為了確保工作或事情能高效地開展，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。方案要怎么制定呢？下面是小編為大家收集的接待方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

接待方案1

為了安排好xx公司的代表來(lái)xx與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng)，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：

一、接待時(shí)間

20xx年x月x—x日

二、接待地點(diǎn)

接機(jī)地點(diǎn)：xx機(jī)場(chǎng)

接待酒店：xx度假酒店

地址：xx路xx號(hào)

參觀地點(diǎn)：xx有限公司生產(chǎn)基地

三、接待對(duì)象

xx公司談判代表以及陪同人員

四、接待負(fù)責(zé)人員

總負(fù)責(zé)：xx（負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作）

接待組：xx（翻譯人員，禮儀小姐，解說(shuō)員，接待員）

秘書組：xx（負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料）

后勤組：xx（負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排，會(huì)場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作）談判組：xx（主談，決策人，銷售顧問(wèn)，法律顧問(wèn)，技術(shù)顧問(wèn)，公關(guān)經(jīng)理）合計(jì)人員：xx人

五、接待前期準(zhǔn)備工作

1.來(lái)回機(jī)票預(yù)定

2.食宿安排

3.迎接車輛安排

4.會(huì)場(chǎng)接待

5.會(huì)場(chǎng)整理及布置

六、后期工作

1.談判會(huì)議資料整理

2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷

3.總結(jié)及信息反饋

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

雙程飛機(jī)票+酒店住宿費(fèi)+餐費(fèi)+租車費(fèi)用+觀光費(fèi)用+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)+后備費(fèi)用

總計(jì)：xx元（人民幣）

八、注意事項(xiàng)

1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)

2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備

3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算

4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。

接待方案2

一、前期接待準(zhǔn)備工作

1、收集客戶資料

在接待前，必須要對(duì)接待對(duì)象進(jìn)行了解，包括其企業(yè)情況、企業(yè)性質(zhì)、品牌定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化等方面。這樣做可以讓接待方更加了解客戶的需求和背景，有助于順利開展接待活動(dòng)。

2、確定接待地址

確定接待地址應(yīng)使用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)房間，并確認(rèn)場(chǎng)地的座位安排、音響設(shè)備、屏幕等設(shè)備是否齊全，保障接待活動(dòng)的順利進(jìn)行。

3、接待物資準(zhǔn)備

一般而言，接待中的物資包括鮮花、水果、茶葉、飲料等，這些物資應(yīng)綠色環(huán)保，環(huán)保袋包裝，并充分考慮到客戶的文化和口味等需求。

二、接待流程

1、前來(lái)接待

在接待對(duì)象到達(dá)前，接待方應(yīng)事先到達(dá)接待地點(diǎn)，做好物資準(zhǔn)備和場(chǎng)地布置，以便能夠及時(shí)迎接客戶的到來(lái)。接待方應(yīng)向客戶介紹企業(yè)介紹，領(lǐng)導(dǎo)介紹并協(xié)助客戶入座。

2、主題介紹

接待風(fēng)格應(yīng)以高端低調(diào)為主要特色，適當(dāng)設(shè)置一些主題展示及宣傳品，并根據(jù)客戶需求，設(shè)定會(huì)議主題。

3、餐飲服務(wù)

接待方應(yīng)根據(jù)客戶的文化和口味需求設(shè)置餐飲服務(wù)，對(duì)飲食服務(wù)有復(fù)雜要求的客戶，應(yīng)及時(shí)按照要求增加相應(yīng)的菜品和飲料。

4、提供詳細(xì)介紹

領(lǐng)導(dǎo)在接待過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)言，并詳細(xì)介紹企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)文化及企業(yè)團(tuán)隊(duì)等。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意發(fā)言風(fēng)格的得體，并該結(jié)合客戶需求與企業(yè)情況，及時(shí)調(diào)整口風(fēng)和發(fā)言內(nèi)容。

5、釋放討論

在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言結(jié)束后，允許客戶與領(lǐng)導(dǎo)討論企業(yè)相關(guān)內(nèi)容，并允許客戶提出意見和建議，這樣做可以讓領(lǐng)導(dǎo)了解到客戶對(duì)企業(yè)的想法，并針對(duì)客戶的建議進(jìn)行調(diào)整。

6、送別離場(chǎng)

離場(chǎng)時(shí)，接待方應(yīng)禮節(jié)性地送客戶離開，并轉(zhuǎn)交客戶禮品，這樣做不僅有禮節(jié)和紀(jì)念性，同時(shí)也能夠使客戶對(duì)企業(yè)有更深刻的印象和興趣。

三、接待注意事項(xiàng)

1、要注意到客戶的身份和地位，進(jìn)行專業(yè)禮儀接待；

2、針對(duì)客戶的需求和文化背景，做出相應(yīng)的物資準(zhǔn)備和服務(wù)；

3、注意飲食衛(wèi)生和食品安全問(wèn)題；

4、細(xì)致認(rèn)真，接待前進(jìn)行充分準(zhǔn)備工作，確保接待能夠順利進(jìn)行；

5、開放心態(tài)，允許客戶提出意見和建議，并進(jìn)行積極調(diào)整。

總之，接待的效果不僅取決于企業(yè)的實(shí)力和智慧，還需要確保接待方案和流程的完美配合，以便更好地對(duì)接客戶的需求，建立起客戶的信任，同時(shí)也為企業(yè)間的合作奠定了基礎(chǔ)。

接待方案3

為了進(jìn)一步規(guī)范外賓接待工作，保證外賓接待工作順利有序的開展，依據(jù)《浙江省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)浙江省外賓接待經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定的通知》（浙財(cái)行〔**〕29號(hào)）精神，結(jié)合本辦實(shí)際，制定外賓接待管理辦法。

一、外賓接待原則

外賓接待工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持服務(wù)外交、友好對(duì)等、務(wù)實(shí)節(jié)儉的原則。

二、外賓接待要求

1、住宿：外賓住宿應(yīng)當(dāng)注重安全舒適，不追求奢華。

2、伙食：外賓日?；锸痴写龖?yīng)當(dāng)注意節(jié)儉，嚴(yán)格根據(jù)伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)選擇菜品，提倡采用自助餐等形式。

3、宴請(qǐng)：宴請(qǐng)外賓嚴(yán)禁講排場(chǎng)，原則上安排在宴請(qǐng)舉辦單位內(nèi)部的賓館和招待所，不上高檔菜肴和酒水，杜絕奢侈浪費(fèi)。國(guó)際會(huì)議、大型涉外活動(dòng)等，提倡采用冷餐會(huì)、酒會(huì)、茶會(huì)等多種宴請(qǐng)形式。中央（浙江?。﹩挝谎?qǐng)的外賓團(tuán)組在嘉興期間，宴請(qǐng)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、交通：外賓用車應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況安排，除少數(shù)重要外賓乘坐小轎車外，其他外賓可視人數(shù)多少安排小轎車、中巴或大巴。在符合禮賓要求的前提下，外賓出行應(yīng)當(dāng)集中乘車，減少隨行車輛。

5、贈(zèng)禮： 按照本辦制定的《外事禮品管理辦法》執(zhí)行。

6、陪同：接待國(guó)家元首、政府首腦級(jí)外賓的重大外交外事活動(dòng)，我方參加宴請(qǐng)人數(shù)應(yīng)當(dāng)根據(jù)禮賓要求安排。其他宴請(qǐng)，外賓5人（含）以內(nèi)的，中外人數(shù)原則上在1∶1以內(nèi)安排；外賓超過(guò)5人的，超過(guò)部分中外人數(shù)原則上在1：2以內(nèi)安排。陪同外賓赴市、縣（市、區(qū)）訪問(wèn)期間，陪同人員的伙食費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)、公雜費(fèi)等開支標(biāo)準(zhǔn)按照差旅費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并由陪同人員所在單位負(fù)擔(dān)。確需與外賓同餐、同住、同行的，經(jīng)所在單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可按對(duì)應(yīng)的外賓接待標(biāo)準(zhǔn)憑據(jù)據(jù)實(shí)報(bào)銷。

7、自費(fèi)：外賓在嘉興期間的醫(yī)藥、郵電通訊、洗衣、理發(fā)等費(fèi)用，除國(guó)家元首、政府首腦外，原則上均由外賓自理。

四、外賓接待標(biāo)準(zhǔn)

外賓接待標(biāo)準(zhǔn)按照外賓團(tuán)組團(tuán)長(zhǎng)的職務(wù)級(jí)別分為三類：一類團(tuán)組指團(tuán)長(zhǎng)職務(wù)級(jí)別相當(dāng)于正、副部長(zhǎng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；二類團(tuán)組指團(tuán)長(zhǎng)職務(wù)級(jí)別相當(dāng)于司局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；三類團(tuán)組指團(tuán)長(zhǎng)職務(wù)級(jí)別低于司局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。具體規(guī)定如下：

1、一類團(tuán)組標(biāo)準(zhǔn)

（1）住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：五星級(jí)、四星級(jí)賓館，副部長(zhǎng)級(jí)及以上人員可安排套間，其他人員安排標(biāo)準(zhǔn)間。

（2）伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（含酒水、飲料）：正、副部長(zhǎng)級(jí)每人每天500元；()其他人員每人每天300元。

（3）外賓宴請(qǐng)費(fèi)（含酒水、飲料）標(biāo)準(zhǔn)：省級(jí)及相當(dāng)職級(jí)人員出面舉辦的宴請(qǐng)，每人每次400元；廳級(jí)及相當(dāng)職級(jí)人員出面舉辦的宴請(qǐng)，每人每次300元；冷餐、酒會(huì)、茶會(huì)分別為每人每次150元、100元、60元。

2、二類團(tuán)組標(biāo)準(zhǔn)

（1）住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：不超過(guò)四星級(jí)，安排標(biāo)準(zhǔn)間。

