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《國際市場營銷》課程雙語教學的實踐與思考
筆者根據幾年來《國際市場營銷》課程的教學實踐和體會，對本課程的雙語教學提出一些意見和建議。
一、《國際市場營銷》課程雙語教學的必要性
在我國,雙語教學主要指用一門外語作為課堂用語進行除外語學科以外的其它知識性學科的教學。它不僅要求正確使用外語進行知識講解，也不排除使用漢語，以免因為語言的障礙造成學生獲取知識的滯后。
1.《國際市場營銷學》課程特點
本課程主要是將營銷學理論知識置放于國際背景之下，需要充分了解國外的經濟、政治、法律、文化等環(huán)境，這就要求對這門課程采用更為合理有效的方式方法來講授，而雙語教學則是針對本課程的特點展開的。國際市場營銷學的雙語教學具有專業(yè)性、綜合性、實踐性的特點。通過該課程的學習，要求學生掌握扎實的市場營銷理論知識，達到一定的專業(yè)英語聽、說、寫作水平，具備國際環(huán)境下營銷的實際作戰(zhàn)能力和對企業(yè)跨國經營的戰(zhàn)略思路。
2.市場營銷專業(yè)的特點
市場營銷專業(yè)作為管理學科的一個分支，是應用性極強的一個專業(yè)。該專業(yè)的課程涉及的范圍很是廣泛，并且這個專業(yè)應用性要求學生不僅掌握相關的營銷知識和理論體系，更要結合實踐，了解社會和市場的發(fā)展動向，自覺掌握靈活分析和處理具體問題的能力。因此，營銷專業(yè)的教學十分強調創(chuàng)新與實踐，同時重視營銷基本素質的培養(yǎng)，營銷思維方式方法的訓練，營銷操作能力的開發(fā)和培養(yǎng)及獲取營銷新知識能力的鍛煉。
《國際市場營銷》這門課程本身來自國外，使用雙語教學一方面能使學生在學習過程中不出現“斷層”的感覺，另一方面也有助于學生掌握了解相關的專業(yè)詞匯，逐步達到用英語進行表達、學習、思維的理想境界。
二、《國際市場營銷》雙語教學的實踐
1.雙語教學過程中存在的問題
(1)原版教材案例的不適應性。案例教學可以直接加深學生對于營銷理論的理解，并能夠提高學生的分析和思考問題的能力。在《國際市場營銷》雙語教學過程中，筆者發(fā)現：第一，國內的學生大多對書本中廣泛涉及西方國家特別是美國的文化背景、公司品牌以及營銷事件缺乏了解，從而不能夠達到通過案例理解理論的目的。第二，完全原汁原味的外國案例在某些方面和中國市場上的實際情況大相徑庭。第三，由于高校的擴招，現在的學生對于畢業(yè)之后的發(fā)展非常的關注。由于大部分的畢業(yè)學生仍會在中國工作，接觸中國的同業(yè)人員，今后要和本土人士交流，只知道英文還是不夠的。有80%以上的學生希望教師將課本中的重點詞匯翻譯成中文，或者希望教師能夠告訴在中文中對應的詞匯是什么。
(2)學生英語水平不盡人意。我校市場營銷專業(yè)一般在大學第七學期開設《國際市場營銷》課程，根據調查結果顯示，大約只有近一半的學生通過國家大學英語四級考試，總體英文水平尚未達到接受全英文授課的程度。如果硬性地讓其聽教師用英文講授復雜的國際市場營銷專業(yè)知識，相當一部分學生在課堂上便會處于困惑狀態(tài)，最終英語沒多少長進，專業(yè)知識也是一知半解，全英文授課方式就只能流于形式而失去意義。
(3)雙語教學師資匱乏。推行雙語教學，關鍵在教師。如果一位教師不精通自己所教的學科，作為普通教師尚成問題，更談不上成為一名好的雙語教師。坦言之，當好教師難，成為一名優(yōu)秀的雙語教師則更難。最大的困難在于自然地運用流利的外語傳授學科知識。因此，外語能力成為雙語教師素質的關鍵。如果雙語教師的外語不過關，諸如語音、語調不正確，必將誤導學生。所以，挑選精良的雙語教師，是搞好雙語教學的關鍵所在。
