視教育、強調組織性紀律性而迅速崛起;中國改革開放引進市場機制所取得的成功，也盡顯東方文化的魅力。勞動密集型產業(yè)是和對外貿易出口緊密聯系在一起的，良好的貿易自由化環(huán)境是發(fā)展勞動密集型產業(yè)發(fā)展的必要條件，因而受到發(fā)展中國家的普遍歡迎。兩相比照，強調綜合，注重和諧的東方文化，開始顯示出新的生命力，發(fā)展中國家與西方國家在保護貿易自由化和諧、健康、平衡的發(fā)展中發(fā)生了角色互換。
亞洲經濟正在崛起的事實表明，依然沿用帝國主義擴張、殖民主義剝削來解釋第三世界的落后;或者依然以工業(yè)國家對世界市場的控制，以及窮國底子簿、教育基礎差、國民素質底、缺乏就業(yè)機會，資金、市場不健全和基本設施薄弱等因素來解說社會發(fā)展的根本原因，顯然已經不能令人信服。如果說性格決定一個人的命運，那么文化則決定一個國家的命運。美國政治學家塞繆爾・亨廷頓在對20世紀60至90年代韓國與加納的經濟發(fā)展水平進行比較后，發(fā)現兩國在20世紀60年代的經濟發(fā)展水平十分相似，人均國民生產總值大致相等，初級產品、制造業(yè)和服務業(yè)所占的比重彼此接近，但三十年后，韓國經濟發(fā)展水平名列世界第14位，而加納到90年代初，其人均國民生產總值僅相當于韓國的十四分之一。
他認為導致這一現象的因素很多，但“文化應是一個重要因素。韓國人珍視節(jié)儉、投資、勤奮、教育、組織和紀律;加納的價值觀則不同。簡而言之，文化在起作用。”從歷史或動態(tài)角度考察文化對經濟的影響,可以發(fā)現文化影響經濟的程度是與人類社會的發(fā)展程度成正比的，即人類社會越是向前發(fā)展，文化對經濟的影響就越大。因此，忽視文化因素在商務發(fā)展中的影響，忽視發(fā)展中國家在國際貿易發(fā)展中的作用，將導致在世界經濟浪潮中偏離航線。
從微觀講，文化滲透到經營管理的各個細胞――結構、戰(zhàn)略、人力資源等。文化差異對企業(yè)經營管理的影響和制約從來沒有像今天這樣明顯。一方面，全球貿易自由化與區(qū)域經濟合作形成的規(guī)模經濟及國際大市場，帶來了更高效、更具競爭力的經濟環(huán)境。另一方面，經濟一體化成為世界經濟發(fā)展的必然趨勢，它要求各國的企業(yè)打破國別經濟界限，樹立全球經營意識，在企業(yè)經濟發(fā)展戰(zhàn)略和管理制度方面作出相應的調整和變化，從一般的市場戰(zhàn)略、資源戰(zhàn)略向全球市場戰(zhàn)略轉變，使生產和資本進一步國際化。
在經營管理方面，世界經濟的發(fā)展正在使企業(yè)成為“多文化”團隊，“全球化”組織;企業(yè)經理成為“國際化”經理、員工成為“世界公民”。國際經濟的大環(huán)境為各國經濟發(fā)展帶來了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)。文化學家們分析，在未來的世界經濟發(fā)展中，誰要想取得領先地位，都必須在文化上做文章。這是一種軟實力――即文化的競爭。東西方文化各有所長，需要互相學習，才能走向繁榮。西方若要繼續(xù)維持其領先地位，必須克服自身文化的內在缺陷，以適應經濟發(fā)展的需要。而亞洲各國如果想要繼續(xù)保持其經濟發(fā)展的勢頭，則必須對自身文化作進一步的發(fā)掘整理，取其精華，去其糟粕?？傊?，東西方在經濟上的競爭，歸根結底，乃是文化的競爭。