（2）伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（含酒水、飲料）：每人每天300元。

（3）外賓宴請(qǐng)費(fèi)（含酒水、飲料）標(biāo)準(zhǔn)：廳級(jí)及相當(dāng)職級(jí)人員出面舉辦的宴請(qǐng)，每人每次300元；縣（市、區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)出面舉辦的宴請(qǐng)，每人每次260元。冷餐、酒會(huì)、茶會(huì)分別為每人每次150元、100元、60元。

3、三類團(tuán)組標(biāo)準(zhǔn)

（1）住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：不超過(guò)四星，安排標(biāo)準(zhǔn)間。

（2）伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（含酒水、飲料）：每人每天300元。

（3）外賓宴請(qǐng)費(fèi)（含酒水、飲料）標(biāo)準(zhǔn)：廳級(jí)及相當(dāng)職級(jí)人員出面舉辦的宴請(qǐng)，每人每次300元；縣（市、區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)出面舉辦的宴請(qǐng)，每人每次260元。冷餐、酒會(huì)、茶會(huì)分別為每人每次150元、100元、60元。

五、外賓接待程序

1、外賓接待前，負(fù)責(zé)接待的處室首先按照接待要求、接待標(biāo)準(zhǔn)做好接待文件（接待計(jì)劃）、接待預(yù)算表、接待用車申請(qǐng)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。

2、外賓接待結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)報(bào)銷。當(dāng)月接待費(fèi)用未能報(bào)銷的，則下月應(yīng)當(dāng)報(bào)銷，并按支出報(bào)銷審批程序一次性報(bào)銷一次接待全部費(fèi)用。

3、報(bào)銷時(shí)，需提供住宿費(fèi)、餐費(fèi)、交通費(fèi)、禮品費(fèi)等原始票據(jù)。原始票據(jù)必須由經(jīng)辦人簽名，如有多個(gè)經(jīng)辦人的，則需多人簽字。同時(shí)，將接待中產(chǎn)生的所有費(fèi)用，分不同單位、不同類別分別填寫《外事辦公務(wù)費(fèi)報(bào)銷單》，并附相應(yīng)的審批單、接待文件（接待計(jì)劃）、《外事辦公務(wù)活動(dòng)（接待）預(yù)（決）算審批表》、《外事辦公務(wù)活動(dòng)（接待）用車申請(qǐng)單》等相關(guān)材料。接待費(fèi)用報(bào)銷實(shí)行統(tǒng)一歸口管理，即各項(xiàng)開支須由經(jīng)辦人申報(bào)、人秘處處長(zhǎng)審核、辦主要領(lǐng)導(dǎo)審批。

4、提倡使用公務(wù)卡，切實(shí)減少公務(wù)支出中的現(xiàn)金提取和使用，經(jīng)辦人員在接待、購(gòu)物時(shí)盡量使用公務(wù)卡刷卡，包括網(wǎng)上購(gòu)物必須使用公務(wù)卡網(wǎng)上直接支付，不能使用支付寶等中介帳戶支付。

六、監(jiān)督檢查

1、人秘處是外賓接待經(jīng)費(fèi)預(yù)決算審核把關(guān)的責(zé)任處室，各項(xiàng)支出均應(yīng)嚴(yán)格按照市行政、事業(yè)單位經(jīng)費(fèi)規(guī)定執(zhí)行。

2、每季度初應(yīng)匯總上一季度的各項(xiàng)支出，報(bào)辦主任會(huì)議。同時(shí)，除涉密內(nèi)容和事項(xiàng)外，外賓接待經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照信息公開的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)公開，接受監(jiān)督。

七、內(nèi)賓團(tuán)組接待標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)賓接待管理參照外賓接待管理辦法，接待標(biāo)準(zhǔn)按《浙江省黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》浙委辦發(fā)〔**〕42號(hào)文件執(zhí)行。

如違反上述規(guī)定，則按照有關(guān)規(guī)定處理。

接待方案4

為迎接春節(jié)旅游旺季到來(lái)，做好全縣旅游接待工作，給游客創(chuàng)造一個(gè)安全、滿意的旅游環(huán)境，樹立柞水對(duì)外旅游的新形象，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，特制定本方案。

一、組織機(jī)構(gòu)

成立由縣政府分管縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣政府辦、縣科教局、縣公安局、縣國(guó)土局、縣住建局、縣交通局、縣水務(wù)局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣安監(jiān)局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣文廣局、縣統(tǒng)計(jì)局、縣旅游局、縣城管局、牛背梁管委會(huì)、溶洞景區(qū)管理處、縣物價(jià)局、縣公路段、縣供電公司、縣交警大隊(duì)、縣農(nóng)家樂(lè)管委會(huì)辦公室等單位負(fù)責(zé)人和乾佑街道辦、營(yíng)盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)等鎮(zhèn)辦負(fù)責(zé)人為成員的柞水縣春節(jié)旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、接待服務(wù)、市場(chǎng)執(zhí)法、安全保障和氛圍營(yíng)造5個(gè)工作組。

二、工作職責(zé)

縣春節(jié)旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)全縣春節(jié)期間旅游接待工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)，處理接待工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難。

（一）綜合協(xié)調(diào)組。由縣旅游局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，成員由縣統(tǒng)計(jì)局、文廣局各1名工作人員，縣旅游局2名工作人員組成，負(fù)責(zé)全縣春節(jié)期間旅游信息收集、游客投訴處理等工作。

（二）接待服務(wù)組。由縣經(jīng)貿(mào)局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，成員由縣科教局、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣旅游局、縣農(nóng)家樂(lè)管委會(huì)辦公室和乾佑街道辦、營(yíng)盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成，負(fù)責(zé)全縣景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店和農(nóng)家樂(lè)的服務(wù)接待工作，保障春節(jié)期間來(lái)柞游客的食宿需求。

（三）市場(chǎng)檢查組。由縣市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，成員由縣住建局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣文廣局、縣旅游局、縣城管局、縣物價(jià)局和乾佑街道辦、營(yíng)盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成，具體職責(zé)如下：

1.加強(qiáng)檢查監(jiān)督。打擊非法經(jīng)營(yíng)、價(jià)格欺詐、拉客宰客等不文明行為，確保景區(qū)景點(diǎn)及周邊地區(qū)、娛樂(lè)場(chǎng)所、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和正常秩序。

2.強(qiáng)化環(huán)境治理。整治城區(qū)、涉游鎮(zhèn)辦、景區(qū)景點(diǎn)及周邊地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，加強(qiáng)對(duì)街道、停車場(chǎng)、公廁等公共場(chǎng)所和公共設(shè)施的管理，確保春節(jié)期間的環(huán)境衛(wèi)生。

（四）安全保障組。由縣安監(jiān)局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，成員由縣公安局、縣科教局、縣國(guó)土局、縣交通局、縣水務(wù)局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣物價(jià)局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣公路段、縣交警大隊(duì)、乾佑街道辦、營(yíng)盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點(diǎn)的負(fù)責(zé)人組成。具體職責(zé)如下：

1.道路交通安全。由縣交警大隊(duì)負(fù)責(zé)，及時(shí)疏導(dǎo)交通，清理違章車輛，確保車輛正常通行；加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)司乘人員的安全教育，確保來(lái)柞游客乘車安全；由縣交通局、縣公路段負(fù)責(zé)，加強(qiáng)路面養(yǎng)護(hù)、及時(shí)清理路障，增設(shè)交通導(dǎo)向及警示標(biāo)志，確保路面平整安全；由縣交通局、縣物價(jià)局負(fù)責(zé)，在各景區(qū)景點(diǎn)、重要路段設(shè)立檢查站點(diǎn)，打擊哄抬票價(jià)、販賣車票等違法行為。

2.餐飲安全工作。由縣市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭，縣水務(wù)局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣旅游局和乾佑街道辦、營(yíng)盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)配合，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查賓館飯店、飲食攤點(diǎn)和農(nóng)家樂(lè)的飲食安全。

3.接待安全工作。由縣安監(jiān)局牽頭，縣公安局、縣科教局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣文廣局、縣旅游局配合，負(fù)責(zé)排查景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店、娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)的安全隱患，制定防范預(yù)案，落實(shí)防范措施。

4.應(yīng)急處置工作。由縣政府辦牽頭，縣公安局、縣科教局、縣國(guó)土局、縣交通局、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣安監(jiān)局、縣旅游局、乾佑街道辦、營(yíng)盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和景區(qū)景點(diǎn)配合，負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)安全預(yù)案，加強(qiáng)處置演練，確保突發(fā)事件及時(shí)處置。

（五）氛圍營(yíng)造組。由縣住建局牽頭，縣城管局、乾佑街道辦、營(yíng)盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點(diǎn)負(fù)責(zé)，清理衛(wèi)生死角死面，營(yíng)造濃厚節(jié)日氛圍。

各成員單位、工作組牽頭單位要在春節(jié)前3日將抽調(diào)的工作人員、聯(lián)系電話及各組的工作方案上報(bào)縣春節(jié)旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，電話0914-4323026。

三、工作要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。春節(jié)是我縣旅游黃金期，做好春節(jié)期間旅游接待各項(xiàng)工作，對(duì)樹立柞水對(duì)外形象、形成特色旅游品牌、推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展具有重要意義。相關(guān)單位要高度重視，細(xì)化責(zé)任，各盡其職，相互協(xié)作，妥善解決工作中的不足，為春節(jié)期間旅游接待工作順利開展奠定基礎(chǔ)。

（二）立足本職，強(qiáng)化監(jiān)管。相關(guān)部門、涉游鎮(zhèn)辦和企業(yè)要立足區(qū)域和行業(yè)特點(diǎn)，做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)檢查工作?？h安監(jiān)局、旅游局、消防大隊(duì)、供電公司要組成聯(lián)合檢查組，定期對(duì)全縣旅游接待及娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，排除安全隱患。公安部門要對(duì)全縣各賓館飯店的治安隱患和流動(dòng)人口進(jìn)行排查，確保社會(huì)大局穩(wěn)定?？h住建局、衛(wèi)計(jì)局、市場(chǎng)監(jiān)管局、城管局、物價(jià)局等部門要定期對(duì)城區(qū)個(gè)體工商戶和各景區(qū)景點(diǎn)周邊的個(gè)體門店進(jìn)行集中檢查，取締占道經(jīng)營(yíng)、亂擺地?cái)偟刃袨椋驌艏倜皞瘟?、以次充好等擾亂市場(chǎng)秩序的行為。

