文明宣傳活動(dòng)總結(jié)2022完整版
書(shū)寫(xiě)工作總結(jié)要用第一人稱(chēng)。即要從本單位、本部門(mén)的角度來(lái)撰寫(xiě)。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說(shuō)明為輔，可以?shī)A敘夾議說(shuō)?？偨Y(jié)要寫(xiě)得有理論價(jià)值。下面小編給大家?guī)?lái)文明宣傳活動(dòng)總結(jié)2022完整版，更多文明宣傳活動(dòng)總結(jié)2022完整版點(diǎn)擊“宣傳活動(dòng)”查看。
文明宣傳活動(dòng)總結(jié)2022完整版1
創(chuàng)建文明校園，優(yōu)化校園周邊環(huán)境，使我校精神文明建設(shè)更加科學(xué)化、規(guī)范化，推動(dòng)學(xué)校的各項(xiàng)改革和發(fā)展，特在全校范圍內(nèi)集中開(kāi)展文明校園創(chuàng)建活動(dòng)，使我校的文明校園創(chuàng)建活動(dòng)再上新臺(tái)階，經(jīng)過(guò)全校師生的共同努力，我校的創(chuàng)建工作順利開(kāi)展。
通過(guò)文明校園創(chuàng)建活動(dòng)，健全工作機(jī)制，提高師生公民道德、職業(yè)道德、文明修養(yǎng)和民主法治觀(guān)念;提高校園文化生活質(zhì)量，使校園文化內(nèi)容健康、格調(diào)高雅、豐富多彩;提高校園文明程度，使校園秩序良好、環(huán)境優(yōu)美，育人環(huán)境進(jìn)一步改善。
為了保證我校文明校園創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行，特成立我校文明校園創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
學(xué)校本著以立德樹(shù)人為根本，以學(xué)生為中心，加強(qiáng)師德建設(shè)、思想道德建設(shè)，重點(diǎn)圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、思想道德建設(shè)、活動(dòng)陣地建設(shè)、教師隊(duì)伍建設(shè)、校園文化建設(shè)、整潔優(yōu)美環(huán)境等方面開(kāi)展工作，采取的主要舉措如下：
1.制定計(jì)劃。根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求，我校文明校園創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)以及本校的實(shí)際情況制定創(chuàng)建工作推進(jìn)計(jì)劃。
2.完善制度。制定符合本校實(shí)際且能達(dá)到創(chuàng)建目標(biāo)的相應(yīng)制度，形成創(chuàng)建工作的長(zhǎng)效機(jī)制。落實(shí)黨建工作責(zé)任制和“三會(huì)一課”等制度。完善校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，實(shí)行校務(wù)會(huì)議等管理制度，不斷完善科學(xué)民主決策機(jī)制。貫徹民主集中制，團(tuán)結(jié)協(xié)作，執(zhí)政為民意識(shí)強(qiáng)，思想作風(fēng)好，主動(dòng)服務(wù)師生，建立并落實(shí)聯(lián)系點(diǎn)、談心及接待日等制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)《義務(wù)教育學(xué)校管理標(biāo)準(zhǔn)》。
3.重視道德教育，營(yíng)造文明校風(fēng)。充分利用升國(guó)旗儀式、少先隊(duì)活動(dòng)、主題班會(huì)等開(kāi)展道德教育實(shí)踐，形成全程育人、全方位育人的格局。落實(shí)《中小學(xué)生守則》，加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育、文明禮儀教育。加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，落實(shí)《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》，培養(yǎng)學(xué)生陽(yáng)光心態(tài)、健康人格。
4.大力開(kāi)展文明校園創(chuàng)建活動(dòng)，有效推進(jìn)創(chuàng)建工作。充分利用教室走廊、墻壁、校園文化墻等載體，陶冶學(xué)生情操、美化學(xué)生心靈、啟迪學(xué)生智慧。黑板報(bào)和校園廣播欄目?jī)?nèi)容要豐富精彩，同時(shí)也要注意培養(yǎng)小編者、小主持人。組織參加讀書(shū)征文比賽和小學(xué)生講故事、鍛煉和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，打造學(xué)校對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳交流互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。加強(qiáng)少先隊(duì)活動(dòng)設(shè)施與場(chǎng)所的建設(shè)與管理，營(yíng)造特色鮮明的社團(tuán)活動(dòng)環(huán)境。
