12306退票手續(xù)費新規(guī)定2017

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　　退票條件

　?、賹﹂_車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。

　?、谠诎l(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的，可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續(xù)。

　　退票手續(xù)費

　?、倩疖嚻蓖似笔掷m(xù)費新規(guī)定實行梯次退票，網上退票手續(xù)費和其他退票方式扣費無異。

　?、趯﹂_車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。

　　③票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費。

　?、荛_車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費。

　　⑤開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。

　　關于改簽

　?、倨胀ㄜ嚧蔚幕疖嚻备暮炛荒茉诔霭l(fā)前辦理，如果遇到特殊情況，可以持相關證明并經站長同意在開車后2小時內辦理。

　　②動車、高鐵火車票在火車出發(fā)前可以改簽任意時間的火車票，在火車發(fā)車后的2小時以內只能改簽當天的車次。

　?、劬W上訂票的旅客，在未取票的情況下，不晚于火車發(fā)車前2小時可以在網上辦理改簽。如果已經取票了或是離火車發(fā)車時間不足2小時，就需要到火車站辦理改簽。

　?、芨暮炛荒苻k理一次，且只能改簽出行日期、出行車次，出發(fā)地、到達地、乘車人姓名等信息是無法辦理改簽的。往返票、聯程票不能辦理改簽。

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