商務文化能帶來經濟和社會效益的根本原因是在再生產過程中，生產、消費、交換、分配諸要素、諸環(huán)節(jié)對文化含量的要求越來越高。因此，商務的競爭，不僅是商品和服務的競爭，更是文化品位、文化水準的競爭。這在商務活動中表現為文化的競爭與文化的整合。
例如：2005年中國上汽在收購韓國雙龍的過程中因文化整合不暢遭遇“內憂外患”半年虧損6530萬美元，與上年同期贏利3910萬美元形成巨大反差。世界上許多國家和地區(qū)不僅在政治、經濟、文化、宗教和風俗等方面存在著很大的差別，而且各國人們對時間支配、空間利用和友誼、協議等抽象概念的理解也不盡相同，形成了世界上形形色色的商務文化差異。因此，企業(yè)在對外貿易中，要增強跨文化意識，縮小文化差異;了解交際雙方的價值標準;充分注意文化差異對商務交往的影響;注重文化分析，掌握不同文化背景的商人在商務交往中的行為特點。21世紀是一個“整合的世紀”，參與全球市場競爭的諸多企業(yè)間往往會出現大量整合互補的機會，這種整合互補中蘊藏著巨大的發(fā)展機遇。
商務文化化與文化商務化的發(fā)展趨勢
生產力(科學技術)的發(fā)展是商務文化發(fā)展的重要原因。商務文化源于人類對商品消費的需求，因此消費者的需求是推動商務文化最直接的動力。隨著市場經濟的不斷發(fā)展，一方面，人們的生活水平日益提高，人的消費觀念發(fā)生了很大變化，當滿足基本生活需求不再是一個問題的時候，人們的消費需求將沿著阿伯拉罕・馬斯洛的“需求的金字塔” 規(guī)律向更高層次發(fā)展?，F代消費呈現出這樣一種發(fā)展趨勢：從對實用功能的消費正在過渡到對意義的消費。如“破牛仔褲”的穿著者的主要動機不是消費褲子的實用功能，而是在消費一種意義：個性的張揚和自我的呈現。這是一種心理和精神上的滿足。?另一方面，消費者的價值觀常常受文化因素的影響和制約，商務文化對消費者價值觀的影響是直接而迅速的。優(yōu)質商品的生產和優(yōu)質商務服務往往在滿足人的生存需要與人的精神享受需要的同時，又是對人的文化熏陶。
商務活動具有文化創(chuàng)造和文化傳播的性質，而這種文化的屬性，是有價值的，它可以提高商品和勞務的附加值。物或商品除了具有使用價值和交換價值外，還有符號價值，這個附加值就是符號價值。后現代文化中的消費概念，就成為一種系統(tǒng)化的符號操作行為，工業(yè)社會的物的消費由此轉化為關于社會的符號的消費，是對我們自身存在方式的一種言說。“消費是一個神話，也就是說它是當代社會關于自身的一種言說，是我們進行自我表達的方式”。人們對空閑時間的支配和花錢主次的安排正在發(fā)生根本性的變化，文藝、娛樂、科技、教育、傳媒將出現新的繁榮。商務文化化與文化商務化發(fā)展趨勢正是以市場經濟發(fā)達為物質基礎，以人們的精神需求為推動形成的。
商務文化能創(chuàng)造效益。商務文化化就是指商務通過與傳統(tǒng)文化的內在結合，以增加商務的文化內涵，提高整個商務活動的文化附加值，從而最終增加經濟效益和社會效益。隨著經濟發(fā)展和人們需求層次的提高，利用文化發(fā)展商業(yè)，依靠商務文化帶來效益增值已經成為世界性的潮流和趨勢。加拿大蒙特利爾的西部商場，將文化娛樂、旅游、體育、健身與商貿緊密結合;中國成都武侯祠博物館鮮明地打出了兩張文化牌：一張是三國文化，一張是川西民俗文化，進行公司化運作，獲得了文化部授予的“全國文化產業(yè)示范基地”稱號。南京的夫子廟、上海的豫園、昆山的周莊，還有濰坊、哈爾濱、云南、樂山、豐都等地利用本地獨特的民族、民俗文化，振興區(qū)域經濟的成功嘗試，都顯示了商業(yè)與文化結合而產生的巨大經濟效益和社會效益。