5.提高教師素質(zhì)，促進(jìn)創(chuàng)建工作的開(kāi)展。學(xué)校是精神文明建設(shè)的搖籃，學(xué)校在狠抓教師文化素養(yǎng)和教育教學(xué)能力提高的同時(shí)，要切實(shí)加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育，開(kāi)展以“奉獻(xiàn)于教育，服務(wù)于學(xué)生”為主題和以實(shí)踐師德規(guī)劃為核心的教育實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)師生座談會(huì)、班主任工作會(huì)議，舉辦師德輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)等形式提高教師思想素質(zhì);組織學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》《公民道德實(shí)施綱要》，進(jìn)一步形成“愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)”的風(fēng)氣;使《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等成為每一位教師的自覺(jué)行為。定期組織師資培訓(xùn)，制定教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃，不斷更新教師教育觀(guān)念和知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高教師教學(xué)水平。重視班主任、骨干教師的成長(zhǎng)，注重年輕教師的`培養(yǎng)，創(chuàng)造良好的政策環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境，形成結(jié)構(gòu)合理、梯次發(fā)展的教師隊(duì)伍。
6.建設(shè)優(yōu)良校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，運(yùn)用校訓(xùn)、校史、校歌、?；盏刃@文化符號(hào)，激勵(lì)學(xué)生愛(ài)學(xué)校、愛(ài)學(xué)習(xí)、共建校園文明。體現(xiàn)德育、智育、體育、美育要求，精心設(shè)計(jì)和組織開(kāi)展勞動(dòng)技能、志愿服務(wù)、文娛體育、“文明風(fēng)采”競(jìng)賽等校園文化活動(dòng)。積極拓展校園文化建設(shè)新載體，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的校園網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)。
7.做好教學(xué)設(shè)施規(guī)劃管理使用，校園教學(xué)、文藝、體育、科技等活動(dòng)場(chǎng)所布局合理、整潔有序。做好校園凈化綠化美化工作，自然景觀(guān)、人文景觀(guān)錯(cuò)落有致，使用功能、審美功能和教育功能和諧統(tǒng)一，建設(shè)美麗校園。加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化校園治安綜合治理工作，確保校園安全、穩(wěn)定。整治校園周邊環(huán)境，維護(hù)校園周邊良好秩序。深入開(kāi)展環(huán)保教育和節(jié)約教育，引導(dǎo)師生樹(shù)立保護(hù)環(huán)境和節(jié)約資源意識(shí)，培育節(jié)約資源的良好風(fēng)尚。
8.評(píng)比表彰。以教育部、中央文明辦印發(fā)的《關(guān)于深入開(kāi)展文明校園創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》中提出的《小學(xué)文明校園標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，在全校廣泛開(kāi)展“文明班級(jí)”、“文明處室”等文明集體，“尊師重教”、“勤奮學(xué)習(xí)”、“遵紀(jì)守法”、“熱愛(ài)勞動(dòng)”、“講究衛(wèi)生”、“敬老愛(ài)幼”、“團(tuán)結(jié)互助”等文明個(gè)人的評(píng)比表彰活動(dòng)。
9.注重宣傳。在校內(nèi)外廣泛宣傳創(chuàng)建活動(dòng)過(guò)程中的好的做法和先進(jìn)典型，增加創(chuàng)建工作正能量。
文明宣傳活動(dòng)總結(jié)2022完整版2
一、主要做法：
我局通過(guò)抓組織領(lǐng)導(dǎo)、抓活動(dòng)載體、抓宣傳推介等做法，確保了“文明旅游月”活動(dòng)的順利開(kāi)展。