2.《國際市場營銷》雙語教學的對策
(1)教材的選用。目前國際市場營銷雙語教學都使用原版英文教材。國外的《國際市場營銷》原版教材語言相對艱深難懂，且主要是建立在美國的背景之下，主要是針對美資或歐資企業(yè)開展國際營銷來展開討論的，案例離中國實際太遠。國內一些雙語教材又存在語言不夠地道、表述不夠規(guī)范的缺陷。因此需要雙語教學教師結合本校的實際情況，以及教師和學生的程度水平對教材加以處理，要注意結合中國實際并加以拓展。確定好教材只是第一步，還需要任課教師精心備課，編寫好教案，能夠使教材的選擇達到難易適當，教案的編排要滿足因材施教的要求。
(2)循序漸進、實施多樣化的教學方法。教師在期初易采用英文板書、中文講授為主的方法，較為淺顯的內容用英文講，重點和難點用中文講解。隨著學生英語水平的提高，尤其是逐步適應后，再提高英語講授的比重，最后過渡到英文教學為主。整個教學過程不拘泥于漢語、英語各自所占的比重，對于用英語解釋太復雜而漢語解釋簡潔明了之處，則用中文講解，案例討論一般也采用中文的方式。為了激發(fā)學生的學習熱情和主動性，還結合使用討論式、練習法和案例教學等多樣化的教學方法，加強師生之間及學生之間的溝通和交流。同時,鼓勵學生用英文發(fā)言、提問，實在無法表達時，才用中文進行表述，然后由教師或是別的同學用英文做總結。此外，有選擇地要求學生用英文完成部分作業(yè)，以訓練其英語的書面表達能力。總之，無論采用哪種方式，都必須注重學生接受的實際效果，避免使雙語教學流于形式。
(3)重視鞏固練習，改革考試制度。雙語教學對學生是一種挑戰(zhàn)，除課堂教學外，必然要求課后多下功夫，鞏固課堂所學知識。筆者對學生課外學習的要求是：復習、理解本次所學內容，掌握專業(yè)術語和一些固定表達方式;預習下節(jié)課內容，并用英語做筆記、提出疑難問題。下次課時，老師安排一定的時間對作業(yè)情況進行檢查，一般采取問答形式，對要點進行復習、點評，然后轉入新的教學內容。至于課程考試形式也進行了調整，試卷采用中英文結合，名詞解釋、選擇、及判斷等題型用英文，并要求部分題目用英文解答。
目前，雙語教學尚處于嘗試探索階段，任重道遠，相信隨著全行業(yè)全社會的日益關注和重視，通過學校和教師的不懈努力，我國雙語教學一定會更上一個新的臺階。
游戲教學法在中職學校市場營銷教學中的運用
中等職業(yè)教育是我國教育體系的重要組成部分，為我國經濟建設培養(yǎng)著大批高素質的勞動者。學校教育是在課堂中完成的，教育的中心在教學。只有不斷改進教學方法，提高中職學校教學效果，才能順利完成中職教育目標。教學方法是教學過程中教師與學生為實現教學目標，完成教學任務而采取的教與學相互作用的活動方式。游戲教學法因為較為符合幼兒、少年的認知習慣，有較強的趣味性，是幼兒教育和小學教育中常用的一種教學方法，得到了廣泛的運用，例如奧爾夫音樂教學法等。同樣，依據中職學生的特殊性，在教學中引入游戲教學法，也能夠適度提高教學的有效性。
一、游戲教學法的含義
所謂游戲教學法，就是以游戲的形式組織教學。也就是讓學生在輕松、愉悅、歡樂的游戲中不知不覺地學到知識。游戲教學法的理論基礎是杜威的活動課程論，強調在“做中學”，強調學生的自主學習。它是在游戲中提高學生的學習興趣，將復雜的理論模型簡單化，讓學生感覺到學習的快樂，更學會思考。
經驗即知識。經驗來自學生對生活的感受。游戲教學法將傳統(tǒng)的知識為主體的教學轉變?yōu)椤坝螒颞D―經驗――知識”的互動式教學模式。游戲調動了學生的學習積極性，為每一位學生的思考、探索提供了空間，將課堂交還給學生，實現以學生為中心的、活躍的、有效的教學。
