有關電子商務專業(yè)的畢業(yè)論文
現代化越來越泛濫的今天,電子商務已經發(fā)展到一定的程度,并以驚人的速度影響著政治、經濟、法律等各個領域,21 世紀是電子商務的世紀。下文是學習啦小編為大家搜集整理的有關電子商務專業(yè)的畢業(yè)論文的內容,歡迎大家閱讀參考!
有關電子商務專業(yè)的畢業(yè)論文篇1
淺談電子商務領域壟斷地位的認定
電子商務作為一種全新交易方式,不僅打破傳統(tǒng)的經濟運作模式,而且也沖擊著傳統(tǒng)的市場競爭理論。電子商務市場競爭的新特點,導致傳統(tǒng)反壟斷理論對電子商務市場的規(guī)制產生了新的問題。因此,反壟斷法在電子商務領域適用時必須有所改進。
一、反壟斷法在電子商務領域適用的基礎
(一)反壟斷法在電子商務領域適用的理論基礎
任何法律制度所追求的基本價值無非是正義、效率、自由和秩序。反壟斷法作為經濟法的核心內容,除了具有上述法律的基本價值以外又具有自身的特殊性。反壟斷法所追求的價值是統(tǒng)治階級通過反壟斷法調整社會關系所意圖達到的理想目標。以美國的《謝爾曼法》為例,起初其所追求的價值目標是提高消費者福利,直到20世紀70年代以后,在國內外經濟狀況的變化和芝加哥學派的影響下,才把經濟效率作為其首要的價值目標,也就是保護競爭者的平等地位和經濟利益。當前,我國正逐步建立社會主義市場經濟體制,市場經濟就是法制經濟,市場經濟的法律主要是要保障交易自由和安全、防止壟斷、鼓勵競爭、維護公平的交易環(huán)境。電子商務作為一個相對獨立的市場來說,是新興的市場經濟構成部分,同樣需要這樣的法律來進行規(guī)制。與此同時,由于電子商務自身的技術化特征以及其開放性、全球性特征,對維護其公平自由的競爭環(huán)境的法律制度提出了更高的要求。
從反壟斷法的調整范圍來看,電子商務市場近年來也成為其調整和人們研究的重點。一般的競爭規(guī)則并沒有因為電子商務特有的技術性特征而發(fā)生改變,相反的,超強的技術性反而會促進掌握關鍵技術的企業(yè)在相關領域迅速占領龐大的市場份額。在經濟利益的驅使下,企業(yè)一旦獲得一定的市場力,就會濫用市場支配力而獲得可觀的壟斷利潤。因此,電子商務領域沒有借口逃脫反壟斷法的規(guī)制,并且為了適應其技術性特征,反壟斷審查技術標準要更加的科學和明確。
(二)反壟斷法在電子商務領域適用的現實需要
國外以微軟案為例,無論這場反壟斷案的結局是否公平與完美,都可以反映出電子商務領域確實需要反壟斷。再放眼國內,隨著電子商務在我國近年來的蓬勃發(fā)展,一些電子商務領域的巨頭也被推上了反壟斷的風口浪尖。在“奇虎360起訴騰訊濫用市場支配地位”一案中, 由于騰訊公司在“3Q大戰(zhàn)”期間濫用其即時通訊工具QQ的市場支配地位、強制用戶卸載已安裝的360軟件,奇虎360公司針對該行為提起反壟斷訴訟,并索賠1.5億元。再有,在淘寶商城出臺2012年的招商新辦法和價格調整公告后,遭到中小賣家的抵制,許多專家也表示淘寶商城涉嫌濫用市場支配地位,建議中小賣家提出反壟斷訴訟,一時間鬧得沸沸揚揚。由此可見,隨著社會科學技術的進步,電子商務的發(fā)展,我國的反壟斷法的滯后性暴露無遺,也可以看出電子商務領域對反壟斷調查、規(guī)制的呼吁。
二、電子商務領域壟斷地位的認定
在反壟斷的執(zhí)法和司法過程中,對市場支配地位的認定體現了定量分析和定性分析相結合的特點。
(一)電子商務領域壟斷地位的定量分析