完成商務與文化的內在結合，可以從以下幾方面著手：
一是從商名的確定上下工夫，在當代經濟環(huán)境中，決定商品是否暢銷的第一個因素就是名稱。
二是從樹立商品品牌方面下工夫?？煽诳蓸饭究偨浝碓鴶嘌裕词顾械墓S一夜之間化為灰燼，他完全可以憑可口可樂的牌子東山再起，可見品牌是企業(yè)形象的象征，是無形資產，是巨大的財富。中國名牌商標“紅塔山”和“海爾”的價值都在400億元以上，可口可樂商標價值達359.5億美元。
三是從商品包裝上下工夫，既要漂亮悅目，又要體現內在的文化內涵。
四是從商品與歷史文化的聯系上下工夫，美國牛仔系列產品就是典型例子。
五是從把握現代人的文化心理需求上下功夫。六是從提高從業(yè)人員文化素養(yǎng)上下工夫，商務活動是以贏利為目的，為他人提供商品或勞務的社會活動?，F代商業(yè)企業(yè)開展商務活動的具體目標主要是樹立企業(yè)形象、建立信譽、聯絡感情、取得消費者及公眾的理解、信任和支持，使企業(yè)得到發(fā)展。而商務活動的主體是人，商務與文化的內在結合離不開人的作用，因而商務從業(yè)人員的文化素養(yǎng)尤顯重要。
文化商務化是指文化(傳統(tǒng)文化或指哲學意義和藝術意義上的文化)利用各種途徑直接獲取經濟效益，自己處理自己的事務，求得生存和發(fā)展。文藝、娛樂、教育、科技主動適應商品經濟效益環(huán)境迎接經濟挑戰(zhàn)，而不是依靠政府的財政撥款或基金會的資助。隨著市場經濟的發(fā)展，人們對“意義的消費”需求不斷提升，以創(chuàng)造“符號價值”為主要內容的大眾文化、創(chuàng)意經濟等商務活動蓬勃發(fā)展。文化與商務的相互滲透是全方位、多渠道、豐富多彩的。
大眾文化是以大眾傳播媒介為手段、按商品市場規(guī)律運作，旨在使普通市民獲得感性愉悅的日常文化形態(tài)。它是工業(yè)文明的產物，是社會都市化的產物，是日常的、愉悅性的商務文化形態(tài)。“創(chuàng)意經濟”是“源自個人的創(chuàng)造性、技能及智慧，通過對知識產權的開發(fā)和運用可創(chuàng)造潛在財富和就業(yè)機會的活動”，包括出版、音樂、電影電視、軟件、廣告、建筑、設計、藝術創(chuàng)作在內的13種行業(yè)。
文化創(chuàng)意是把過去我們沒有的，以及分散的創(chuàng)意資源催生和激發(fā)出來，組合起來，形成生產力。例如：好萊塢的立體電影把電影、舞臺現場表演和觀眾三者互動起來，綜合應用多種技術，帶給觀眾不同的感受，從而產生強烈和持久的消費。要達到這樣的目的，需要資本的介入，借助富有創(chuàng)意的商業(yè)模式來融合“文化”與“科技”。文化創(chuàng)意產業(yè)=文化創(chuàng)意+科技支撐+商業(yè)模式，有了這些要素的組合，便可以發(fā)展文化創(chuàng)意產業(yè)。據統(tǒng)計，2005年全球創(chuàng)意經濟總產值達到2.9萬億美元，預計2010年將達到4.1萬億美元，成為當今最有活力的產業(yè)。2004年韓國民間調查機構現代經濟研究院發(fā)表的《寒流現象與文化產業(yè)化戰(zhàn)略》稱，在韓國的影視產業(yè)，裴勇俊及其衍生產品創(chuàng)造了近30億美元的經濟效果，而這年韓對日出口總額217億美元――“8個裴勇俊大于韓國對日出口總額。” 韓國利用世俗大眾日漸趨同的商務娛樂文化消費口味，將影視、音樂、游戲、動畫、演出等文化產業(yè)輸出作為國家經濟發(fā)展戰(zhàn)略。