(一)健全機(jī)構(gòu)，為活動(dòng)開(kāi)展提供保障。5月初，在全局干部職工大會(huì)上，黨支部書(shū)記對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了總體安排，成立了以同志任組長(zhǎng)，同志為副組長(zhǎng)、為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確的工作人員的的工作職責(zé)。馮榕局長(zhǎng)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展作了強(qiáng)調(diào)。會(huì) 財(cái)務(wù)工作總結(jié) 后，局辦公室及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“文明旅游月”活動(dòng)的實(shí)施方案》，實(shí)行責(zé)任制，確保活動(dòng)有序開(kāi)展。
(二)豐富載體，賦予活動(dòng)豐富的內(nèi)涵。在“文明旅游月”宣傳活動(dòng)中，全區(qū)各旅游企業(yè)結(jié)合本區(qū)域和本企業(yè)的實(shí)際情況，分別開(kāi)展了慶祝第一個(gè)“中國(guó)旅游日”、“安全生產(chǎn)月”旅游宣傳活動(dòng)和景區(qū)門(mén)票全免活動(dòng)。在服務(wù)質(zhì)量提升上，開(kāi)展了行業(yè)自查自糾，并派員參加了全市旅游飯店服務(wù)技能大賽等活動(dòng)。
(三)強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造良好輿論氛圍。充分利用宣傳欄、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、發(fā)放宣傳資料等形式，廣泛深入宣傳“文明旅游月”活動(dòng)的目的、意義和要求，宣傳有關(guān)旅游出行知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、社會(huì)服務(wù)承諾等，力求廣泛宣傳，家喻戶(hù)曉。
二、取得的成效
5月19日，為喜迎“首個(gè)5〃19中國(guó)旅游日”，我局組織轄區(qū)26家旅行社及慶陽(yáng)農(nóng)耕民俗文化村等有關(guān)單位在金象大廈門(mén)前舉行了以“牽手5〃19、歡暢神州游”為主題的隆重喜慶及精品線(xiàn)路推介活動(dòng)。廣大群眾積極參與，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。旅行社和景區(qū)共散發(fā)各類(lèi)宣傳資料1萬(wàn)余份，慶陽(yáng)農(nóng)耕民俗文化村等景區(qū)負(fù)責(zé)人表示今后每年的 “5〃19中國(guó)旅游日”景區(qū)都將免票對(duì)游客開(kāi)放，以示慶祝。轄區(qū)“ 大學(xué)生演講稿 農(nóng)家樂(lè)”示范戶(hù)也于當(dāng)日對(duì)游客進(jìn)行消費(fèi)打折活動(dòng)。活動(dòng)極大地加深了人們對(duì)“中國(guó)旅游日”的認(rèn)知程度。
6月11日，在慶陽(yáng)市“安全生產(chǎn)月”來(lái)臨之際，我局在慶陽(yáng)市東湖公園門(mén)前舉行了旅游安全宣傳活動(dòng)，以“安全旅游、和諧發(fā)展”為主題，當(dāng)場(chǎng)散發(fā)《旅游出行提示》2000份;《旅行社條例》2000份;《旅游安全管理暫行辦法》、《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》及旅游保險(xiǎn)知識(shí)等各1500份。規(guī)范了轄區(qū)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，有效提高了廣大市民外出旅游的安全防范意識(shí)。在做好旅游行業(yè)安全生產(chǎn)宣傳教育的同
時(shí)，我局及時(shí)組織檢查，督促落實(shí)。至目前，旅游行業(yè)安全生產(chǎn)措施全部得到落實(shí)。
通過(guò)“文明旅游月”活動(dòng)的開(kāi)展，達(dá)到了提升服務(wù)質(zhì)量、助推我區(qū)旅游產(chǎn)品知名度、吸 社會(huì)調(diào)查報(bào)告引大量游客前來(lái)我區(qū)旅游觀(guān)光的目的。本月全區(qū)接待游客8.6萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)綜合收入3286萬(wàn)元，較上期同比增長(zhǎng)2.33%。
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一、本次活動(dòng)的主要內(nèi)容為：
1、遵守法規(guī)秩序、講究衛(wèi)生禮儀、愛(ài)護(hù)環(huán)境設(shè)施教育。這些都是公民行為的基本規(guī)范，在郴州市如此，去外地也應(yīng)該如此。教育學(xué)生應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守“中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約”，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，保護(hù)生態(tài)環(huán)境和文物古跡，愛(ài)惜公共設(shè)施，尊重他人權(quán)利，以禮待人，健康娛樂(lè)，文明旅游。
