12306火車(chē)票改簽流程
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12306火車(chē)票改簽流程:
1.首先登陸火車(chē)票訂票官網(wǎng):www.12306.cn,輸入用戶(hù)名和密碼后,
2.點(diǎn)擊“改簽”按鈕,查找需要改簽的火車(chē)票訂單,下面有詳細(xì)的改簽注意事項(xiàng):
3.接下來(lái),顯示查到的火車(chē)票信息,選中要改簽的火車(chē)票,
4.然后,進(jìn)入到車(chē)票查詢(xún),找到你想改簽的車(chē)次,再點(diǎn)擊改簽,
5.要對(duì)新訂單進(jìn)行確認(rèn),如下圖,這時(shí)是沒(méi)有車(chē)廂、座位的,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)選座。
6.下一步,需要30分鐘內(nèi)確認(rèn)改簽,時(shí)間充足,不用緊張。12306火車(chē)票改簽沒(méi)有手續(xù)費(fèi)的。
看了上面的12306火車(chē)票改簽流程,你應(yīng)該知道如何在12306.cn上辦理改簽了吧!
延伸閱讀:火車(chē)票退票新規(guī)定【流程】
火車(chē)票退票的新規(guī)定
一、火車(chē)票退票時(shí)間
1.在發(fā)站開(kāi)車(chē)前,一些特殊情況也可在開(kāi)車(chē)之后2小時(shí)內(nèi)。網(wǎng)上購(gòu)票并且尚未換取紙質(zhì)車(chē)票的,可以于不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。
2.團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)以前辦理。
二、火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)
火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票,網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無(wú)異。
票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的,退票時(shí)收取票價(jià)5的退票費(fèi);開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的,退票時(shí)收取票價(jià)10的退票費(fèi);開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的,退票時(shí)收取票價(jià)20退票費(fèi)。
2014春運(yùn)期間(2014年1月16日至2月24日),火車(chē)票改簽后退票手續(xù)費(fèi)按票面價(jià)格的20核收。
注意:針對(duì)梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞,鐵路部門(mén)發(fā)布新的火車(chē)票退改簽規(guī)定,無(wú)論網(wǎng)上、窗口訂票,都只能改簽1次。
三、火車(chē)票退票地點(diǎn)
用戶(hù)在官網(wǎng)訂票后,無(wú)論是否換取紙質(zhì)車(chē)票,均可在車(chē)站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù),目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的。
1、在開(kāi)車(chē)前到車(chē)站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。
2、以下情形如下辦理:
(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票的,在票面指定的開(kāi)車(chē)時(shí)間前,可到任意一個(gè)車(chē)站辦理。
(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車(chē)的,在乘車(chē)站經(jīng)車(chē)站確認(rèn)后辦理。
(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù),但在乘車(chē)途中因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車(chē)的,憑列車(chē)長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄在下車(chē)站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。
3、改簽后,出具紙質(zhì)車(chē)票。
四、網(wǎng)上退票多久到賬
提交退款申請(qǐng)后,按銀行規(guī)定時(shí)限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時(shí)到賬等,旅客除撥打12306客服中心電話投訴外,還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。
火車(chē)票退票答疑
1.火車(chē)票改簽后可以退票嗎?
一張車(chē)票只能辦理一次改簽。車(chē)票改簽后,旅客取消旅行的,可以按規(guī)定退票,但因特殊情況在開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不予退票。
2.行李托運(yùn)時(shí)如何辦理退票?
退還帶有;行;字戳跡的車(chē)票時(shí),應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。
3.站臺(tái)票可以退嗎?
站臺(tái)票售出不退。
4.火車(chē)開(kāi)車(chē)后可以退票嗎?
旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí),經(jīng)站、車(chē)證實(shí),可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額;已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí),按起碼里程計(jì)算;同行人同樣辦理。
5.因鐵路部門(mén)原因?qū)е挛窗磿r(shí)到達(dá)目的地,可以退票嗎?
因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí),在發(fā)站,退還全部票價(jià);在中途站,退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額,已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí),退還全部票價(jià);在到站,退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額,未使用部分不足起碼里程按起碼里程計(jì)算;空調(diào)列車(chē)因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過(guò)程中不能修復(fù)時(shí),應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià)。均不收退票費(fèi)。
6.退票報(bào)銷(xiāo)憑證在哪里拿?
在火車(chē)票退票時(shí)間規(guī)定內(nèi)在12306.cn網(wǎng)站退票后,需退票費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證的,憑在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車(chē)站售票窗口索取。