20世紀60年代，美國率先進入文化產業(yè)高峰狀態(tài)，好萊塢、搖滾樂、花花公子是美國商務娛樂文化的標志符號。其文化產業(yè)年經營總額達幾千億美元,文化產業(yè)增加值占GDP 的18 %至25 %,在國民經濟中比重居第4 位。目前全美從事文化藝術及其相關產業(yè)的人員有1700 多萬人,僅紐約市每年就有約上百億美元的資金在文化產業(yè)中流通,而其所產生的經濟效益僅次于華爾街。據統(tǒng)計, 美國400 家最富有的公司有72 家是文化企業(yè)。美國影視業(yè)是目前僅次于軍工企業(yè)的第二大產業(yè)，早在1996年其產值已經達到600億美元。如電影《泰坦尼克號》就創(chuàng)下十幾億美元的票房。美國的音像業(yè)僅次于航天工業(yè),居于出口貿易的第二位,占據了40 %的國際市場份額。美國的圖書市場為世界之最,每年出書4萬種,年收入超過50億美元。
中國湖南衛(wèi)視的“超級女聲”自2004年推出以來，已經成功地運作了三年。觀眾是節(jié)目的主要參與者，觀眾決定比賽勝負的結果，觀眾使節(jié)目贏利、使頻道品牌提升。據北京市地稅部門統(tǒng)計，這一檔節(jié)目觀眾4億，單場手機短信收入超過1500 萬元，隨著“超級女聲”品牌產業(yè)鏈的延伸，短信、廣告、冠名、銷售等產業(yè)將帶動地方稅收的高速增長，據估計實現稅收額可達數千萬元，而對湖南衛(wèi)視這一頻道的品牌塑造，價值更是不可估量。
中國社會科學院于2007年2月27日發(fā)布文化藍皮書 《2007年：中國文化產業(yè)發(fā)展報告》指出，2006年中國文化消費總量約為4685億元，但對于一個人均GDP達到1700美元以上的13億人口的大國，文化消費總量在4000億元到5000億元之間，不是一個合理的數字，與同等發(fā)展水平國家平均值的差距至少在1.5萬億元以上，這說明中國居民文化需求的滿足程度不到1/4。因此，2006年北京市市長王歧山提出，北京將重點發(fā)展六大文化創(chuàng)意產業(yè)，到2010年要把北京初步建設成“創(chuàng)新型城市”;上海則搶在北京之前成立了“創(chuàng)意產業(yè)發(fā)展領導小組”，計劃用十年時間建成亞洲最有影響力的創(chuàng)意產業(yè)中心之一;深圳在2004年成立了文化創(chuàng)意產業(yè)園，主攻印刷、動漫、建筑、服裝的設計。
全球大眾文化及創(chuàng)意經濟的發(fā)展成果及中國三大經濟圈的重點城市不謀而合地要把文化創(chuàng)意產業(yè)作為新的經濟增長點，向創(chuàng)意經濟方向尋求發(fā)展，就是對商務文化發(fā)展趨勢最好的證明。
參考文獻
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商務文化畢業(yè)論文篇2
試談商務活動中的跨文化商務溝通
摘 要：現如今，世界經濟全球化的趨勢日益加強，大多數企業(yè)公司在進行各種商務活動時，越發(fā)注重文化的多樣包容性，促使文化呈現出多元化趨勢，商務活動中的跨文化商務溝通日益增多。但在跨文化商務溝通日益增多的同時，各類問題又開始突現出來，商務人士開始思考跨文化商務溝通的真正意義究竟是什么，又該通過怎樣的方式來促使跨文化商務溝通發(fā)揮其重要的作用。