2、教育學(xué)生自覺(jué)遵守“中國(guó)公民出境旅游文明行為指南”，尊重其他國(guó)家、其他地區(qū)、其他民族、其他宗教的文化習(xí)俗，避免因文化差異而導(dǎo)致的“不文明”行為，防止個(gè)人行為給國(guó)家和城市形象帶來(lái)?yè)p害，展現(xiàn)我們禮儀之邦應(yīng)有的風(fēng)采。
3、教育學(xué)生應(yīng)當(dāng)自覺(jué)恪守公德、講究禮儀、文明出行、文明游覽，主動(dòng)提醒和制止他人在旅游過(guò)程中的不文明行為。
二、本次活動(dòng)的開(kāi)展情況和取得的成果：
1、廣泛宣傳引導(dǎo)，文明旅游意識(shí)深入師生之心
校團(tuán)委廣泛宣傳引導(dǎo)。通過(guò)班會(huì)課發(fā)起話(huà)題討論，擴(kuò)大宣傳范圍，提升宣傳效果。曝光不文明出為，理性分析原因，防止盲目過(guò)度炒作。
學(xué)校政教處也進(jìn)行了廣泛宣傳引導(dǎo)。政教處把旅行社關(guān)于文明旅游的相關(guān)宣傳海報(bào)、折頁(yè)、行李標(biāo)簽和公益廣告等在校園展示，確保官大師生能時(shí)時(shí)處處感受到文明出游的濃厚氛圍。
2、認(rèn)真組織活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)各方參與積極性
組織開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)。根據(jù)《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明公約》、《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》要求，開(kāi)展公民旅游文明素質(zhì)主題教育活動(dòng)，普及文明旅游知識(shí)，促進(jìn)游客旅游素質(zhì)顯著提升，自覺(jué)維護(hù)旅游秩序。學(xué)校通過(guò)廣播平臺(tái)以及學(xué)生會(huì)成員發(fā)文明旅行宣傳單的方式加大了宣傳的力度，形成宣傳熱潮，正確教育引導(dǎo)廣大師生文明出游。
3、組織開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)。在班內(nèi)組織文明旅游知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，以及在開(kāi)展了相關(guān)的主題班會(huì)之后，班內(nèi)成員一齊交流討論學(xué)習(xí)心得，由高年級(jí)各班撰寫(xiě)“文明旅游，從我做起”主題宣傳活動(dòng)心得，評(píng)選出優(yōu)秀的心得感想。學(xué)校結(jié)合課堂教育和課外活動(dòng)，根據(jù)學(xué)生年齡、心理特點(diǎn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)、認(rèn)知水平，充分挖掘文明禮儀教育資源，有針對(duì)性地組織開(kāi)展了文明旅游教育活動(dòng)，切實(shí)提升了學(xué)生文明素質(zhì)。
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(一)組、接待團(tuán)情況
客觀(guān)地講，在20__年一年的時(shí)間里，我們找市場(chǎng)、主動(dòng)出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯(lián)，腳踏實(shí)地，一個(gè)縣城一個(gè)縣城地跑，進(jìn)機(jī)關(guān)，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪(fǎng)散客，通渠道，辛苦換來(lái)了收獲，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅(jiān)定了跑市場(chǎng)、找市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的決心和信念。
缺點(diǎn)：知名度宣傳力度不夠。
(二)人才建設(shè)情況
導(dǎo)游員是旅游市場(chǎng)的靈魂、生力軍，導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長(zhǎng)短，所以我們?cè)谀瓿蹙团c各大院校的對(duì)口專(zhuān)業(yè)聯(lián)系，為了使他們學(xué)到的東西學(xué)以致用，我們?cè)谏缋镩_(kāi)設(shè)短期的理論與實(shí)踐培訓(xùn)班，大家自告奮勇，為盡快進(jìn)入工作崗位而努力學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班主要針對(duì)他們知識(shí)面不夠廣、專(zhuān)業(yè)技能不夠精，服務(wù)技巧不夠熟練，講幾句話(huà)就沒(méi)有話(huà)可講，或是對(duì)一些常見(jiàn)問(wèn)題不知如何回答，一問(wèn)三不知情況重點(diǎn)培訓(xùn)、反復(fù)演練，反過(guò)來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)也從他們中間學(xué)到了許多