（三）積極協(xié)調(diào)，主動(dòng)服務(wù)?？h旅游局、縣科教局、市場(chǎng)監(jiān)管局、經(jīng)貿(mào)局和各涉游鎮(zhèn)辦要建立健全假日旅游接待服務(wù)機(jī)構(gòu)，做好賓館飯店、農(nóng)家樂(lè)、娛樂(lè)場(chǎng)所從業(yè)人員的思想工作，引導(dǎo)其在春節(jié)期間正常營(yíng)業(yè)，保障服務(wù)質(zhì)量，為來(lái)柞游客提供舒適便利的服務(wù)。要及時(shí)了解掌握來(lái)柞游客的流量和相關(guān)情況，適時(shí)啟動(dòng)涉游資源調(diào)配應(yīng)急方案，確保每位來(lái)柞游客的出游及食宿需求。

（四）嚴(yán)肅紀(jì)律，暢通信息。春節(jié)期間，各涉游鎮(zhèn)辦、景區(qū)景點(diǎn)和城區(qū)賓館飯店，必須于每日15時(shí)前將本單位的游客數(shù)量、住宿及就餐情況上報(bào)縣春節(jié)旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。各涉游鎮(zhèn)辦及涉游單位要保持信息暢通，對(duì)外公布的投訴和值班電話要24小時(shí)暢通。

接待方案5

根據(jù)省愛衛(wèi)會(huì)《關(guān)于開展全省城市衛(wèi)生檢查評(píng)比的通知》（粵愛衛(wèi)〔20xx〕7號(hào)）精神，今年廣東省城市衛(wèi)生檢查團(tuán)第一分團(tuán)將于9月中下旬對(duì)我市進(jìn)行檢查。為做好迎檢的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要求各有關(guān)單位和部門對(duì)照《20xx年廣東省城市衛(wèi)生檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)記分表》，逐條逐項(xiàng)抓落實(shí)，把開展城市衛(wèi)生檢查評(píng)比活動(dòng)與梅州市委、市政府提出的“雙創(chuàng)”活動(dòng)和xx市委、市政府提出的“三市”發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，進(jìn)一步完善城市衛(wèi)生管理，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍?，F(xiàn)結(jié)合城區(qū)實(shí)際情況，制訂如下工作方案：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

今年的迎接全省城市衛(wèi)生檢查工作在市委、市政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，具體由市愛衛(wèi)辦、城市愛衛(wèi)辦負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各有關(guān)單位和部門共同做好迎檢準(zhǔn)備工作。各職能部門和受檢單位要指定一名領(lǐng)導(dǎo)和一名工作人員具體負(fù)責(zé)，按照《20xx年廣東省城市衛(wèi)生檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)記分表》的要求，積極配合愛衛(wèi)辦落實(shí)創(chuàng)建指標(biāo)，共同營(yíng)造文明衛(wèi)生、整潔優(yōu)美的市容環(huán)境。

二、任務(wù)要求

（一）基本要求。

按照省愛衛(wèi)會(huì)的迎檢通知，本次檢查分為愛衛(wèi)組織管理和單位、居民區(qū)衛(wèi)生、健康教育、市容環(huán)境衛(wèi)生與城中村結(jié)合部衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、公共場(chǎng)所與飲水衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、傳染病防治、除“四害”等9個(gè)專業(yè)組進(jìn)行。各單位、各部門要認(rèn)真對(duì)照檢查標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)20xx年以來(lái)的創(chuàng)衛(wèi)工作情況，進(jìn)一步完善愛衛(wèi)機(jī)構(gòu)，健全衛(wèi)生管理制度，認(rèn)真組織以滅蚊、滅蠅、滅鼠為重點(diǎn)的除“四害”活動(dòng)，切實(shí)降低“四害”密度（消殺聯(lián)系電話：xx、xx），徹底清理衛(wèi)生死角和閑置雜物，確保干凈整潔，迎接上級(jí)檢查。

（二）具體任務(wù)。

在迎檢活動(dòng)過(guò)程中，各職能部門要嚴(yán)格按照工作職責(zé)，加強(qiáng)溝通，共同完成創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)。

1、建設(shè)局要增加公共衛(wèi)生設(shè)施，修復(fù)坑洼路面，密封和完善城區(qū)排水排污系統(tǒng)，保證下水道暢通，沙井口應(yīng)逐步設(shè)置防蚊閘；拆除違章建筑，監(jiān)督建筑工地砌墻設(shè)柵、架設(shè)安全護(hù)，及時(shí)清理余泥砂石；落實(shí)建筑工地除“四害”措施，改善工地宿舍、食堂、廁所衛(wèi)生狀況，健全工地衛(wèi)生管理制度，保持工地內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生。

城建監(jiān)察的大隊(duì)要監(jiān)督檢查各單位、住戶、門店的“門前三包”責(zé)任制落實(shí)情況；按照《xx市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》加強(qiáng)標(biāo)語(yǔ)、廣告的管理，與工商部門聯(lián)合清理違章廣告，對(duì)亂搭建、亂占道、亂擺賣、亂拉掛物、亂停放、亂張貼、亂扔垃圾的行為進(jìn)行批評(píng)教育，嚴(yán)格執(zhí)法。

2、公共事業(yè)管理局要加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)、園林、路燈管理部門的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，綠化、亮化、凈化、美化市容環(huán)境。環(huán)衛(wèi)所要全面抓好城區(qū)大街小巷的清掃保潔、垃圾清運(yùn)及處理工作，加大沿街搖鈴收集垃圾的力度；嚴(yán)格按照垃圾衛(wèi)生填埋處理工藝完善黃泥坑垃圾場(chǎng)的管理；完善垃圾糞便處理規(guī)劃及衛(wèi)生監(jiān)測(cè)資料，加強(qiáng)公廁建設(shè)與管理；加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)車輛及垃圾收集、轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)點(diǎn)的管理，做到整潔、干凈、無(wú)蠅蛆、無(wú)惡臭。園林綠化管理所要對(duì)全城綠化帶、公共綠地、街道路樹、街心花園進(jìn)行全面修剪整理，殘缺不全的要及時(shí)修種、移植。路燈管理所要抓好城區(qū)街道的路燈管理，對(duì)殘缺、破舊的燈具要及時(shí)更換、修繕。

3、市場(chǎng)物業(yè)管理站要按照檢查標(biāo)準(zhǔn)，健全各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度，增加公共衛(wèi)生設(shè)施，加強(qiáng)對(duì)城區(qū)各集貿(mào)市場(chǎng)公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生的管理，做到劃行歸市、攤位案臺(tái)清潔、溝渠暢通無(wú)污水積存。市場(chǎng)活禽獨(dú)立分區(qū)屠宰，無(wú)違規(guī)經(jīng)營(yíng)野生動(dòng)物和注水肉，公廁符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。充分發(fā)揮專職保潔人員的積極作用，定期開展除“四害”活動(dòng)，無(wú)蚊蠅孳生地，“四害”密度低。

4、衛(wèi)生監(jiān)督、疾控部門要依法強(qiáng)化城區(qū)賓館、酒樓、美容美發(fā)店、旅業(yè)、影劇院、公園、游泳池、吧、娛樂(lè)場(chǎng)等公共場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)；結(jié)合當(dāng)前食品安全專項(xiàng)整治，加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)督，按照分級(jí)量化的要求管理餐飲業(yè)、集體食堂、食品生產(chǎn)企業(yè)；生產(chǎn)銷售直接入口食品的攤檔一定要有“三防”設(shè)施；農(nóng)畜水產(chǎn)品藥物殘留得到有效控制；全面收集整理相關(guān)資料，準(zhǔn)備好現(xiàn)場(chǎng)接受檢查。各類綜合醫(yī)院、衛(wèi)生院、疾控中心要認(rèn)真貫徹實(shí)施《傳染病防治法》，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，依法開展監(jiān)督管理工作。

5、交警大隊(duì)要加強(qiáng)主要街道、進(jìn)城的主要路口和城區(qū)交叉路口的管理，重點(diǎn)整治機(jī)動(dòng)車和三輪車亂停亂放等有礙市容和交通秩序的行為。

6、教育局要進(jìn)一步加強(qiáng)健康教育工作，落實(shí)學(xué)校食堂衛(wèi)生管理的各項(xiàng)措施，堅(jiān)持體格檢查制度，逐步建立學(xué)生健康檔案，切實(shí)保障學(xué)校師生的身體健康。城區(qū)各中小學(xué)要健全健康教育機(jī)構(gòu)，完善相關(guān)資料，把健康教育列入學(xué)期教學(xué)計(jì)劃，在各年級(jí)開設(shè)健康教育課，按照“五有”（有課本、有課時(shí)、有教師、有教案、有考核）的要求向師生宣傳公共衛(wèi)生、生理衛(wèi)生、傳染病防治和除“四害”知識(shí)。

7、火車站、汽運(yùn)公司、客運(yùn)公司等窗口單位要重點(diǎn)抓好站場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、食品飲用水衛(wèi)生、車輛衛(wèi)生和公廁衛(wèi)生，要有專人負(fù)責(zé)管理及制訂相關(guān)的衛(wèi)生制度，堅(jiān)持除“四害”工作，加大衛(wèi)生設(shè)施投入和設(shè)置固定的衛(wèi)生宣傳專欄。

8、環(huán)保局要按環(huán)境保護(hù)考核9項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，收集相關(guān)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，重點(diǎn)加強(qiáng)城區(qū)“工業(yè)三廢”、噪音和河流水質(zhì)的監(jiān)督管理。

