物業(yè)經理崗位職責
在快速變化和不斷變革的今天,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?下面是小編為大家整理的物業(yè)經理崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物業(yè)經理崗位職責1
1、協(xié)調與消防和物業(yè)管理等有關部門的關系,建立健全物業(yè)規(guī)章制度和服務操作規(guī)程;
2、確保安保、保潔、綠化、消殺等服務質量的監(jiān)督檢查工作, 負責審核停車場收費服務及日常管理的籌劃、經營工作;
3、負責處理本物管中心的重大質量問題、突發(fā)事件/事故,并組織實施糾正、預防和改進活動;
4、結合物業(yè)特點,提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調配的建議。
物業(yè)經理崗位職責2
1、協(xié)助招聘管理處配置人員,負責員工的培訓及其考核和獎懲;
2、制訂各類緊急事件之處理程序,對"南昌工廠"整體物業(yè)管理負有組織領導的具體責任;
3、處理投訴及突發(fā)事件需到現(xiàn)場;
4、出席各類會議,并提交會議記錄;
5、負責管理區(qū)內員工工作日檢和員工考核,并做好記錄;
6、認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司有關規(guī)章制度,在實踐中不斷提高自身的業(yè)務素質和領導工作能力;
7、不斷建立和完善科學的運作、監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋流暢管理工作高效;
8、制定"南昌工廠"物業(yè)管理目標,包括一系列規(guī)章制度和操作規(guī)程,制定"南昌工廠"全體員工的職責,并監(jiān)督實施;
9、制定管理"南昌工廠"物業(yè)管理年度、月度工作計劃,并監(jiān)督執(zhí)行;
10、負責管理"南昌工廠"物業(yè)管理日常管理經費的審報工作,合理控制費用開支;
11、負責組織、協(xié)調員工工作安排,負責管理"南昌工廠"員工工作績效考評證;
12、負責審批《月采購申請表》、《員工物品領用單》,對物資的使用進行有效的程序控制;
13、負責組織管理"南昌工廠"物業(yè)的各項工作檢查,通過檢查、考核,加強部門及責任人的工作責任感,樹立"創(chuàng)一流"工作成績的榮譽感,督導各項服務工作的有效落實。
14、組織每日管理"南昌工廠"員工工作例會,及時了解人員狀況、工作難點,檢查、總結和布置工作;
15、自覺接受"南昌工廠"工作人員的民主監(jiān)督,采納合理化建議,并加以實施;
16、通過與"南昌工廠"的聯(lián)系,建立良好的公共關系,協(xié)調配合,搞好工作;
17、接受公司的月、年度和任期考核,接受獎懲,對公司和"南昌工廠"負責;
18、以身作則,關心員工,為員工解決實際困難,豐富員工的業(yè)余文化生活,限度地發(fā)揮和調動全體管理處員工的工作熱情和責任感,增強集體的凝聚力。
物業(yè)經理崗位職責3
崗位職責:
1、全面負責物業(yè)項目的經營管理服務和安全工作,確保年度經營指標完成;
2、以客戶需求為導向,建立良好的溝通協(xié)調關系;
3、按照公司要求做好在管項目團隊建設;
4、負責物業(yè)項目內企業(yè)文化建設。
任職要求:
1、大?;蛞陨蠈W歷;
2、4年以上物業(yè)管理從業(yè)經驗,2年以上物業(yè)項目經理工作經驗;
3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī);
4、綜合能力強,具有清晰的經營管理思路和良好的抗壓能力。
5、有物流園區(qū)工作者優(yōu)先。
物業(yè)經理崗位職責4
1、協(xié)助總經理室進行公司發(fā)展戰(zhàn)略研究,制定戰(zhàn)略發(fā)展計劃;
2、在公司經營方針、科學運營、銷售策略、資本運作等方面向總經理提供相關方案或建議;
3、協(xié)助總經理分管運營管理工作;
4、負責制定運營計劃,完成各項運營指標;
5、負責運營管理的持續(xù)優(yōu)化和改進;
6、協(xié)助總經理室完成公司經營日常管理工作;
7、協(xié)助總經理室處理對外公共關系;
8、完成總經理室交辦的其它工作任務。
物業(yè)經理崗位職責5
1、執(zhí)行總物業(yè)經理的各項指示,安排好工程部所有人員的工作,確保人盡其才,合理使用,負責與管理處工程方面的對外聯(lián)系。
2、負責大廈內機電設備的操作/日常運行,制定部門的年度、月度計劃,包括工程維護保養(yǎng)預算、人員編制、工作內容、物品申購計劃、能源管理措施、外判工程計劃以及安全、環(huán)保等管理工作。
3、審核、批準工程主任制定的機電設備日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查制度,并督促工程部員工認真執(zhí)行。
4、洽談和確定外判維護保養(yǎng)合同,監(jiān)督承包商的工作、進度和質量。
5、制定安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序,指揮下屬員工解決物業(yè)中的各種突發(fā)事件,妥善處理善后事宜。