以我國為例,《反壟斷法》第19條的立法表明,按所占市場份額被推定具有市場支配地位的既可以是整體,也可以是其中的任何一家企業(yè),除非這些企業(yè)能夠證明相互之間存在實質性競爭,否則將被推定為具有市場支配地位。單從法條來看壟斷定性很是容易,但是想要獲得電子商務領域相關市場份額的經濟數據是有很大難度的,特別是對于相對實力較弱的原告方。例如在百度案中,原告歷經千辛萬苦證明百度公司在相關市場的支配性地位但以失敗告終。在一、二審期間原告提交大量證據,其中包括百度網站相關文章、www.eryi.org網站相關文章、“CNNIC發(fā)布中國搜索引擎市場廣告主與用戶行為研究報告”、《中國證券報》相關文章、“2008年搜索引擎用戶調查報告”、北京正望咨詢有限公司網站“2009年搜索引擎用戶調查報告發(fā)布”等證據。但是法院最終認為,涉及市場份額這類專業(yè)性事實的證明問題,還是應當有相關的經濟數據作基礎,因此沒有采納前述證據。最終原告因為不能證明百度公司占據中國搜索引擎市場的支配地位而敗訴。
所以,在定量分析方面,要加強相關數據監(jiān)控,建立主流數據庫,由專業(yè)機構或行業(yè)協會定期或按照企業(yè)的申請出具權威性的、具有法律效力的調查報告,以便在實踐中加以運用。
(二)電子商務領域壟斷地位的定性分析
許多國家(地區(qū))的反壟斷法或判例都將反映企業(yè)綜合經濟實力的各種因素確立為認定企業(yè)市場支配地位的標準之一。美國某法院在1953年的“US. v. United Shoe Machinery Co案”中認為,企業(yè)占有75?的市場占有率雖然對認定其是否具有壟斷力是重要的,但市場占有率本身對案件的結果并不具有決定性意義,除了市場占有率外,法院還要考察其他因素,包括企業(yè)制定價格的行為、企業(yè)及其競爭對手的競爭實力、企業(yè)的研究優(yōu)勢、企業(yè)產品的貨色品種等,也就是說,市場占有率不再是認定企業(yè)具有壟斷力的唯一依據。德國《反對限制競爭法》第19條也有類似規(guī)定。
在眾多因素中,其他經營者進入壁壘應該特別注意考察,因為有時它是決定市場支配地位的最重要因素,特別是在電子商務領域。進入壁壘,是指其他經營者進入相關市場的難易程度。判斷一個企業(yè)是否具有市場支配能力,除了考慮其市場占有率外,還要看其是否會排除或限制競爭。如果一個企業(yè)雖然具有很高的市場占有率,但其他經營者很容易進入該相關市場,就說明該企業(yè)不會排除或限制競爭,即不具有市場支配地位。在WorldCom/MCI合并案中,歐盟委員會認為,因特網產業(yè)從表面上看是低進入障礙的,但實際上它的基本市場結構是有等級之分,或者說是呈金字塔狀的,不同的等級具有不同的特點。就較低等級的產業(yè)而言,供應商普遍較多且?guī)缀醪淮嬖谶M入障礙;在金字塔頂部的產業(yè)則集中度很高。
金字塔頂部產業(yè)進入的障礙多種多樣,通常包括國家法律規(guī)定的條件、網絡或者其他基礎設施的控制、知識產權方面的障礙、客戶對產品的依賴程度、進入市場的資金或技術、信息方面的障礙等。在奇虎訴騰訊一案中,奇虎認為騰訊即時通訊產品具有壟斷地位,并同時指出騰訊公司目前擁有產品相關專利超過2000項,并通過專利的排他性極大地限制了同類經營者的發(fā)展和其他經營者進入該領域。可見,進入互聯網領域金字塔頂部還是有一定難度的。相反的,在電子商務較低等級的產業(yè),進入難度則相對較低。自從2010年1月份第一家團購網站滿座上線以來,中國團購網絡市場開始火爆,短短6個月已經發(fā)展到近一千家團購網站。當然,其中不乏倒閉和根本沒有開團的網站,不過網絡團購的勢頭不可阻擋。經過2年多的發(fā)展,團購行業(yè)市場份額的集中化已經越來越明顯,團購行業(yè)的洗牌已經開始,但是依然還沒有哪家網站是處于市場支配地位的。綜上,在電子商務領域,判斷一家企業(yè)是否具有市場支配地位,要先看該企業(yè)是處于相對較高級的產業(yè)還是較低等級的產業(yè),然后再進行市場進入難度的分析。