9、各相關(guān)鎮(zhèn)、街道辦事處和居委會(huì)要健全愛衛(wèi)、健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，做到有愛衛(wèi)工作計(jì)劃、總結(jié)，有衛(wèi)生專干和兼職健教員，有固定宣傳欄，并組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)；全面做好城中村和城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，堅(jiān)持日常除“四害”工作，保持本轄區(qū)、本居民區(qū)的干凈整潔。

10、附城各相關(guān)鎮(zhèn)要各自負(fù)責(zé)清理城鄉(xiāng)結(jié)合部道路兩旁的`垃圾，基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)村生活垃圾集中運(yùn)載處理。

三、主要措施

（一）抓好宣傳發(fā)動(dòng)工作。創(chuàng)建衛(wèi)生城市是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及千家萬(wàn)戶、各行各業(yè)，因此，廣播、電視、報(bào)刊等新聞單位應(yīng)大力宣傳愛衛(wèi)活動(dòng)的有關(guān)內(nèi)容和行動(dòng)情況。愛衛(wèi)辦將組織宣傳車上街宣傳，市區(qū)各醫(yī)療單位、中小學(xué)校、窗口單位、辦事處、居委會(huì)、居民小區(qū)要及時(shí)更新宣傳欄內(nèi)容，大力宣傳愛國(guó)衛(wèi)生、醫(yī)療保健、除“四害”、傳染病防治等知識(shí)，動(dòng)員廣大市民積極參與愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，提高市民參與監(jiān)督、管理、維護(hù)城市衛(wèi)生的積極性，推動(dòng)創(chuàng)建衛(wèi)生城市活動(dòng)廣泛深入地開展。

（二）進(jìn)一步分解和落實(shí)任務(wù)。通過(guò)召開愛衛(wèi)委員和受檢單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，將本次檢查的十項(xiàng)內(nèi)容具體細(xì)分到各職能部門，各職能部門應(yīng)對(duì)照《20xx年廣東省城市衛(wèi)生檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)記分表》要求，逐項(xiàng)落實(shí)各部門所承擔(dān)的迎檢任務(wù)。

（三）組織聯(lián)合整治行動(dòng)。在8月份和9月上旬，由市政府組織公安、建設(shè)、衛(wèi)生、疾控、衛(wèi)監(jiān)、公共事業(yè)、環(huán)保、公路、工商、物業(yè)、愛衛(wèi)等部門進(jìn)行二次聯(lián)合整治行動(dòng)。對(duì)在整治中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由各管理部門及時(shí)整改解決，對(duì)不及時(shí)整改的現(xiàn)象應(yīng)依法嚴(yán)肅處理并由新聞單位曝光。

（四）加強(qiáng)督促檢查。各職能部門要各自對(duì)照《20xx年廣東省城市衛(wèi)生檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)記分表》的要求，健全本單位的愛衛(wèi)、健康教育機(jī)構(gòu)絡(luò)和各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度，補(bǔ)充完善各項(xiàng)原始資料，并指定由專人負(fù)責(zé)準(zhǔn)備好單項(xiàng)匯報(bào)材料，于7月15日前上交城市愛衛(wèi)辦。愛衛(wèi)辦根據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)將不定期組織檢查督促，確保迎檢任務(wù)落到實(shí)處。

（五）開展迎檢業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。此次檢查采用最新的檢查標(biāo)準(zhǔn)，因此，必須結(jié)合愛國(guó)衛(wèi)生各項(xiàng)活動(dòng)抓好愛衛(wèi)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，

特別是教育局、文廣局、建設(shè)局、公共事業(yè)局、環(huán)保局、工商局、交通局、衛(wèi)生局、衛(wèi)監(jiān)所、疾控中心、興城交警中隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所、園林綠化所及各相關(guān)鎮(zhèn)政府、街道辦事處所屬村（居）委必須指定一名具體工作人員負(fù)責(zé)此次迎檢工作，并參加愛衛(wèi)辦組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以利于進(jìn)一步明確分工，落實(shí)責(zé)任，共同做好迎檢各項(xiàng)工作。

四、時(shí)間安排

（一）6月中旬召開市愛衛(wèi)會(huì)成員、迎檢相關(guān)單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，部署迎檢工作。

（二）6月20日~7月30日由各職能部門對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，抓整改，補(bǔ)資料，全面做好準(zhǔn)備工作。

（三）8月5日前要求各相關(guān)鎮(zhèn)政府、街道辦事處、各部門自行組織檢查評(píng)比。

（四）8月10日~9月10日分二次組織公安、公路、建設(shè)、公共事業(yè)、衛(wèi)生等部門對(duì)城區(qū)市容環(huán)境秩序進(jìn)行重點(diǎn)整治。（五）8月10日~9月10日組織城區(qū)統(tǒng)一滅鼠行動(dòng)。在此期間，掀起二次全城群眾性的愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)高潮，治理臟、亂、差，保證城區(qū)市容環(huán)境整潔、美觀。

（六）9月12日前由愛衛(wèi)辦組織人員對(duì)受檢地段和單位進(jìn)行檢查驗(yàn)收，補(bǔ)不足，保證各項(xiàng)任務(wù)達(dá)到要求。

接待方案6

為全面做好xxxx級(jí)5714名本科新生接待工作，保證迎新各項(xiàng)工作井然有序、優(yōu)質(zhì)高效，特制定本工作方案。

一、新生報(bào)到時(shí)間

新生報(bào)到注冊(cè)時(shí)間為：xxxx年9月13日8：00——18：00。

二、新生人數(shù)及報(bào)到接待地點(diǎn)

（一）新校區(qū)（共5334人），報(bào)到地點(diǎn)：圖書館前廣場(chǎng)。

理學(xué)院（306人）

文學(xué)院（485人）

機(jī)械工程學(xué)院（373人）

建筑學(xué)院（247人）

汽車學(xué)院（276人

商學(xué)院（546人）

物流學(xué)院（257人）

法學(xué)院（150人）

外國(guó)語(yǔ)學(xué)院（561人）

資源環(huán)境研究院（167人）

信息學(xué)院（340人）

傳媒學(xué)院（407人）

教育學(xué)院（297人）

美術(shù)學(xué)院（406人）

音樂(lè)學(xué)院（171人）

體育學(xué)院（345人）

（二）老校區(qū)（共380人），報(bào)到地點(diǎn)：文科樓前

化學(xué)化工學(xué)院（195）

生命科學(xué)學(xué)院（185人）

三、新生接站安排

（一）臨沂汽車總站、臨沂火車站

9月13日8：00——-18：00；

（二）臨沂火車北站（河?xùn)|區(qū)）

9月13日10：00——-18：00。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)校成立xxxx級(jí)新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管學(xué)生工作校領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，學(xué)校辦公室、組織部、宣傳部、學(xué)生工作部、團(tuán)委、教務(wù)處、保衛(wèi)處、財(cái)務(wù)處、資產(chǎn)管理處、后勤基建處、網(wǎng)絡(luò)中心等部門負(fù)責(zé)人及各學(xué)院黨委書記為成員。

各學(xué)院要相應(yīng)成立xxxx級(jí)新生接待工作小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排新生報(bào)到具體事宜。

五、職責(zé)分工

（一）學(xué)校辦公室

1、根據(jù)學(xué)校迎新工作要求，協(xié)調(diào)全校迎新工作，督促各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的完成；

2、負(fù)責(zé)落實(shí)迎新車輛（汽車站15輛、火車站7輛、火車北站3輛，均為45座以上）；制作迎新車輛通行證。負(fù)責(zé)聯(lián)系并確定臨沂火車站、臨沂火車北站、汽車總站接站場(chǎng)地；

3、協(xié)調(diào)有關(guān)單位提供遮陽(yáng)傘、桌椅（新校區(qū)：遮陽(yáng)棚50個(gè)、桌子100個(gè)、椅子240把；老校區(qū)：遮陽(yáng)棚8個(gè)、桌子16個(gè)、椅子40把；臨沂汽車站：遮陽(yáng)棚4個(gè)、桌子8個(gè)、椅子20把；臨沂火車站：遮陽(yáng)棚2個(gè)、桌子4個(gè)、椅子10把）。

4、協(xié)調(diào)有關(guān)單位為接站志愿者及司機(jī)提供午餐（85人）。

（二）組織部

負(fù)責(zé)辦理新生黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)手續(xù)。

（三）宣傳部

1、通過(guò)校園廣播、報(bào)刊、櫥窗等向新生及家長(zhǎng)介紹學(xué)?；厩闆r；

2、負(fù)責(zé)迎新氛圍營(yíng)造工作（報(bào)到現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立4個(gè)氫氣球，電子屏幕顯示迎新標(biāo)語(yǔ)）；

3、向新生及家長(zhǎng)開放紅色館、博物館；

4、負(fù)責(zé)做好迎新工作的宣傳報(bào)道。

（四）學(xué)生工作部（處）

1、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全校迎新工作及落實(shí)迎新工作方案；

2、負(fù)責(zé)制作迎新標(biāo)識(shí)牌：臨沂大學(xué)新生接站處4個(gè)（80x120）；

3、負(fù)責(zé)組織安排接站人員；

4、調(diào)度、協(xié)調(diào)各學(xué)院的迎新工作；

5、負(fù)責(zé)助學(xué)貸款咨詢工作，設(shè)立迎新綠色通道，審核特困生上學(xué)綠色通道的有關(guān)手續(xù)；

6、協(xié)調(diào)新生公寓的臥具發(fā)放工作。

（五）團(tuán)委

1、安排青年志愿者參與新生接站服務(wù)（臨沂火車站15人、臨沂火車北站5人、汽車總站20人）；負(fù)責(zé)報(bào)到現(xiàn)場(chǎng)迎新咨詢、人員引導(dǎo)（志愿者10人）；

