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保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)成功簽單的訣竅

時(shí)間: 小蘭676 分享

  做保險(xiǎn)成功簽單那是很多保險(xiǎn)人員夢(mèng)寐以求的,想要成功簽單,那得掌握成功簽單的訣竅。以下是學(xué)習(xí)啦小編分享給大家的關(guān)于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)成功簽單的訣竅,希望能給大家?guī)?lái)幫助!

  保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)成功簽單的訣竅:

  簽單的訣竅1:量體裁衣

  根據(jù)中國(guó)人壽山東省菏澤分公司組織的保險(xiǎn)需求調(diào)查和營(yíng)銷(xiāo)員的實(shí)戰(zhàn)顯示:當(dāng)前客戶(hù)群中對(duì)保險(xiǎn)的需求主要來(lái)自于高中等收入和有學(xué)歷的單身。兩人世界一般傾向意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、投資理財(cái)分紅型險(xiǎn)種;三人世界的家庭傾向子女教育保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、投資儲(chǔ)蓄型險(xiǎn)種;成熟家庭傾向健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、養(yǎng)老型險(xiǎn)種;退休人員傾向于健康險(xiǎn)、投資型險(xiǎn)種。

  如果營(yíng)銷(xiāo)員能夠根據(jù)客戶(hù)的需要因人制宜、量體裁衣訂做出適合客戶(hù)實(shí)際的保險(xiǎn)套餐,定能把保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的“蛋糕”越做越大。

  簽單的訣竅2:溝通潤(rùn)心田

  營(yíng)銷(xiāo)員展業(yè)時(shí)雖費(fèi)盡心機(jī)給客戶(hù)設(shè)計(jì)保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū),但是由于客戶(hù)的文化程度不同、閱歷的差異、對(duì)保險(xiǎn)理念認(rèn)識(shí)的懸殊,個(gè)別客戶(hù)仍存有疑慮,有的客戶(hù)甚至產(chǎn)生抵觸情緒。這時(shí)營(yíng)銷(xiāo)員要千方百計(jì)地調(diào)整客戶(hù)的心態(tài),讓其轉(zhuǎn)變觀念和認(rèn)識(shí),讓客戶(hù)明白保險(xiǎn)投資是現(xiàn)代最新的投資方式,高額的保險(xiǎn)保障是客戶(hù)身價(jià)的象征,是遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的表現(xiàn)。隨后可以列舉一些和該客戶(hù)情況相同、相近的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的情況,使其漸漸地融入投保行列,切莫操之過(guò)急,否則,欲速則不達(dá)。

  靈活運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)方法。營(yíng)銷(xiāo)員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,由于客戶(hù)的層次不同,問(wèn)題的難度也不盡相識(shí)。盡管營(yíng)銷(xiāo)員說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)、勞神費(fèi)力跑了多次,有的客戶(hù)仍堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。這時(shí)最好的辦法是曲徑通幽,及時(shí)分析客戶(hù)情況,查找存在的原因。

  凡是此類(lèi)情況,主要原因有以下幾點(diǎn):一是家庭成員對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品不認(rèn)可,使推銷(xiāo)產(chǎn)生阻力。二是營(yíng)銷(xiāo)方法不當(dāng)。在推銷(xiāo)時(shí)間的設(shè)定、購(gòu)買(mǎi)主人的選擇、言談話語(yǔ)的運(yùn)用等方面存在欠缺,沒(méi)能打動(dòng)客戶(hù),造成客戶(hù)反感,營(yíng)銷(xiāo)陷入僵局。三是保險(xiǎn)套餐名不副實(shí)。為客戶(hù)選擇的保險(xiǎn)險(xiǎn)種與實(shí)際需要大相徑庭。為此,營(yíng)銷(xiāo)員要變換推銷(xiāo)策略,運(yùn)用集體的智慧和才能,變營(yíng)銷(xiāo)員單槍匹馬上陣為精英黃金搭檔聯(lián)合出征,能達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短、拾遺補(bǔ)缺的作用。只要客戶(hù)能接受,營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)隨時(shí)隨地改變其方法,最終達(dá)到推銷(xiāo)成功的目的。

  簽單的訣竅3:升華保險(xiǎn)服務(wù)