鮮為人知的新鮮學(xué)問(wèn)，互幫互教，團(tuán)結(jié)和諧，使導(dǎo)游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟(jì)效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業(yè)道德，又不拿回扣的社會(huì)主義新型人才。正是有了公司的培訓(xùn)和導(dǎo)游員們的努力，才有了新聞旅行社的燦爛今天。 缺點(diǎn)：導(dǎo)游員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
(三)存在的問(wèn)題：
1、售后服務(wù)不到位，電話(huà)回訪(fǎng)次數(shù)不夠。
2、品牌建設(shè)需加大力度，宣傳包裝力度要加強(qiáng)。
3、融資渠道尚待完善，資金不富余。
4、政治學(xué)習(xí)時(shí)間不夠多。
5、生產(chǎn)安全需進(jìn)一步重視。
總結(jié)以上的經(jīng)驗(yàn)，改善我們社以后的面貌。我們以后要做到以下幾點(diǎn)：
第一 勤學(xué)習(xí)
進(jìn)一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營(yíng)。我社應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代治理理念，把員工培訓(xùn)作為全年的工作重點(diǎn)，每月進(jìn)行員工文化培訓(xùn)、服務(wù)理念培訓(xùn)、旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)、安全意識(shí)的培訓(xùn)等，讓每一位員工把服務(wù)意識(shí)、守法經(jīng)營(yíng)、有序競(jìng)爭(zhēng)、安全意識(shí)根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障;
第二 抓質(zhì)量
為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn)，我們雖然已經(jīng)開(kāi)通了散客回訪(fǎng)，團(tuán)隊(duì)同樣也應(yīng)該及時(shí)回訪(fǎng)，不能單憑游客意見(jiàn)表來(lái)反映。我社結(jié)合自己的實(shí)際情況，參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括上門(mén)客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪(fǎng)制度，導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高，變一方義務(wù)為雙方權(quán)利，變被動(dòng)為主動(dòng)。
第三 常回訪(fǎng)
為了確保旅游市場(chǎng)，旅行社品牌的提升新客戶(hù)、老客戶(hù)、團(tuán)隊(duì)、散客都應(yīng)該要做到?；卦L(fǎng)。每一個(gè)新客戶(hù)在沒(méi)有定下來(lái)及時(shí)回訪(fǎng)，并做好詳細(xì)的處理結(jié)果。實(shí)行一周一查。行程中的客戶(hù)也應(yīng)及時(shí)打電話(huà)跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時(shí)匯報(bào)。每筆業(yè)務(wù)最少一個(gè)電話(huà)，落實(shí)到個(gè)人。行程結(jié)束了的客戶(hù)要定期回訪(fǎng)，每人每周10個(gè)電話(huà)，包括探訪(fǎng)、拜訪(fǎng)、回訪(fǎng)。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場(chǎng)，拉籠客人，保證客源。
總之20__年是我社不斷積累經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年，展望20__年，我和我部門(mén)的員工們將投入更大的熱情，我們有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個(gè)臺(tái)階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。“乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”，新的一年，我們有決心、有信心把各項(xiàng)工作做的更好，為新聞旅行社的旅游經(jīng)濟(jì)騰飛做出我們應(yīng)盡的貢獻(xiàn)!