2、會(huì)同學(xué)生工作部（處）組織新生入學(xué)教育工作。

（六）教務(wù)處

1、負(fù)責(zé)新生入學(xué)相關(guān)問(wèn)題的咨詢服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)做好新生上課準(zhǔn)備工作；

3、負(fù)責(zé)做好新生資格復(fù)查工作；

4、負(fù)責(zé)編印、發(fā)放《臨沂大學(xué)學(xué)習(xí)手冊(cè)》。

（七）保衛(wèi)處（武裝部）

1、負(fù)責(zé)新、老校區(qū)安全保衛(wèi)、消防設(shè)施維護(hù)、外來(lái)車輛安排等工作；

2、負(fù)責(zé)報(bào)到現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)及安全消防工作；

3、負(fù)責(zé)軍訓(xùn)服裝的發(fā)放工作。

（八）資產(chǎn)處

1、負(fù)責(zé)做好新生臥具質(zhì)量把關(guān)工作；

2、督促臥具供應(yīng)商按時(shí)做好臥具供應(yīng)工作。

（九）財(cái)務(wù)處

1、負(fù)責(zé)做好新生收費(fèi)發(fā)票發(fā)放、現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)工作；

2、負(fù)責(zé)新生臥具費(fèi)劃收、結(jié)算工作；

3、負(fù)責(zé)助學(xué)貸款手續(xù)認(rèn)定、核實(shí)工作；

4、會(huì)同學(xué)生工作部（處）制定特困新生“綠色通道”實(shí)施辦法，辦理綠色通道有關(guān)手續(xù)；

5、負(fù)責(zé)新生校園一卡通的制作、發(fā)放工作。

（十）后勤基建處

1、負(fù)責(zé)新、老校區(qū)后勤保障工作（水、電、開水、飲食等）。

2、負(fù)責(zé)報(bào)到現(xiàn)場(chǎng)電源敷設(shè)工作，確保每個(gè)學(xué)院接待點(diǎn)都配備1處電源接口。

（十一）網(wǎng)絡(luò)中心

1、負(fù)責(zé)開通報(bào)到現(xiàn)場(chǎng)的WLAN網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作；

2、負(fù)責(zé)新、老校區(qū)校園網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行工作，確保各學(xué)院能夠正常登錄數(shù)字化校園；

3、負(fù)責(zé)迎新系統(tǒng)前期數(shù)據(jù)導(dǎo)入、權(quán)限設(shè)定、系統(tǒng)運(yùn)行等工作。

（十二）各學(xué)院

1、具體組織本院迎新工作；匯報(bào)新生報(bào)到情況、安排新生住宿、臥具分發(fā)等；

2、在各自學(xué)院設(shè)立新生接待點(diǎn)，安排輔導(dǎo)員組織學(xué)生志愿者帶領(lǐng)新生入學(xué)手續(xù)辦理、資格審查等；

3、負(fù)責(zé)接待提前到校的新生及新生家長(zhǎng)，安排住宿等相關(guān)事宜；

4、自備電腦及電源插排，做好數(shù)字化迎新系統(tǒng)測(cè)試及使用工作；

5、負(fù)責(zé)本學(xué)院的文化展示等；

6、負(fù)責(zé)新生錄取通知書、新生檔案、黨（團(tuán)）組織關(guān)系等材料的收繳工作；

7、組織實(shí)施本學(xué)院新生入學(xué)教育及新生體檢工作；

8、印發(fā)《新生入學(xué)指南》卡片，公布輔導(dǎo)員聯(lián)系方式，及時(shí)提醒新生注意安全，防盜、防騙，并告知工作安排。

六、有關(guān)要求

（一）提高認(rèn)識(shí)。由于本次新生報(bào)到人數(shù)較多，各學(xué)院及各部門要提高對(duì)迎新工作的認(rèn)識(shí)，要有大局意識(shí)，認(rèn)真做好本次新生接待工作。新校區(qū)的報(bào)到點(diǎn)集中設(shè)在圖書館前廣場(chǎng)，距離第一生活區(qū)相對(duì)較遠(yuǎn)，各學(xué)院要做好迎新點(diǎn)至宿舍區(qū)的引導(dǎo)、行李搬運(yùn)工作。

（二）服務(wù)到位。要熱情、周到、細(xì)致地做好新生接待工作。在新生接待過(guò)程中要提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行“首接負(fù)責(zé)制”，每個(gè)工作人員都要對(duì)迎新流程及學(xué)校各方面情況做到“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，確保服務(wù)熱情、有問(wèn)必答、有求必應(yīng)，當(dāng)好新生“引路人”；要注意形象，迎新工作人員要穿著得體、言行舉止文明，各學(xué)院要提前做好迎新工作人員的培訓(xùn)工作。

（三）提前做好準(zhǔn)備工作。由于接待任務(wù)重，時(shí)間短，各學(xué)院要提前做好宿舍分配、臥具領(lǐng)取、教室宿舍衛(wèi)生、迎新氛圍營(yíng)造、迎新系統(tǒng)測(cè)試及各種材料的準(zhǔn)備工作。其次，要接待好提前到校的新生及新生家長(zhǎng)，安排住宿等相關(guān)事宜。

（四）積極營(yíng)造良好的校園文化氛圍，開展校訓(xùn)、辦學(xué)理念、培養(yǎng)目標(biāo)等教育工作。

（五）規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)行為，所有收費(fèi)均需經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)。禁止任何單位、任何個(gè)人以任何理由強(qiáng)制學(xué)生消費(fèi)或向?qū)W生強(qiáng)行推銷產(chǎn)品。

（六）各部門要密切協(xié)作，所有工作人員都要熱情服務(wù)、首問(wèn)負(fù)責(zé)，杜絕相互推諉扯皮。對(duì)在迎新工作中態(tài)度粗暴、服務(wù)不周、工作不到位的要追究責(zé)任；造成較壞社會(huì)影響的，要視情節(jié)給予批評(píng)教育或紀(jì)律處分。

接待方案7

為了安排好xx公司的代表來(lái)上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng)，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：

一、接待時(shí)間：

20xx年10月2729日

二、接待地點(diǎn)

1、接機(jī)地點(diǎn)：上海虹橋機(jī)場(chǎng)

2、接待酒店：上海洋洋顯達(dá)度假酒店

3、地址：上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(hào)(富平路99號(hào))

4、參觀地點(diǎn)：

（1）中國(guó)上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地

（2）上海世博園

（3）上海外灘夜景

三、接待對(duì)象：

美國(guó)達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員

四、接待負(fù)責(zé)人員

總負(fù)責(zé)：XX（負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作）

接待組：XX（翻譯人員，禮儀小姐，解說(shuō)員，接待員）

秘書組：XX（負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料）

后勤組：XX（負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排，會(huì)場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作）談判組：、、、（主談，決策人，銷售顧問(wèn)，法律顧問(wèn)，技術(shù)顧問(wèn)，公關(guān)經(jīng)理）合計(jì)人員：24人

五、接待前期準(zhǔn)備工作

1、來(lái)回機(jī)票預(yù)定

2、食宿安排

3、迎接車輛安排

4、會(huì)場(chǎng)接待

5、會(huì)場(chǎng)整理及布置

六、后期工作

1、談判會(huì)議資料整理

2、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷

3、總結(jié)及信息反饋

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

雙程飛機(jī)票（22000）酒店住宿費(fèi)（10000）餐費(fèi)（8000）租車費(fèi)用（650）觀光費(fèi)用（2500）會(huì)議雜務(wù)費(fèi)（1000）后備費(fèi)用（5000）總計(jì)：63150元（人民幣）

八、注意事項(xiàng)

1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)

2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備

3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算

4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。

接待方案8

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：柳偉岸（總經(jīng)理）

成員：廖維平朱海李伍萍吳云萍吳順張小軍張木貴防損部

二、視察時(shí)間和路線

1、時(shí)間：2xx.6.18（具體時(shí)間待定）

2、路線：招商部辦公室（公司領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要介紹君安商業(yè)大廈籌備進(jìn)展情況）

→乘坐電梯至頂樓（在頂樓選定3個(gè)觀測(cè)點(diǎn)看湖口縣城全貌）→步行樓梯下至16樓15樓→14樓（考察酒店標(biāo)準(zhǔn)客房）→乘電梯下到四樓（或者步行樓梯下到四樓）→三樓→二樓→再?gòu)膫?cè)門步行下到地下室停車庫(kù)→從車道走出來(lái)慢步至君安商業(yè)大廈廣場(chǎng)

（公司領(lǐng)導(dǎo)可簡(jiǎn)短介紹車道進(jìn)出規(guī)劃設(shè)計(jì)，大廈廣場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)等）→招商部現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接會(huì)（視情況定）→考察君安員工培訓(xùn)基地（視情況定）→就餐（視情況定）

三、司容司貌要求

為了更好的展示君安商業(yè)大廈良好的企業(yè)形象和員工良好的精神面貌。從而提升君安商業(yè)大廈在政府領(lǐng)導(dǎo)心目中的美譽(yù)度，領(lǐng)導(dǎo)視察當(dāng)天，全體辦公室人員著正裝，要求男員工白色襯衣，深色西褲，皮鞋，系領(lǐng)帶；女員工著有領(lǐng)有袖白色上衣，深色褲子或裙子。所有現(xiàn)場(chǎng)工程施工工作人員必須佩帶安全帽。

四、具體分工

行政部

1.負(fù)責(zé)接待當(dāng)天的大廈內(nèi)外的清潔工作（包括領(lǐng)導(dǎo)視察整體路線的清潔及視察完畢個(gè)人清潔的設(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)備）；