關鍵詞：商務活動;跨文化;商務溝通
隨著社會經濟的不斷發(fā)展，全球國際間的交流溝通開始逐漸增多，來自國際海內外的各國商務人士均開始相互進行頻繁的商務交往。自中國2001年加入“WTO”后，我國越來越多的企業(yè)中相關商務人士開始去往世界各國進行多種商務活動。在各種跨國商務活動中，由于中西方語言文化的不同差異，影響了跨國商務活動的順利進行，甚至會直接導致跨國商務合作的失敗。因此，盡快對這些跨文化溝通中出現的問題進行良好的解決，是幫助促進加強國際商務交流的有效方式。
一、跨文化溝通的基本定義
跨文化溝通是指具有不同文化背景的人們相互之間進行的信息交流或溝通行為，其特點在于雙方文化背景存在文化差異以及不同文化背景的溝通主體進行直接和間接的接。全球各國之間存在著地域及種族的差異，因此，其整體文化也會存在著較大差異。在交流溝通中，各國文化間的差異可能會造成雙方之間的交流內容風馬牛不相及的情形出現?？缥幕臏贤ㄖ饕袔追矫娴奶攸c。第一，相互之間的不同文化很難實現良好的融合對接。而對接則是正在交流溝通中的雙方在同一個文化中感知到同種意義。將文化實現融合對接是雙方之間能夠獲得同種認知的唯一途徑，也只有這樣，才能促使交流的雙方之間互相理解，良好溝通?？缥幕臏贤▌t是將兩種及以上的文化進行完美對接。第二，跨文化溝通的整體成本與固有的傳統(tǒng)型溝通相比要更為高昂。第三，在跨文化溝通的過程中，其大多數的交流時間是花費在溝通雙方對于某個事物的整體認知上。第四，跨文化溝通由于地域、語言以及價值觀等因素的影響，其成功效率與原有的溝通方式相比要更低。
二、商務活動中跨文化商務溝通中存在的障礙
1.語言多樣形成的溝通障礙。
在文化中占據重要地位的一部分便是語言，語言不僅僅在文歡構成中占據著重大比例，而且還是文化的關鍵性載體。在跨國的商務活動中，語言在交流溝通中發(fā)揮了重要的作用，如果溝通雙方間使用的語言無法得到統(tǒng)一，那么商務活動中的溝通便無從下手，更加談不上成功合作。但是當前的狀況是，在各類跨國的商務活動中，僅僅是對語言本身進行熟悉掌握是遠遠不夠的，更加需要重視了解的是語言中蘊涵的深刻文化。
世界上各個國家的人們都會有著不同的語言習慣及基本行為，如果不能對其中 存在的差異深入了解，在跨文化的溝通中便會容易引起不必要的誤會。各個國家的商務人士的合作活動方式各不相同。日本人崇尚的是禮貌，在商務溝通中一般不會出現警告、威脅的情況;法國人的溝通風格較為直接，有什么說什么，需要什么都會擺在明面上來談，因此，警告類的語言較為常見。在跨國商務活動中，如果溝通雙方對于彼此之間語言行為的各類差異不甚了解，那么勢必會給良好的溝通合作造成不利的影響。在跨國的商務活動的溝通中，由于各種文化差異造成的沖突及碰撞自然是無法避免的，但如果能夠對其中的差異有所熟悉掌握，運用好自己的語言，便能更好地化解矛盾，進行恰當的意義表達。
2.風俗習慣的差異造成溝通掌握。
風俗習慣是各民族在歷史長期發(fā)展中相沿久積而自發(fā)形成的習慣行為和生活方式，是一種沒有正式的法律規(guī)定但在一定范圍內大多數人共同遵守的行為規(guī)范。各國風俗習慣的差異通常會存在于人們生活工作的各方面。光是我國便有56個民族，那么全世界民族種類的數量龐大更是不用多說。