  營(yíng)銷(xiāo)員與客戶(hù)確立關(guān)系后,就要為客戶(hù)提供全方位、全過(guò)程、全身心的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)想客戶(hù)所想、急客戶(hù)所急、幫客戶(hù)所需,本著客戶(hù)利益的原則,不但熱情辦理客戶(hù)續(xù)期保費(fèi)的收繳、事故的理賠,對(duì)客戶(hù)家中其他力所能及的服務(wù),如家庭經(jīng)濟(jì)發(fā)展中遇到的難題、子女教育、孩子就業(yè)、喜慶大典等也要傾力幫助。

  一份耕耘,一份收獲。營(yíng)銷(xiāo)員心貼心的服務(wù),將換取客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)公司的信任和對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的認(rèn)可,客戶(hù)將會(huì)自覺(jué)、自愿地增加投保數(shù)量,增強(qiáng)投保能力。還會(huì)將自己認(rèn)識(shí)的同事、同學(xué)、朋友積極主動(dòng)地介紹給你,并協(xié)助你做好工作。這樣的營(yíng)銷(xiāo)員將獲得源源不斷的客戶(hù),月月攀升新的業(yè)績(jī),營(yíng)銷(xiāo)的“雪球”將越滾越大,最終成為營(yíng)銷(xiāo)高手。

  簽單的訣竅4:相遇成知己

  展業(yè)中最頭疼的莫過(guò)于找不到客戶(hù),形成英雄無(wú)用武之地的局面,而良策莫過(guò)于相遇成知己。在這方面應(yīng)掌握以下幾個(gè)方面:一是要精心包裝自己。營(yíng)銷(xiāo)員首次見(jiàn)到客戶(hù),要在其心中留下深刻而完美的烙印,根據(jù)不同的拜訪對(duì)象裝飾好自身形象,使自己盡量與拜訪對(duì)象的身份、環(huán)境協(xié)調(diào)一致,為保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)造一個(gè)融洽的氛圍;二是與客戶(hù)交談時(shí)語(yǔ)調(diào)要適當(dāng)協(xié)調(diào),介紹內(nèi)容要以公司經(jīng)營(yíng)情況為主,自身情況為輔,主輔分明、經(jīng)緯有序。待客戶(hù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員有初步了解后,針對(duì)客戶(hù)易于接受贊美、夸獎(jiǎng)的心理,找準(zhǔn)客戶(hù)最有代表性的閃光點(diǎn),如行業(yè)優(yōu)勢(shì)、工作成就、子女事業(yè)成就等特點(diǎn),用恰如其分的方式表達(dá)出來(lái)。多位朋友多條路,一來(lái)二往,就拉近了雙方的距離,消除了相互之間的隔閡。

  簽單的訣竅5:巧妙取信息

  獲取客戶(hù)相關(guān)的信息,是給客戶(hù)精心制作保險(xiǎn)套裝的基礎(chǔ)。營(yíng)銷(xiāo)員以理財(cái)顧問(wèn)的身份,以更好地幫助客戶(hù)做好財(cái)務(wù)規(guī)劃為由,重點(diǎn)了解客戶(hù)的10大信息:1.客戶(hù)的工作單位、聯(lián)系電話;2.家庭主要成員概況;3.是否經(jīng)常外出參加戶(hù)外活動(dòng);4.是否經(jīng)常駕車(chē);5.對(duì)發(fā)生意外事故的看法;6.對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)程度;7.對(duì)自己、父母健康的滿(mǎn)意度;8.家庭主要成員的文化程度、家庭收入、支出狀況;9.對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的喜好判斷;10.對(duì)保險(xiǎn)需求的情況、目前擁有保險(xiǎn)的情況。

  總之對(duì)客戶(hù)的情況,要掌握得細(xì)致完整,盡量不漏。知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。只有在了解了客戶(hù)的詳細(xì)資料后,才能明確給客戶(hù)推銷(xiāo)的產(chǎn)品是否更貼進(jìn)實(shí)際、更符合客戶(hù)的需求。

  保險(xiǎn)簽單秘笈:

  一、提高時(shí)間利用率

  營(yíng)銷(xiāo)伙伴可以通過(guò)路線設(shè)計(jì)和替代方案兩方面的提前規(guī)劃,提高時(shí)間利用率。

  路線巧妙,省時(shí)省力——營(yíng)銷(xiāo)員每天都外出拜訪,如果大量的時(shí)間都花費(fèi)在趕路上,活動(dòng)量就沒(méi)法保證。營(yíng)銷(xiāo)伙伴可以提前設(shè)定好活動(dòng)的區(qū)域,根據(jù)目的地巧妙地設(shè)置拜訪路線。節(jié)省時(shí)間,獲得更多的活動(dòng)量。如:A.同一社區(qū)的客戶(hù)就近拜訪;B.不同的客戶(hù)約在同一條街上不同的咖啡廳;C.拜訪同一條公車(chē)線路或地鐵線路上的客戶(hù);D.邀請(qǐng)客戶(hù)在方便的時(shí)候來(lái)公司職場(chǎng)

  替代方案,有備無(wú)患——時(shí)間明明掌握在我們手里,卻又常常不受我們控制??蛻?hù)臨時(shí)爽約是經(jīng)常發(fā)生的事情,空出來(lái)的時(shí)間如果不能被馬上填補(bǔ),當(dāng)天的活動(dòng)量也無(wú)法保證。長(zhǎng)期以來(lái),浪費(fèi)的時(shí)間讓人不忍回首。營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)該提前準(zhǔn)備替代方案,將相關(guān)客戶(hù)的資料隨身攜帶,一旦碰上客戶(hù)臨時(shí)爽約,就可以隨時(shí)調(diào)用身邊的資料,立刻約幾個(gè)附近的客戶(hù)去拜訪他們。

  二、實(shí)現(xiàn)量到質(zhì)的飛躍

  大量的、持續(xù)的活動(dòng)量,是營(yíng)銷(xiāo)伙伴提升業(yè)績(jī)的必要條件,而非充分條件。即使每天保持20訪的高活動(dòng)量,但如果每次都是無(wú)功而返,業(yè)績(jī)也依然不見(jiàn)上升。因此,營(yíng)銷(xiāo)員除了有足夠龐大的活動(dòng)量的累積,活動(dòng)質(zhì)量的把控也同樣重要。

  三、有備而去 有功而返

  古語(yǔ)云:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。充分的準(zhǔn)備,不一定獲得好的效果;但是不做準(zhǔn)備,肯定不會(huì)獲得好的結(jié)果。營(yíng)銷(xiāo)員如果要在客戶(hù)前做一個(gè)精彩的銷(xiāo)售演講,必須完全依仗于事前準(zhǔn)備。所謂“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”,每次拜訪活動(dòng)前做好充分的準(zhǔn)備,才能提高拜訪的成功率。

  心態(tài)準(zhǔn)備:肩負(fù)每一個(gè)家庭幸福與美滿(mǎn)的重任,必須充滿(mǎn)自信,坦然接受客戶(hù)的拒絕,相信通過(guò)自己的講述和勸導(dǎo),提高客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知與認(rèn)同。

  知識(shí)準(zhǔn)備:清楚每項(xiàng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的特性,熟練掌握保險(xiǎn)、理財(cái)相關(guān)知識(shí),廣泛涉獵各種各樣的知識(shí)。務(wù)必讓自己跟客戶(hù)有話可說(shuō)、相談甚歡,獲得客戶(hù)的喜愛(ài)和信賴(lài)。

  形象準(zhǔn)備:裁剪得體的服裝和發(fā)型,讓自己的整體外形干凈利落,先入為主地賦予客戶(hù)一個(gè)干練、整潔、專(zhuān)業(yè)的形象。

  客戶(hù)資料準(zhǔn)備:事先盡可能地了解客戶(hù)的一切事情,才能夠找到最佳切入點(diǎn),與客戶(hù)實(shí)現(xiàn)有效高質(zhì)的談話。

  銷(xiāo)售資料準(zhǔn)備:公司文化簡(jiǎn)介、產(chǎn)品說(shuō)明、投保規(guī)則、費(fèi)率手冊(cè)等必備資料要準(zhǔn)備齊全,并且整齊有序。

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