2.負(fù)責(zé)接待辦公室的點(diǎn)心水果的購(gòu)置；

3.負(fù)責(zé)視察領(lǐng)導(dǎo)的就餐預(yù)訂；

策劃部

1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的攝影、攝像工作；

2.照片、視頻存檔；

工程部

1.現(xiàn)場(chǎng)工程施工人員必須佩帶安全帽；

2.提供安全帽若干（領(lǐng)導(dǎo)視察備用）；

3.檢修及清潔升降電梯；

4.頂樓施工垃圾的清理；

5.現(xiàn)場(chǎng)電線亂拉亂搭的整理；

防損部

1.手勢(shì)引導(dǎo)視察領(lǐng)導(dǎo)車隊(duì)，以軍禮致敬；

2.視察路線的安全保衛(wèi)工作；

3.培訓(xùn)基地學(xué)員歡迎方陣?yán)氼A(yù)備

電腦部

1.負(fù)責(zé)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息更新工作

接待方案9

領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研接待方案

一、調(diào)研組人員名單

周xxx（女）自治區(qū)團(tuán)委青農(nóng)部副部長(zhǎng)

帕xxx（女）自治區(qū)團(tuán)委少年部主任科員

二、地區(qū)陪同人員

xxxxx提團(tuán)地委副書記

凱xxx團(tuán)地委團(tuán)務(wù)部部長(zhǎng)

三、日程安排（以下約為北京時(shí)間）

8月26日（星期日）

17:03自治區(qū)團(tuán)委調(diào)研組乘5806次列車到達(dá)阿克蘇市

17:40下榻阿克蘇市良友賓館

19:00晚餐（團(tuán)地委安排）

8月27日（星期一）

09：00早餐

09：30在阿克蘇市依桿其鄉(xiāng)進(jìn)行調(diào)研，先聽取鄉(xiāng)村團(tuán)干部簡(jiǎn)單狀況介紹，隨后入戶了解青年?duì)顩r，其中調(diào)研組自行隨機(jī)走訪兩戶青年家庭，由村團(tuán)支部推薦走訪1-2戶青年致富帶頭人。

在走訪青年家庭過(guò)程中查看村級(jí)活動(dòng)陣地建設(shè)狀況。（包括青年禮貌一條街、青少年活動(dòng)中心、圖書室等）

13：30午餐（依桿其鄉(xiāng)農(nóng)民家庭就餐）

14：30午休

16：00調(diào)研：與農(nóng)村青年、團(tuán)支部書記（共20人左右）座談，座談結(jié)束后參加座談人員做調(diào)查問(wèn)卷。赴另一個(gè)村召集約20名農(nóng)村青年（包括團(tuán)員和非團(tuán)員青年）座談及做調(diào)查問(wèn)卷。

19：00聽取鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)推薦意見。

20：00晚餐（阿克蘇市安排、晚住良友賓館）

8月28日（星期二）

09：00早餐

09：30在自治區(qū)調(diào)研組自選的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展調(diào)研工作

（方式同上）

13：30午餐（阿克蘇市農(nóng)民家庭就餐）

14：30午休

16：00調(diào)研：（方式同上）

19：00聽取鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)推薦意見。

20：00晚餐（阿克蘇市安掐、晚住良友賓館）

8月29日（星期三）

10：00與市、鄉(xiāng)團(tuán)干部座談，征集市黨政領(lǐng)導(dǎo)意見

推薦，整理、匯總出調(diào)查問(wèn)卷。

13：30午餐（阿克蘇市安排）

15：00前往阿瓦提縣

16：00與縣、鄉(xiāng)團(tuán)干部座談＄征集縣黨政領(lǐng)導(dǎo)的意

見推薦。

18：00調(diào)查了解多浪鄉(xiāng)農(nóng)青年雙語(yǔ)培訓(xùn)狀況

20：00晚餐（阿瓦提縣安排、晚住棉城賓館）

8月30日（星期四）

09：00早餐

09：30在英艾日克鄉(xiāng)進(jìn)行調(diào)研，先聽取鄉(xiāng)村團(tuán)干部單狀況介紹，隨后入戶了解青年?duì)顩r，其中調(diào)研組自行隨機(jī)走訪兩戶青年家庭，由村團(tuán)支部推薦走訪1-2戶青年致富帶頭人等。在走訪青年家庭過(guò)程中查看村級(jí)動(dòng)陣地建設(shè)狀況

（包括青年明一條街、青少年活動(dòng)中心、圖書室等）。

13：30午餐（在英艾日克鄉(xiāng)農(nóng)民家庭少餐）

14：30午休

16：00調(diào)研：與農(nóng)村青年、團(tuán)支部書記（共20人左右）座談，座談結(jié)束后參加座談人員做調(diào)查問(wèn)

卷。赴另一個(gè)村召集約20名農(nóng)村青年（包括

團(tuán)員和非團(tuán)員青年）座談及做諗查問(wèn)卷。

19：00聽取鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)推薦意見。

0：00晚餐（阿瓦提縣安排、晚住棉城實(shí)館）

8月31日（星期五）

09：00早餐

09：30在自治區(qū)調(diào)研組自選的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)研

（方式同上）

13：30午餐（阿瓦提縣農(nóng)民家庭就餐）

14：30午休

16：00調(diào)研：（方式同上）

19：00聽取鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)推薦愍見。

20：00晚餐（團(tuán)地委安排、晚住良友賓館）

9月1日（星期六）9：00早餐

11：00乘座班車前往喀什

接待方案10

酒店是民宿業(yè)的一種，旗下的各大酒店品牌在全球范圍內(nèi)活躍著。然而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的酒店行業(yè)中如何提高顧客滿意度，打造出招牌效應(yīng)的酒店接待方案就顯得尤為重要了。在談?wù)摻哟桨盖?，我們先需了解下酒店接待工作，其流程如下?/p>

一、接客前

在顧客進(jìn)入酒店之前可以通過(guò)電話或網(wǎng)上預(yù)訂的方式來(lái)進(jìn)行接待工作，以下為一些基本建議：

1.）在顧客預(yù)訂時(shí)，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)客人需要及要求的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間是否能滿足客人需求；

2.）詢問(wèn)客人是否需要專車接送、行李搬運(yùn)等服務(wù)，并協(xié)助提供相應(yīng)的服務(wù)；

3.）確定客房情況以及對(duì)其中的商品進(jìn)行檢查，確保酒店設(shè)備及服務(wù)都完好，顧客可以體驗(yàn)到貼心舒適的服務(wù)；

4.）確認(rèn)客人預(yù)訂時(shí)所使用的信用卡信息并協(xié)助完成付款手續(xù)。

二、接客時(shí)

1.）根據(jù)酒店的掛號(hào)系統(tǒng)，核查并確認(rèn)入住的客人信息，擔(dān)當(dāng)酒店的守門員，向客人熱情地問(wèn)好并叫他們?cè)竭^(guò)門檻，體驗(yàn)一次高質(zhì)量的酒店入住體驗(yàn)；

2.）當(dāng)客人拿到房卡時(shí)，應(yīng)詳細(xì)告知客人所住房間的位置以及相關(guān)注意事項(xiàng)，方便客人更好地在酒店內(nèi)活動(dòng)；

3.）確認(rèn)客人入住時(shí)使用的支付方式并取得相應(yīng)的信用卡預(yù)授權(quán)；

4.）當(dāng)客人有其他需求時(shí)，可即時(shí)協(xié)助解決，例如：外賣配送、定購(gòu)門票、預(yù)訂交通工具、聯(lián)絡(luò)旅游導(dǎo)游、舉辦會(huì)議等；

5.）眾所周知，顧客體驗(yàn)的細(xì)節(jié)決定服務(wù)品質(zhì)的優(yōu)劣。至于房間的干凈度、衛(wèi)生情況、洗漱用品、床鋪的舒適程度等都是判斷一家酒店是否好的重要標(biāo)志，所以前臺(tái)工作人員要進(jìn)行全方位的檢查，保證客人的住宿環(huán)境極致體驗(yàn)。

三、入住后

1.）在客人入住期間，前臺(tái)工作人員要無(wú)間斷地保證酒店的氛圍整潔和安全，處理顧客反映出來(lái)的各類問(wèn)題，協(xié)助客人圓滿完成體驗(yàn)；

2.）每周或月初，應(yīng)進(jìn)行一次客戶服務(wù)滿意度調(diào)查，收集顧客的聲音，鼓勵(lì)員工積極做出需要的改進(jìn)；

3.）確認(rèn)客人退房時(shí)的費(fèi)用結(jié)算情況，并核實(shí)所有成本賬目的正確性；

4.）顧客離開之前，工作人員應(yīng)當(dāng)情意綿綿地表示感謝，派發(fā)禮品以表謝意。

酒店接待方案的核心是在各方面的細(xì)節(jié)上下功夫，當(dāng)顧客感受到酒店一直站在他們角度考慮的時(shí)候，他們會(huì)有更好的體驗(yàn)，留下更好的回憶，從而創(chuàng)造出更高的品牌忠誠(chéng)度和口碑效應(yīng)。

接待方案11

一、親昵型顧客及其接待方法

親昵型顧客多為與店方關(guān)系較為緊密的顧客，也就是我們所說(shuō)的熟顧客，很多開在居民區(qū)附近的社區(qū)商店的這群人比較多。一些商店開業(yè)一段時(shí)間，建立起一定信譽(yù)后，會(huì)有很多熟客。與熟客建立良好關(guān)系非常必要，但亦應(yīng)注意對(duì)熟容和新客的應(yīng)對(duì)辦法，不能顧此失彼。

例一：

某商店內(nèi)，店員隔著柜臺(tái)正招呼一名挑選某商品的婦女。這時(shí)，門前一輛高級(jí)轎車戛然而止，一位衣著華麗的婦女緩緩跨出。店員見狀立刻滿臉堆笑，迎上前去：“啊，陳太太，歡迎，歡迎，里面請(qǐng)。”其他店員亦應(yīng)聲附和：“歡迎光臨”、“陳太太幾天未來(lái)，依舊神采奕奕”。恭維之聲不絕于耳，面對(duì)剛才那位婦女則態(tài)度冷淡：“總之，這種某的質(zhì)量已經(jīng)夠好的了！”婦女再問(wèn)：“是嗎？我再考慮考慮?！钡陠T冷冷答道：“好，慢走，下次再來(lái)”?？梢姡愄鞘炜?，挑選某商品的婦女是新客。然而，店員對(duì)二者的態(tài)度卻這般懸殊，既影響顧客的自尊心，亦影響本店的聲譽(yù)。