文明宣傳活動(dòng)總結(jié)2022完整版5
一是加大宣傳。利用 旅游網(wǎng)，制作文明旅游宣傳圖片和視頻掛在網(wǎng)站上，大力宣傳文明旅游，倡導(dǎo)“文明出行、和諧旅游”理念。結(jié)合《中華人民共和國(guó)旅游法》宣傳貫徹活動(dòng)，積極開(kāi)展《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明公約》、《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》宣傳普及文明旅游知識(shí)，促進(jìn)游客旅游素質(zhì)提升。結(jié)合法定節(jié)假日和“中國(guó)旅游日”等組織文明旅游活動(dòng)宣傳，向廣大市民宣傳旅游法規(guī)和文明旅游常識(shí)。同時(shí)，通過(guò)設(shè)立旅游投訴熱線(xiàn)，并與 有線(xiàn)電視臺(tái)聯(lián)合對(duì)游客旅游過(guò)程中的不文明行為進(jìn)行曝光。
二是加強(qiáng)管理。向各旅游企業(yè)、社會(huì)群眾發(fā)放《旅游法》、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》、文明旅游倡議書(shū)等宣傳資料2000多份，要求各旅游企業(yè)向游客進(jìn)行文明行為宣講。加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游和 講解員進(jìn)行文明禮儀專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，加強(qiáng)導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中文明旅游勸導(dǎo)作用，時(shí)刻提醒游客，杜絕出游中的不文明行為，引導(dǎo)游客自覺(jué)遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》，形成文明出游宣傳引導(dǎo)的濃厚氛圍。加強(qiáng)規(guī)范約束，完善旅游團(tuán)行前教育、告知制度，強(qiáng)化導(dǎo)游在境內(nèi)旅游過(guò)程中對(duì)游客文明行為的提示和提醒責(zé)任。通過(guò)行業(yè)自律，加強(qiáng)旅行社、導(dǎo)游主動(dòng)承擔(dān)起面向游客的文明旅游宣傳、服務(wù)和引導(dǎo)責(zé)任。
三是做好引導(dǎo)。全面加快旅游咨詢(xún)服務(wù)中心和各類(lèi)旅游標(biāo)識(shí)
標(biāo)牌建設(shè)，要求景區(qū)各項(xiàng)服務(wù)符合操作規(guī)范，服務(wù)人員著裝整潔，并佩帶標(biāo)志牌，使用文明用語(yǔ)，主動(dòng)熱情，禮貌待客，認(rèn)真準(zhǔn)確地回答游客咨詢(xún)，各項(xiàng)收費(fèi)按照物價(jià)管理部門(mén)核定的收費(fèi)并公開(kāi)標(biāo)明。在各景區(qū)顯著位置設(shè)置文明旅游宣傳標(biāo)語(yǔ)和溫馨提示，引導(dǎo)游客遵守文明行為規(guī)范，共創(chuàng)文明景區(qū)。
四是開(kāi)展“文明餐桌”行動(dòng)。在酒店大廳、餐廳、客房等
服務(wù)場(chǎng)所設(shè)置“合理用餐、理性消費(fèi)”、“勤儉節(jié)約、拒絕浪費(fèi)”、“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”等文明提示語(yǔ)。各餐飲企業(yè)在提供文明就餐環(huán)境的同時(shí)，加大對(duì)員工文明服務(wù)的培訓(xùn)，引導(dǎo)游客普及餐桌禮儀，如倡導(dǎo)用餐時(shí)不抽煙，用餐時(shí)不大聲暄嘩等，提倡“民以食為天，用餐禮為先”的文明餐桌禮儀，營(yíng)造“微笑服務(wù)、尊重有禮”的文明禮儀氛圍。
總之，通過(guò)深入開(kāi)展文明旅游宣傳系列活動(dòng)，規(guī)范了 旅游
企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，有效提高了廣大市民外出旅游的安全防范意識(shí)，達(dá)到了提升服務(wù)質(zhì)量、助推 旅游產(chǎn)品知名度、吸引游客前來(lái) 旅游觀(guān)光的目的。下階段，我局將繼續(xù)加強(qiáng)正面宣傳，加大反面
曝光，推動(dòng)宣傳常態(tài)化，以文明出游為切入點(diǎn)，帶動(dòng) 人民文明素質(zhì)的提高和全社會(huì)文明程度的提升。
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