情景分析：了解上司的處境

　　情景：

　　就在我輔導(dǎo)的一家成長型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里，發(fā)生了這樣一個事件：公司新入職了一位業(yè)務(wù)總監(jiān)，在業(yè)界口碑非常好，據(jù)說是非常有能力的人，業(yè)務(wù)員小喬對能夠跟隨這樣一位有能力的上司感到很高興。

　　有一次，小喬陪同這位業(yè)務(wù)總監(jiān)到客戶公司談項(xiàng)目合作，小喬在整個的談判過程中很是激動，因?yàn)檫@是小喬入職6年來公司最大的一個項(xiàng)目，并且已經(jīng)跟蹤了8個月了，恨不得能馬上成交。

　　在談判的最后階段，客戶報(bào)給我們的價(jià)格也非常的棒，當(dāng)客戶方問道：“你們能否滿足我們提出的4個特殊要求時”?小喬沒加考慮就回應(yīng)說：“我們公司一定能夠做到。”可是沒想到的是，這位新上任的業(yè)務(wù)總監(jiān)馬上阻止說：“小喬不了解情況，其實(shí)我們公司只能滿足你們4個特殊要求中的2個，這個項(xiàng)目我們做不了，不好意思。”

　　這不是給對手公司送肉嗎?這個新上司的能力不過如此嗎?回去的路上，小喬有很多的心理活動，很是不高興，非常的失望。

　　從這件事情以后，上司在沒有提過這個項(xiàng)目的任何信息，而且這件事情之后，小喬明顯的感覺到，上司對自己的信任程度似乎沒有以前那么高了。

　　直到有一天，郁悶的小喬聽我分析完這件事情時，才恍然大悟。原來，上司剛剛來到這家公司，對公司的整體情況并不十分解，況且這個項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)不小，新來的業(yè)務(wù)總監(jiān)并不愿意一開始就接手這么棘手的項(xiàng)目。他需要通過一個個小項(xiàng)目或者風(fēng)險(xiǎn)較小的項(xiàng)目來奠定自己在這個公司的基礎(chǔ)，累積高層對他的信任，而不是一開始就承擔(dān)這么大的風(fēng)險(xiǎn)。

　　情景分析：

　　1、對上司處境的了解是你和上司和諧相處的重要條件。

　　2、很多時候，你感覺自己很有道理，但是卻得不到上司的認(rèn)可，往往就是因?yàn)槟闳狈ι纤咎幘车牧私狻?/p>

　　3、其實(shí)，道理并不重要，效果才重要。

　　案例中的小喬錯了嗎?從他的角度來說，他固然沒錯，因?yàn)榭蛻舯緛砭褪怯脕沓山坏?，并且客戶對我們還是滿意的，

　　但是如果我們站在上司的角度考慮這件事情，小喬的做法稍微缺乏了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，我們可以設(shè)想一下：如果在這件事情上，小喬能夠提前考慮到上司的處境，能夠給上司一個專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避或降低策略，豈不是既拿到了項(xiàng)目，又得到了信任，那何樂而不為呢。

　　小喬必定是公司的元老員工，對公司的忠誠度很高，深的老板的信任，對這類員工我也有引導(dǎo)、培養(yǎng)和點(diǎn)撥的義務(wù)，所以就這件事情而言，蔣巍巍作為員工成長顧問給了小喬一些建議來扭轉(zhuǎn)這個局面：

　　1、小喬和上司之間的信任度影響，是由和客戶合作的項(xiàng)目引起的，最好從這件事情上入手。

　　2、小喬應(yīng)該從專業(yè)的角度出發(fā)，評估一下這個項(xiàng)目給公司帶來的風(fēng)險(xiǎn)，公司是否有能力規(guī)避和降低風(fēng)險(xiǎn)。能否采取，按項(xiàng)目進(jìn)度支付費(fèi)用，把項(xiàng)目的合作分成階段性的管控和階段性的結(jié)算，這樣雖然公司的利潤低了一點(diǎn)，但是風(fēng)險(xiǎn)還是可控的。

　　3、這個項(xiàng)目必定是個大項(xiàng)目，我們吃下來有風(fēng)險(xiǎn)，對手公司吃下來一樣有風(fēng)險(xiǎn)，為了在業(yè)內(nèi)提升我們的知名度和美譽(yù)度，從而借此機(jī)會強(qiáng)有力的打擊對手，公司還是很支持的。

　　4、業(yè)務(wù)總監(jiān)在這個項(xiàng)目上最大的顧慮是風(fēng)險(xiǎn)問題，只要我們能夠合理的控制和減低公司的風(fēng)險(xiǎn)，小喬主動承擔(dān)更上司擔(dān)心的風(fēng)險(xiǎn)，擺出誠心共事的態(tài)度，那么，小喬的上司是一定會支持這個項(xiàng)目的，一旦這個項(xiàng)目做成之后各層級都是共贏的，包括公司和客戶。

　　5、上司和下屬其實(shí)是命運(yùn)共同體。在組織發(fā)展的過程中很多成長機(jī)會和成就自己的機(jī)會往往是因?yàn)樽陨淼乃叫穆裨崃撕芏嗪蜕纤竞徒M織共同創(chuàng)造奇跡的機(jī)會。

　　最終，上司同意了小喬的提議，公司的一把手也參與到了這個項(xiàng)目中，公司各部門通力協(xié)作在新業(yè)務(wù)總監(jiān)的帶領(lǐng)下完成了一次漂亮的彎道超車。