例二：

某商店專營(yíng)小禮品的專柜前，一位女店員正與一名看似熟客的女青年聊得起勁。仔細(xì)一聽，其內(nèi)容不外乎電影明星及各種小道消息。顧客與店員如此之“熟”，也往往令人有過(guò)分的感覺。

顧客與店員之司適當(dāng)?shù)慕涣鞣浅Ｖ匾?，能增進(jìn)感情，樹立本店熱情服務(wù)的美名，而以上兩例卻有過(guò)而猶不及，只能適得其反。親密之中，也要保持禮儀。過(guò)分親近會(huì)招致顧客反感，店員與顧客閑話家常時(shí)，態(tài)度及措詞都要有分寸，不可忘記自己正在執(zhí)行銷售工作而入“忘我之境”。

顧客自動(dòng)聊起個(gè)人問(wèn)題，應(yīng)委婉避開，劃清彼此間關(guān)系，才不會(huì)讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新顧客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。熟客與新客都是客人，都是上帝，他們有權(quán)利獲得平等的待遇。二者一起上門時(shí)，何不先一同招呼，等顧客散開后，再個(gè)別照顧也不遲。

從以上兩例，可總結(jié)出一些應(yīng)對(duì)熟客的辦法：

例一中，店方工于心計(jì)，認(rèn)為坐轎車來(lái)的太太消費(fèi)額一定遠(yuǎn)比買某小商品的新顧客高，或許有些道理，但錯(cuò)在態(tài)度過(guò)于明顯，讓其他顧客一眼看出其間的差異，自然心中不快。因此，遇到店內(nèi)有兩個(gè)以上顧客時(shí)，店員要始終堅(jiān)持平等應(yīng)對(duì)的原則，即使其他顧客先出聲招呼，也應(yīng)先跟眼前顧客致歉，事情辦定后立刻回到原顧客的地方，絕對(duì)遵守公平對(duì)待原則。

例二中，則應(yīng)注意與顧客保持適當(dāng)距離，避免閑扯不相干的話題，“距離能產(chǎn)生美”絕對(duì)是一條永恒的真理。

接待方案12

一、時(shí)間

20xx年11月21日（星期三），下午14：——17：3

二、地點(diǎn)

農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村

三、參加接待人員

1、縣領(lǐng)導(dǎo)：梁偉（郫縣xx副xx）

2、部門：縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)

四、內(nèi)容及線路

1、14：從高新區(qū)前往郫縣

2、14：30——15：30參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地

（1）省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況；

（2）縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況；

3、15：20前往農(nóng)科村

4、15：30——17：30參觀郫縣農(nóng)科村

成都高新區(qū)——成灌高速郫縣石家橋收費(fèi)站出口（郫縣外辦人員等候）——省農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地參觀———郫縣農(nóng)科村參觀——返回成都

五、具體要求

1、請(qǐng)農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。

2、請(qǐng)友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準(zhǔn)備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。

3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。

六、聯(lián)系方式

郫縣外辦電話：xxxxx

接待方案13

我校20xx級(jí)全日制普通本科新生定于8月20日?qǐng)?bào)到。為切實(shí)做好20xx級(jí)新生入學(xué)報(bào)到接待工作，特制定本方案。

一、接待時(shí)間安排

20xx年8月20日8:00—16:30

二、報(bào)到接待流程

新生到設(shè)在校門口的咨詢臺(tái)查詢所屬大隊(duì)→所屬大隊(duì)引導(dǎo)員把新生從校門口引導(dǎo)到大隊(duì)→查驗(yàn)身份證和錄取通知書，辦理住宿、領(lǐng)用“一卡通”智能卡等相關(guān)手續(xù)→到宿舍查驗(yàn)、核對(duì)配置用品。

在教務(wù)處指導(dǎo)下，各所在大隊(duì)負(fù)責(zé)新生身份復(fù)核，并填寫《新生報(bào)到登記表》?！缎律鷪?bào)到登記表》需有新生本人簽字、大隊(duì)干部簽字，確保新生身份真實(shí)有效，經(jīng)學(xué)生工作處審核后蓋章，送教務(wù)處備案，并以此作為學(xué)生電子注冊(cè)依據(jù)?！缎律浫⊥ㄖ獣酚筛鞔箨?duì)統(tǒng)一集中保管。

戶口遷移手續(xù)另行安排時(shí)間統(tǒng)一辦理。

學(xué)生如需用現(xiàn)金交納學(xué)費(fèi)的，在辦理好大隊(duì)報(bào)到手續(xù)后到財(cái)務(wù)處交納。

三、學(xué)生工作處相關(guān)工作

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門的新生報(bào)到接待工作;

2、負(fù)責(zé)在校門口安排報(bào)到咨詢工作人員，咨詢臺(tái)在負(fù)責(zé)引導(dǎo)分流的同時(shí)，要做好學(xué)生報(bào)到人數(shù)的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì);

3、負(fù)責(zé)落實(shí)各大隊(duì)接待處的各項(xiàng)工作，明確任務(wù)和職責(zé)，要求引導(dǎo)員負(fù)責(zé)把新生從校門口引導(dǎo)到各大隊(duì)，辦理完報(bào)到手續(xù)后再引導(dǎo)到所在寢室;

4、負(fù)責(zé)新生“一卡通”智能卡的發(fā)放;

5、負(fù)責(zé)新生報(bào)到情況匯總和上報(bào)工作。

接待方案14

一、接待原則：

隆重、熱烈、簡(jiǎn)潔、節(jié)約

二、接待時(shí)間：

20xx年8月10日上午8：00—8月11日上午8:30

三、接待內(nèi)容：

來(lái)賓登記、接收捐贈(zèng)、發(fā)放紀(jì)念品、安排住宿、用餐、交通、安全保衛(wèi)、后勤保障、送行等

四、接待地點(diǎn)：

陽(yáng)霖大酒店、鴻竹大酒店、校園大門、教學(xué)樓正廳北側(cè)、教學(xué)樓一樓教室、科技樓大會(huì)議室、科技樓校史陳列室

五、接待指揮：

總 指 揮：藍(lán)寶成

副總指揮：閆文國(guó) 李亞才 史小峰 徐立科

六、接待工作:

1、陽(yáng)霖大酒店接待點(diǎn)（政府負(fù)責(zé)，學(xué)校協(xié)助）

【負(fù) 責(zé) 人】徐立科

【成 員】趙成立 孫世平 王海霞 姚純喜

【工作任務(wù)】協(xié)助政府工作人員安排來(lái)賓食宿，做好入住酒店校友的登記工作，準(zhǔn)備好水果和礦泉水，負(fù)責(zé)與校慶籌備辦聯(lián)絡(luò)相關(guān)事宜，8月11日早7:30負(fù)責(zé)引導(dǎo)校友到學(xué)校參加慶典大會(huì)（用車需與縣政府協(xié)調(diào)）。

2、校門口接待點(diǎn)（設(shè)置一個(gè)攝像機(jī)位）

【負(fù) 責(zé) 人】王建軍

【成 員】姚春峰 黃曉東 閆淑云 李春林 20名志愿者

【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)步行來(lái)訪校友的接待和引導(dǎo)，安排車輛的行車路線，并及時(shí)與簽到處聯(lián)系。

3、校園北操場(chǎng)接待點(diǎn)

【負(fù) 責(zé) 人】康 俊

【成 員】梅樹禹 王保衛(wèi) 楊春輝 志愿者10人

【工作任務(wù)】劃分停車區(qū)，負(fù)責(zé)指揮車輛?？?，接送來(lái)賓的三輛大巴車需有序排列并張貼“校慶專用車”標(biāo)牌，且每輛車前安排一名學(xué)生舉牌引導(dǎo)，保證道路暢通，控制無(wú)關(guān)人員和無(wú)關(guān)車輛進(jìn)入校內(nèi)，加大校園巡邏力度，負(fù)責(zé)來(lái)賓安全，負(fù)責(zé)各捐贈(zèng)點(diǎn)的資金安全等工作。

4、教學(xué)樓北側(cè)簽到處接待點(diǎn)

【負(fù) 責(zé) 人】閆文國(guó) 陳立波

【成 員】趙 斌 李春明 宋喜民 李金麗 姜麗艷 張志玲 張艷紅 梅桂平 宋巍巍 高秀偉 陳麗靜 韓 鳳 孫嫻紅 于 強(qiáng) 郭文龍 王喜龍 周琰 崔萬(wàn)良 王建輝 肖紅 孟蓮蓮 常峰銘 孫玲 郭雪琴 30名志愿者

【工作任務(wù)】10名教師負(fù)責(zé)校友簽到及捐款捐物登記接收，負(fù)責(zé)校慶資料袋及紀(jì)念品的發(fā)放。6名教師負(fù)責(zé)貴賓簽到及捐款捐物登記接收，負(fù)責(zé)校慶資料袋及紀(jì)念品的發(fā)放。志愿者負(fù)責(zé)引領(lǐng)校友和貴賓到一樓各教室休息，慶典開始前20分鐘，引領(lǐng)校友及嘉賓前往科技樓會(huì)議室。（需準(zhǔn)備8臺(tái)筆記本電腦和礦泉水）

5、一樓教室接待點(diǎn)：

【負(fù) 責(zé) 人】范麗艷

【成 員】邢麗艷 魏紅霞 李艷秋 靳 京 趙曉丹 李金花 王艷姝 崔朝艷 李而琳 徐冬云 孫長(zhǎng)平 谷秀娟 王煥軍 王慧杰 孫鵬宇 單麗鳳 24名志愿者

【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)做好校友和貴賓的休息接待工作，準(zhǔn)備紙抽、水果、煙缸、香煙、打火機(jī)及垃圾桶。