客戶對產品的依賴程度也是進入障礙之一。在特定相關市場,如果消費者特別依賴某種產品,其他產品可能就難以進入該市場,相反其他產品進入該市場就相對容易。因為電子商務業(yè)務創(chuàng)新快,消費人群低齡化等特點,消費者對特定產品并沒有特別強烈的依賴性。根據正望咨詢2010年5月12日發(fā)布的網上購物消費者調查報告顯示,隨著網購經驗的增長,消費者會逐漸從淘寶網向其他網站溢出。網購經驗1年之內的消費者,淘寶單一用戶(只在淘寶網上有過購物的消費者)的消費者占到了55.6%,而網購經驗6年及以上的消費者中淘寶單一用戶僅有三成。網購經驗1年之內的消費者中淘寶與其他網站的復合用戶(同時在淘寶和其他網站上有過網購經歷的消費者)占比不足三成,而網購經驗6年及以上的消費者中占比超過六成。由此可見,僅僅因為淘寶網所占市場份額較大就認定其具有市場支配地位欠妥當。
三、我國反壟斷法在電子商務領域的適用建議
電子商務領域壟斷地位的認定包括宏觀結構中壟斷認定和微觀結構的壟斷認定。電子商務市場宏觀結構中壟斷地位的認定,在我國國情下也應該堅持定量分析和定性分析相結合的原則。在定量分析方面,我國應加強電子商務市場的相關數據監(jiān)控,由專業(yè)機構定期出具權威性的調查報告,以便在實踐中引用。在定性分析方面,面對具體的案件法院不可能面面俱到地從每一個角度都加以分析,在眾多因素中,其他經營者的進入壁壘不僅易于判斷而且具有重要意義。我國的電子商務雖然處于初步發(fā)展階段,但并不能說電子商務市場的進入壁壘問題就不存在。實踐中,應從國家法律規(guī)定的條件、網絡或者其他基礎設施的控制、知識產權方面的障礙、客戶對產品的依賴程度、進入市場的資金或技術、信息方面的障礙等方面仔細分析。
電子商務市場微觀結構的壟斷認定是指在一個特定的交易平臺上,價值相同的產品賣家的壟斷認定。例如,淘寶市場中的“金士頓DT101 4G” 產品市場高度集中,銷售量最大的四大賣家的集中度CR4=36.01%,它們分別是歡樂數碼旗艦店、飛毛腿直銷店、火盟通信和金士頓專業(yè)U 盤批發(fā)零售;最大的八大賣家的集中度CR8=48.90%。 “金士頓DT101 4G”產品在淘寶網市場集中度高的原因是銷量和網店的信譽。信譽對銷售量的影響遠遠高于價格對銷售量的影響,說明信譽反饋體系已經建立起,并演化成為壁壘,新的賣家想要通過打“價格戰(zhàn)”的方式獲得市場占有率已經不可能。所以高信譽的賣家便以此建立了一定的市場壁壘,不利于電子商務市場的發(fā)展。
由此可見,對我國電子商務市場的壟斷規(guī)制,要宏觀微觀兩手一起抓,兩手都要硬。只有這樣,我國的電子商務才能在平衡有序的環(huán)境中發(fā)展。
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淺議企業(yè)電子商務網絡營銷
截至2012年12月底,我國網民規(guī)模達到5.64億,全年共計新增網民5090萬人?;ヂ摼W普及率為42.1%。2012年中國網購總額12741億元,人均網購金額6010元。
1 網絡營銷的定義
網絡營銷亦稱作線上營銷或者電子營銷,指的是一種利用互聯網的營銷形式,建立在互聯網的基礎上,以線上營銷為導向,網絡為工具,由營銷人員利用專業(yè)的網絡營銷工具,面向廣大網民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。其主要特點是成本低,效率高,傳播廣,效果好,信息及時即到。
2 企業(yè)開展電子商務網絡營銷的方式
2.1 搜索引擎推廣方法