游戲教學法不同于任務教學法(或任務驅動教學法)。任務教學法是由教師將所要學習的新知識隱含在一個或幾個任務中，學生通過對新提任務進行分析、討論，明確它大體涉及哪些知識，在教師的指導、幫助下找出解決問題的方法，最后通過任務的完成而實現對所學知識的傳授，完成相應的學習任務的教學方法。這種教學方法旨在讓學生在完成任務的過程中學會處理工作中的問題，獲得知識，掌握工作技能。游戲教學法是先讓學生進行游戲，在學生興趣最高的時候教師提出問題，引起學生深入的思考，并且要求學生運用已有的知識及需要學習的知識進行分析和探究式學習，從經驗中總結、獲得知識。任務教學法強調讓學生學會學習，而游戲教學法則強調讓學生學會思考。
游戲教學法與拓展訓練有一定的相似性，它們都使用游戲解釋、說明問題。但是前者使用游戲是為了教學，要求游戲有一定的教育意義，而后者則重在通過游戲發(fā)現自身工作過程中的問題，拓展自己的能力。
二、中職學校市場營銷教學使用游戲教學法的原因
最早在中職學校教學中運用游戲教學法的是體育課和英語課。體育課用來進行課前準備，活動學生的身體。英語課則多用在單詞的復習上。市場營銷具有為經濟建設服務的功能，是一門操作性、實踐性極強的應用學科。市場營銷的教學不僅要解答“是什么”“為什么”，更要解答“用什么”“怎么用”，教學必須面對日益顯著的資本、貿易、信息全球化以及瞬息萬變的市場。但是實踐中中職學校市場營銷的教學長期受理論型教學思想的影響，形成了以抽象的理論講解為主，結合案例教學、角色扮演、模擬教學、討論教學等方法為輔的教學方法體系。這些方法在一定程度上取得了良好的教學效果，但是依然不能擺脫呈現式的教學模式和思路，不利于學生進行探究式學習和形成思考的良好習慣。
一名優(yōu)秀的市場營銷人員必須具備較強的信息處理的能力、獨立思考的習慣、競爭合作的意識和開拓創(chuàng)新的精神。這些品質的養(yǎng)成通過傳統(tǒng)教學方式是很難實現的。然而學生在做游戲的時候為了爭取第一，需要與他人合作，需要分析自己、小組以及周圍的情況;游戲結束后，學生要獨立思考教師提出的問題，并且加以分析，“總結出”相應的理論。因而，游戲教學法不僅注重知識的傳授，更關注對學生能力的提高和職業(yè)能力的養(yǎng)成。
另一方面，中職學生不同于普通高中的學生。中職學生給人的最深印象恐怕就是厭學：上課不專心聽講，人在課堂，心在課外;上課講話，聽MP3，玩手機，對教師的干預置之不理，頂撞甚至辱罵教師;作業(yè)不認真完成，相互抄襲，或根本不做;經常無故曠課、遲到早退，東游西逛，無所事事;熱衷上網，白天睡覺，晚上出校到網吧通宵聊天，玩網絡游戲，老師到網吧都叫不回來……文化基礎課聽不進去，專業(yè)課不想學，考試多門不及格。學生為什么不愿意學習?原因是多方面的。有社會的原因，國家教育體制的原因，家庭的原因，更有學校自身的原因。學校在教學方式上的“我講你聽，我教你學”，枯燥、呆板，不能不叫學生厭學。要激發(fā)學生的學習興趣，變“要我學”為“我要學”，克服學生的厭學情緒，必須“換”一種方法教學生，使用更能吸引學生的方法將學生“留”在課堂。
游戲教學法通過各種好玩的游戲，調動學生的學習積極性，為理論教學創(chuàng)造良好的課堂環(huán)境，提供積極地學前心理準備。同時游戲教學法鼓勵學生參與，讓學生在快樂中體驗新奇，在新奇中引發(fā)思考，在思考中獲得知識，調動學生學習的積極性?？傊挥凶寣W生感受到學習的樂趣，將學生的身心吸引到課堂，才能有效化解學生的厭學情緒，讓學生“愛”上課，“愛”學習。
三、游戲教學法的一個應用實例
課題：SWOT分析法
SWOT分析法是《市場營銷基礎》第二章市場營銷環(huán)境、第三節(jié)市場營銷環(huán)境分析中的一部分內容。是本節(jié)的難點，也是本節(jié)學習后要求學生應該能夠熟練運用的技能。