6、科技樓接待點(diǎn)

【負(fù) 責(zé) 人】史小峰

【成 員】王洪峰 張建秋 張雪源 邵長(zhǎng)友 王 健 金生鳳 張威威 許丹丹 20名志愿者

【工作任務(wù)】提前安排人員將礦泉水放到座位上（另需準(zhǔn)備備用礦泉水），各樓層實(shí)驗(yàn)室門不鎖、虛掩（化學(xué)實(shí)驗(yàn)室不能開門），檢查會(huì)場(chǎng)的布置情況（包括演講席鮮花及麥克、舞臺(tái)花盆的擺放），負(fù)責(zé)在科技樓門口迎接來(lái)賓，引導(dǎo)來(lái)賓到四樓會(huì)議室，安排專人播放學(xué)校宣傳片，引導(dǎo)校友、嘉賓及隨行人員到來(lái)賓席就座，慶典文藝演出結(jié)束后，引導(dǎo)校友、嘉賓及隨行人員參觀書畫作品展及校史館（書畫展廳引導(dǎo)解說(shuō)：萬(wàn)海濤 校史館引導(dǎo)解說(shuō)：趙國(guó)翠、谷秀娟）

7、宿舍、食堂接待點(diǎn)

【宿 舍】孫萬(wàn)金 趙金云 孫慶國(guó) 于艷杰 8名志愿者

【食 堂】王曉東 王 琳 李云山 付海麗 4名志愿者

【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)向來(lái)參觀的來(lái)賓及校友介紹情況

8、參觀結(jié)束后，安排校友嘉賓到籃球場(chǎng)地合影

縣領(lǐng)導(dǎo)是否需要參加合影需和縣政府協(xié)調(diào)，需慎重安排合影人的位置。

七、科技樓舞臺(tái)及文藝演出

【負(fù) 責(zé) 人】李 平 劉翔宇

【成 員】孔令權(quán) 劉冬雪

【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)舞臺(tái)音響安裝調(diào)試及音箱燈光的操控，設(shè)置舞臺(tái)回置音箱，檢查麥克風(fēng)電池，8月9日正式彩排（無(wú)論什么情況出現(xiàn)均不能停演），8月10日需對(duì)音箱燈光再次進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

八、8月11日中午招待酒會(huì)

【負(fù) 責(zé) 人】

【成 員】

【工作任務(wù)】酒會(huì)用酒需專人負(fù)責(zé)，用餐前每桌放一盤西瓜、八瓶礦泉水和一個(gè)紙抽，安裝酒店背景板。

九、接待點(diǎn)接受捐款捐贈(zèng)工作培訓(xùn)

【負(fù) 責(zé) 人】趙斌、李春明

【工作任務(wù)】安排工作人員接收捐贈(zèng)和開票，并提前作好人員培訓(xùn)。李春明負(fù)責(zé)提供票據(jù)?！拘c接待策劃書--策劃方案】校慶接待策劃書--策劃方案。

十、志愿者培訓(xùn)工作

【負(fù) 責(zé) 人】王洪峰

【成 員】劉翔宇 劉冬雪

【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)在全校招募200名志愿者，并進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)禮儀指導(dǎo)及相關(guān)工作。8月9日前完成培訓(xùn)并交給相關(guān)接待點(diǎn)，各接待點(diǎn)根據(jù)接待要求進(jìn)行再培訓(xùn)。

十一、教育局老領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校老校長(zhǎng)邀請(qǐng)和接待工作（名單另附）

【負(fù) 責(zé) 人】李亞才

【成 員】陳立波 盧秉選 王曉東 10名志愿者

【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)邀請(qǐng)教育局老領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校老校長(zhǎng)，校慶日當(dāng)天負(fù)責(zé)接待，并引導(dǎo)其到科技樓四樓會(huì)議室參加慶典大會(huì)。

十二、離退休教職工邀請(qǐng)和接待工作

【負(fù) 責(zé) 人】范麗艷

【成 員】李春明

【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)邀請(qǐng)離退休教職工參加座談會(huì)并組織其郊游，校慶日當(dāng)天負(fù)責(zé)接待并合理安排離退休人員與學(xué)生校友見面，引導(dǎo)其到科技樓四樓會(huì)議室參加慶典大會(huì)。

十三、校慶辦的準(zhǔn)備工作

【負(fù) 責(zé) 人】徐立科

【成 員】孫 宇 張晶瑜 孫寶為 趙海波

【工作任務(wù)】編印校慶慶典手冊(cè)，印制禮品券、校慶車輛的特殊標(biāo)志和來(lái)賓登記表，確定各單位參加慶典大會(huì)人數(shù)，負(fù)責(zé)資料袋和紀(jì)念扇子的裝袋與分發(fā)。

十四、幾點(diǎn)要求:

1、8月8日下午，學(xué)校檢查接待工作的準(zhǔn)備和到位情況，8月9日進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。

2、校慶期間，所有工作人員及全體師生員工都要著校服，佩戴工作牌，把飽滿的精神狀態(tài)和良好的形象展現(xiàn)給來(lái)賓和校友。

3、各部門要高度重視校慶工作，主動(dòng)配合，人員服從學(xué)校統(tǒng)一調(diào)度，工作不推諉，不扯皮，同心協(xié)力，確保辦一個(gè)喜慶、祥和、安全的校慶。

【資料袋內(nèi)有序裝有下列物品】1、一把扇子 2、一本紀(jì)念冊(cè) 3、一本慶典手冊(cè) 4、一包面巾紙（扁包）

【校史陳列室】1、展柜之間放置盆花 2、多余獎(jiǎng)牌放到展柜中 3、準(zhǔn)備四個(gè)痰盂 4、校名牌掛到東墻上，下面掛裝裱完的領(lǐng)導(dǎo)題詞，其它長(zhǎng)幅題詞掛到展板之間 5、將書畫展廳的音箱搬到校史陳列室，并安裝調(diào)試妥當(dāng) 6、由趙國(guó)翠、谷秀娟負(fù)責(zé)解說(shuō) 7、有專人負(fù)責(zé)學(xué)校宣傳片的播放

【對(duì)講機(jī)發(fā)放】閆文國(guó) 徐立科 王建軍 王洪峰 陳立波 范麗艷 康 俊

【其他事項(xiàng)】

1、需與縣政府協(xié)調(diào)安排醫(yī)生護(hù)士負(fù)責(zé)處理意外事故，并準(zhǔn)備老年人常用藥品。

2、協(xié)調(diào)彩虹門的用電問(wèn)題，與禮儀公司工作人員確定彩虹門安放位置，前兩道彩虹門處需安排一名教師、四名學(xué)生負(fù)責(zé)。

3、校慶日期間宿舍樓所有窗戶需關(guān)閉，一樓樓門需打開。

4、保潔員負(fù)責(zé)清掃各樓層衛(wèi)生間，科技樓衛(wèi)生間由學(xué)生清掃。

5、起草食堂、宿舍簡(jiǎn)介

6、懸掛科技樓舞臺(tái)對(duì)聯(lián)及教學(xué)樓北側(cè)對(duì)聯(lián)，懸掛完的條幅需重新固定調(diào)整。

7、文藝演出結(jié)束后將科技樓地毯和教學(xué)樓前花籃迅速送到鴻竹大酒店。

8、安排學(xué)生志愿者的午餐及飲用水。

9、各接待點(diǎn)所需物品均需到指定地點(diǎn)登記領(lǐng)取，慶典結(jié)束后各接待點(diǎn)負(fù)責(zé)人將物品送回。

接待方案15

為安排好領(lǐng)導(dǎo)來(lái)xx考察期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：

一、接待時(shí)間

20xx年xx月xx日—xx月xx日

二、接待地點(diǎn)

接人地點(diǎn)：

下榻酒店：

考察地點(diǎn)：

三、考察組成員

大區(qū)總經(jīng)理：

辦事處主任：

隨行人員：

四、接待負(fù)責(zé)人員

總負(fù)責(zé)人：（待定）具體實(shí)施人員：（待定）

五、接待前期準(zhǔn)備工作

1、食宿安排，提前預(yù)定酒店房間

2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排

3、迎接車輛安排，駕車前去迎接

4、安排接風(fēng)宴，注意考察小組的飲食習(xí)慣

5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語(yǔ)：熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作。

六、迎送、陪同檢查組人員安排

（一）xx月xx日xx午xx：xx，和xx開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。

（二）在領(lǐng)導(dǎo)考察期間，負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。

（三）迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

七、職責(zé)分工及安排

負(fù)責(zé)落實(shí)安排會(huì)議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤（2盤）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會(huì)場(chǎng)服務(wù)。xx負(fù)責(zé)照像。

后勤負(fù)責(zé)落實(shí)以下工作：

（1）負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時(shí)店堂燈光全部打開。

（2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無(wú)衛(wèi)生死角，衛(wèi)生間無(wú)異味。

（3）在門前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語(yǔ)，x日前準(zhǔn)備到位。

（4）負(fù)責(zé)安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊(duì)歡迎事宜。

牽頭督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。

各部門準(zhǔn)備好相關(guān)資料，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。

檢查期間，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝，佩帶胸卡。

八、有關(guān)要求

1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查，切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，確保不出紕漏。

2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求，相關(guān)資料要齊全，細(xì)節(jié)方面要?jiǎng)?chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致，回答檢查組提出的問(wèn)題時(shí)，要站在全局的角度研究問(wèn)題，要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和，既能說(shuō)明問(wèn)題，又不啰嗦。

3、各部門要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作，同時(shí)要搞好對(duì)接，相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。

4、車輛保障方面，負(fù)責(zé)調(diào)度車輛，保證服務(wù)。檢查時(shí)視情景進(jìn)行安排：商務(wù)車部。

九、本次考察小組的全部日程安排

（詳見附件）

十、各項(xiàng)詳細(xì)及資費(fèi)

（詳見附件）