常見的搜索引擎有登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名以及網頁內容定位廣告等。從目前的發(fā)展趨勢看,在網絡營銷中搜索引擎的地位依然十分重要并受到越來越多企業(yè)的認可,同時,其方式也在發(fā)生著不斷地變化,因此,應根據環(huán)境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。
2.2 病毒性營銷方法
這種方式并不是傳播病毒,而是利用用戶之間的主動傳播,使得信息像病毒一樣擴散,從而達到推廣的目的。為用戶提供有價值免費服務的同時附加一定的推廣信息是這種營銷方式的實質。常用的工具有免費電子書、賀卡、郵箱、即時聊天工具以及軟件等,這些都為客戶獲得信息、使用網絡服務和娛樂提供了便捷。如果這種方式運用得當的話往往能夠以極低的代價取得十分顯著的效果。
2.3 網絡廣告推廣方法
網絡廣告作為網絡營銷策略之一,在網絡品牌、產品促銷以及網站推廣等方面均收到了顯著成效。BANNER廣告、關鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等是其最常見的主要形式。網頁是BANNER廣告的依托媒體;關鍵詞廣告是搜索引擎營銷的一種形式;mail廣告則是許可Email營銷的一種,可見網絡廣告并不是孤立存在的,需要與各種網絡工具相互結合才能實現信息的傳遞功能。在網站推廣中應用網絡廣告具有選擇網絡媒體范圍廣、形式多、適用性強以及投放及時等優(yōu)點,因此,適用于網站發(fā)布初期以及運營期的任何階段。
2.4 電子郵件推廣
為了利用電子郵件達到宣傳推廣的目的,主要利用郵件地址列表將信息通過Email發(fā)送到對方郵箱,目前使用最廣泛的是互聯網。這種方式類似于傳統(tǒng)的直銷方式,屬于主動信息發(fā)布并帶有一定的強制性。目前有很多網站提供低廉的電子郵件列表,只需20元便可以買到六萬個郵件地址,但是卻有一大半地址不準確,剩余的可能沒有幾個是潛在客戶。
2.5 交換鏈接/廣告互換
對個人主頁或非商業(yè)性的以提供信息為主的網站而言,網站之間互相交互鏈接和旗幟廣告有助于增加雙方的訪問量。但是企業(yè)網站如果借鑒這種方式搞不好就會將自己好不容易吸引過來的客戶拱手讓人。
2.6 網上商店
這種商店是開設在因特網上,是一個可以讓顧客通過計算機購物以及商人販賣產品的服務,同時又可以縮減維護實際店面管理銷售的成本。虛擬商店存在于因特網中的全球信息網,只要在瀏覽器中輸入網址便可以進入虛擬商店。
3 我國發(fā)展電子商務的現狀
3.1 網絡安全問題仍是網民最為擔心的問題之一
目前電子商務最為核心的問題就是安全問題,近三分之一的企業(yè)表示擔心網上交易的安全性。安全性問題對企業(yè)而言則是自己的網絡系統(tǒng)被非法侵入而導致客戶資料外泄;企業(yè)與企業(yè)之間暫時難以做到安全快捷的資金結算,都是通過網絡營銷解決的。此外,我國的網上交易缺乏法律的認可和保護。企業(yè)開展網絡營銷而進行的網上交易屬于交易方式的電子化,由于經營者與消費者不直接見面,而消費者與商品不進行直接接觸,因此很容易引起一系列問題。如電子合同、電子簽名的法律效力問題,網上交易的糾紛問題以及計算機犯罪問題等。
3.2 網絡消費群體單一
18歲到30歲的網民是網絡消費的主力軍,其中總體網購用戶中有三成是學生。中大專以及以上的網購用戶占了85%的網絡消費群體,目前全國的大專及以上用戶有7600萬人,目前網購人數約為4000萬,因此,網絡消費市場仍有很大的市場。
3.3 企業(yè)網絡營銷方式選擇不當
根據國際數據公司的相關調查:利用Internet作為廣告媒體進行網上促銷,不僅能夠增加十倍的銷售量,并且所花的成為僅為傳統(tǒng)廣告以及郵寄廣告的十分之一,并且能夠實現24小時全球在線營銷和客戶服務支持。因此,很多企業(yè)都加入到了網絡營銷的行業(yè),但是如果選擇錯了方法,后果也是很嚴重的。如:企業(yè)不顧及客戶的需求將所有的信息全部塞進客戶郵箱,導致客戶將其列入拒收郵件;不能準確把握營銷和病毒的關系,自動為客戶電腦安裝插件等使得病毒性營銷方案變成真正的病毒。