教學目標：
1.能夠運用SWOT分析法分析市場營銷環(huán)境。(認知目標)
2.學生能夠正確進行自我評價。(情感目標)
3.能夠準確發(fā)現機會、判斷威脅，提高營銷意識。(技能目標)
教學重、難點：SWOT分析法的運用。
教學課時：40分鐘。
教學過程：
1.游戲――機遇與挑戰(zhàn)(15分鐘)
游戲說明：全班同學手拉手圍成圓圈。雙手伸開，右手手掌伸平，手心向下;左手中指放在前一名同學的手掌下;教師站在圓圈的中間。當教師說雙數的時候，同學們靜止不動。教師說單數的時候，每位同學要盡可能抓住其他同學的手指，并且盡可能不被其他同學抓住。違規(guī)和被抓住的同學在全班表演一個節(jié)目。
游戲開始。
說明游戲的題目及內涵。抓住別人――機遇被別人抓住――威脅、挑戰(zhàn)
2.討論：(10分鐘。所有學生回答均為假象，是教師引導最終希望的結果)
教師：在游戲中你們感受到什么?
學生：抓住別人的機會，自己被抓的威脅。
教師：企業(yè)的市場競爭就如同這個游戲，會面臨各種機遇和威脅，企業(yè)的機遇和威脅來自哪里?
學生：(復習回顧上節(jié)課的內容)企業(yè)的宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境。
教師：面對機遇和挑戰(zhàn)，我們怎么做?
學生：我盡可能的抓住別人，不考慮自己是否被抓。即使被抓住了，也有人和我一樣。
學生：我盡可能地不被抓住，即使我也住不住別人。
學生：我希望盡可能地抓住別人，同時不被別人抓住。但事實上很難如愿。
教師：大家為什么有不同的做法?
學生：自身的優(yōu)勢和劣勢不同。
教師：我們在決策的時候，不僅要了解外界環(huán)境給我們帶來的機會和威脅，同時也要分析自身的優(yōu)勢和劣勢。這就是SWOT分析法。
3.講解：SWOT分析法的內涵。(10分鐘)
4.小結：總結、復習本節(jié)內容。布置作業(yè)。(5分鐘)
課后作業(yè)：中職學生就業(yè)問題的SWOT分析
四、游戲教學法應用中值得注意的問題
1.樹立正確的教學觀。教學首先要處理教與學的關系。建構主義教學觀認為，教學是教師引導與學生知識建構相結合的過程，是一種“學――教”的關系，不是“教――學”的關系，在這個過程中，教師不僅是知識的傳授者，更是學生學習的引領者。教師在教學中的一個重要作用就是調動學生的積極性，讓學生“愛上學習”，教給學生方法，培養(yǎng)學生能力。這是游戲教學法實施的前提。
教學還要處理好如何看待學生的問題。加德納的多元智能理論認為，人的智能是多元的，不同的人有不同的智能組合。教師不能只以分數作為評價學生的基礎，以“有色眼鏡”看學生。要相信學生的能力，不要小看學生。特別是在討論時，要相信學生的能力，相信學生能夠得出正確的結論。
2.認真設計游戲。游戲教學法的關鍵是游戲的設計。這種游戲首先要有針對性。游戲的內容必須要與教學的內容有結合點，能夠說明理論知識，有助于突破教學的重難點，加強對理論的理解與把握;其次要有趣味性。要能夠吸引學生，調動學生的積極性;最后要有一定的參與性，讓每一個學生都有同樣的機會和條件參與游戲。
3.綜合運用各種教學手段、教學方法。提問、歸納總結、理論分析等可以結合多媒體、圖片、投影等各種教學手段，生動、簡明、扼要的講解，激烈的討論，激蕩心靈的提問等等各種教學方法都可以互為補充，共同營造一個良好、有效的教學氣氛。
4.安全性與紀律性。游戲一定要注意安全，必要時可以先進行一定的準備活動，增加防范措施，減少意外的發(fā)生。另外，在游戲過程中要強調紀律，制度決定一切。
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