不同的民族會有著其自身不同的風俗習慣，而其具有特色的習慣及傳統(tǒng)會逐漸形成此民族人們的大部分行為與態(tài)度。不同民族間風俗習慣的差異同樣也會對其在跨國商務活動中的行為造成一定影響，并在跨文化的商務溝通中形成障礙。中西商務人員對于客戶的接待習慣各不相同。對于歐美人而言，所有人員在進行拜訪之前均必須提前預約，如果在無預約的情況下擅自造訪會給歐美人心中留下不好的印象，被認為是無教養(yǎng)之人。歐美人的接待預約習慣是面向所有事情所以對象的，不分私事或是公事以及事情的緊急程度。
歐美人的習慣行為從中國這邊來看便是完全不同的。中國人在進行拜訪時通常是隨心而定，提前預約的情況很少出現。而被訪主人更是會依照事情的情況及緊急程度來進行接待。無論主人當時在做些什么，都必須想辦法抽空接待客人。如果手頭上有著無法離開必須解決的緊急事件無法接待客人，主人也必須先致電給客戶道歉，之后再親自進行拜訪，不然同樣會在他人心中留下不好的印象，被當作無家教無禮貌的人。因此，在跨國的商務活動中，務必要對溝通合作方的獨特風俗習慣進行熟悉掌握，以此幫助跨文化的商務溝通能夠順利進行，避免不必要的沖突爭端，有效提高溝通合作的成功效率。
三、克服跨文化溝通障礙的有效方法
1.克服語言障礙，實現良好溝通。
(1)聘請專業(yè)顧問。各類有意進行跨文化商務溝通的公司企業(yè)都應在企業(yè)內部配備一個具有專業(yè)性的跨文化溝通顧問人員。具備專業(yè)能力的跨文化商務溝通的顧問人員能夠有效幫助正在進行跨文化溝通的雙方發(fā)生沖突碰撞的機率降低。尤其是對于在國外已設置分部的企業(yè)公司而言，具備專業(yè)能力的跨文化商務溝通的顧問人員的聘用更是重要且必須的?？缥幕虅諟贤ǖ念檰柸藛T往往都熟悉掌握各種語言技巧，并且對于文化之間的差異所可能引起的矛盾沖突能夠做到盡可能的避免不觸碰。
(2)積極學習目標語言。在學習目標語言的過程中，所要耗費的時間、精力與成本代價都不小，如果企業(yè)還想將員工送至海外進行實踐教育培訓，則更加需要付出更大的代價。但是不可否認的是，在企業(yè)將自身員工送至海外進行實踐培訓時，如果員工在學習過程中能夠實現語言及技術的雙重學習提升，那么這種做法則是能夠獲得良好效益的。但是就算是如此，比較合理適當的語言學習方法還是進行一些語言訓練班的舉辦并進行科學的培訓。
2.講究溝通技巧，有效避免誤解。無論你是需要與哪種文化背景的人進行商務應酬，還是和文化多樣化的群體一起共事，當你和他們交流時，都應該使用適當的技巧，并注意共性和差異、文化敏感性等問題。
對于跨文化的溝通技巧而言，應著重注意兩個方面，即共性以及差異。對各國文化間的工序的深入研究能夠幫助商務人士更好地理解正在進行溝通中的對方對于自己的期望，從而促使良好的溝通交流關系得以建立。而差異則是更加需要注意的一部分。在不同文化下成長的人其成長過程中所接受的教育各不相同，行為習慣也存在著諸多差異。對于語言方面的溝通的確是尤為重要，但只能說的跨文化商務溝通中的一個部分。有相關研究指出，在直面的交流溝通中，來源于語言的信息在四分之一以內，其余的信息均是通過其它形式進行傳輸。因此在進行跨文化的商務溝通時，應時刻注重文化的共性以及差異。
四、結語
現今經濟全球化的趨勢不斷增強，各國企業(yè)公司間的溝通合作也逐漸增多。在此過程中，加強商務活動中的跨文化商務溝通則顯得尤為重要。在跨文化的商務溝通中，依舊存在著些許障礙及限制，找尋到克服障礙的有效方法能夠幫助跨文化的溝通更好地發(fā)揮其重要的作用，促進世界經濟的科學穩(wěn)健發(fā)展。
參考文獻：
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