3.4 移動購物的迅猛增長
我國4.7億的手機用戶群是電腦用戶的三倍,并且手機上網具有便捷性、移動性等特點,因此,以手機為終端的互聯網市場將成為未來最大的互聯網市場。據調查發(fā)現利用手機購物的用戶超過了11%,對于正處于導入期的移動電子商務市場來說,這足以表明其孕育著巨大的市場潛力。隨著移動購物的迅猛發(fā)展使得網絡消費額迅速增加。
4 我國電子商務網絡營銷的變革趨勢
我們必須從戰(zhàn)略高度充分認識發(fā)展我國網絡營銷、搶占網絡信息市場的必要性和緊迫性,以加快我國網絡營銷的發(fā)展。為了縮短我國與發(fā)達國家之間的差距必須抓住有利時機,強化對網絡營銷的輿論宣傳以提高社會與公眾對網絡營銷的認識,消除廣大群眾對網絡營銷的陌生感、神秘感同時增強信任感。此外,為了讓廣大群眾從心理上接受網絡營銷,應當引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統(tǒng)購物方式和習慣。
4.1 制定實施電子商務整體規(guī)劃
在進入電子商務之前,企業(yè)必須首先弄清楚他們公司是不是需要馬上實現電子商務化,因此不是所有的企業(yè)都具備實現電子商務化的條件。此外,企業(yè)還需要了解電子商務里面的各種規(guī)則,同時根據公司結構能否適應電子商務化后的新環(huán)境,是否具有不斷創(chuàng)新和變革的能力。經過判斷之后才能實施電子商務,實施電子商務的第一步就是制定電子商務的總體規(guī)劃,其中包括選擇電子商務商業(yè)模式、目標、計劃等。此外,企業(yè)還應當考慮他們需要通過何種機制達到何種目的實施電子商務。
4.2 研究安全技術,建立網絡安全體系
從安全技術方面來講,為了能夠給用戶創(chuàng)造一個進行商業(yè)活動方便安全的網絡環(huán)境,國家有關部門應當組織專業(yè)的安全技術研究隊伍,集中力量開發(fā)并研究一些網絡安全技術,如防火墻、認證技術以及密碼技術等,保證用戶網上數據的完整性、機密性、不可抵賴性以及有效性,為用戶建立一個安全可靠的網絡交易環(huán)節(jié)。此外,企業(yè)還應當加強自身網站的安全管理,做好相應的安全配置,如:為減少漏洞及時安裝補丁程序;為加強內部網的防范性,通過安裝防病毒軟件和防火墻等對重要數據進行加密處理。
4.3 借助成熟的第三方電子商務平臺
在電子商務活動中,能夠為交易雙方或多方提供交易撮合以及相關服務的信息網絡系統(tǒng)的總和稱之為第三方電子商務交易平臺。面向中小企業(yè)的電子商務從2004年以來得到了迅猛的發(fā)展,無論是電子商務平臺的數量、規(guī)模,還是服務能力都不斷地持續(xù)增強,已經成為我國中小企業(yè)電子商務的推動力。第三方平臺大都是一些規(guī)模較大以及知名度較高的網站,他們通常橫跨多個行業(yè)并且具有多個銷售渠道,在這個平臺上聚集了大量的中小企業(yè)以及大量的買賣雙方供求信息,有的第三方商務平臺如阿里巴巴橫跨國際與國內市場。企業(yè)利用第三方電子商務平臺除了能夠有效地節(jié)省大量的宣傳費用外,還能有效解決軟硬件升級、網絡安全以及支付等一系列難題。中小企業(yè)可以通過第三方商務平臺成本專業(yè)化的服務集中力量發(fā)展自己的產品,此外,企業(yè)還可以通過利用第三方物流的力量選擇物流陪送公司、快遞公司,利用第三方的物流資源不斷降低物流資源的成本以提高物流速度。
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