6、每周一次日檢,每月一次夜檢,巡視本部門操作情況及監(jiān)督員工的行為、考勤、衣著、紀律等,確保屬下員工的行為規(guī)范符合公司要求,每月做好員工的考核工作。
7、檢查下屬各類工作報告,定期向總物業(yè)經理遞交每周、每月及每年工程報告。
8、有計劃的組織部門員工的培訓,不斷提高對整個物業(yè)的管理水平。
9、協(xié)調好與政府有關職能部門的關系,確保物業(yè)水、電、消防、技防、衛(wèi)星接收及環(huán)保等設施的正常使用。
10、跟進維修單的及時處理和解決,堅持深入現(xiàn)場,抽查工程各項工作的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,按時完成領導布置的其他任務。
物業(yè)經理崗位職責6
1、認真執(zhí)行國家及政府的有關政策、法規(guī)以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令,嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,定期向公司匯報物業(yè)服務中心工作情況,全面負責服務中心的管理工作;
2、負責對外協(xié)調有關單位、部門的公共關系,確保各項工作順利開展;
3、定期了解物業(yè)服務中心經營情況和費用組成,加強物業(yè)服務中心增收節(jié)支工作;
4、負責分管部門的日常費用支出的審核工作,合理控制費用開支;
5、負責審核客戶服務年度工作計劃和各項客戶服務方案并監(jiān)督實施;
6、負責物業(yè)服務中心范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務處理;
7、責審批物業(yè)服務中心每月的工作計劃和培訓計劃。監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核,并跟蹤培訓效果;
8、負責物業(yè)服務中心各類人員的考勤、工資審核工作,確保各類人事手續(xù)按公司規(guī)定操作。監(jiān)督對各類人員獎懲措施的落實情況以及考核管理工作。
物業(yè)經理崗位職責7
1、負責購物中心圖紙審核與確認、工程前期介入、接管與驗收;
2、負責與施工單位、監(jiān)理單及相關職能部門的溝通協(xié)調;
3、負責審核和監(jiān)督各項目所需設備的采購需求;
4、負責供應商選擇、供應商關系維護,組織相關服務供應方進行招投標工作的開展;
5、負責制定和完善工程管理、維修管理及技術檔案資料管理等制度;
6、負責指導和監(jiān)督購物中心物業(yè)設施、設備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督;
7、負責審核購物中心項目設備設施的年度保養(yǎng)計劃,并監(jiān)督實施情況;
8、協(xié)助審批購物中心項目設備更新、工程改造、重大維修計劃;
9、制定物業(yè)管理制度,協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行,并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。
物業(yè)經理崗位職責8
1.負責對學校的保潔、維修、綠化、食堂、醫(yī)務室等行政后勤工作進行監(jiān)督和管理,確保管理服務水平;
2.定期巡查物業(yè)情況,針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監(jiān)督落實;
3、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪,確保服務質量;
4、加強內部管理及部門協(xié)調工作,負責后勤人員日常培訓的組織工作;
5、與有關政府部門保持融洽關系(公安、環(huán)衛(wèi)、供電、供水等部門);
6、負責各項整改、糾正措施實施的檢查;
7、公司領導安排的其它臨時性工作。
物業(yè)經理崗位職責9
1、熟悉園區(qū)設施設備人員。
2、負責物業(yè)工程配件的采購和庫存臺賬管理。
3、協(xié)助物業(yè)經理做好日常管理及人員管理,包括綠化,保潔,維修。對部門項目工作進行統(tǒng)籌安排,進度跟蹤監(jiān)督。
4、負責園區(qū)的水表統(tǒng)計。
5、服從并做好領導交接的其他事項。
物業(yè)經理崗位職責10
1、物業(yè)多種經營新渠道開發(fā),維護工作;
2、物業(yè)經營行業(yè)推廣渠道進展趨勢分析;
3、協(xié)調區(qū)域各項目、各部門之間的聯(lián)系,為開展經營類業(yè)務供應有效保障和服務
4、負責區(qū)域各類經營數據統(tǒng)計、匯總分析工作。
5、幫助部門經理挖掘社區(qū)客戶需求,評估社區(qū)客戶服務衍生產品,查找并整合外部合作資源,搭建社區(qū)資源經營系統(tǒng)平臺;
6、多種經營方案策劃,跟蹤,執(zhí)行。物業(yè)公司管理部經理崗位職責篇三
1、了解、把握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的信息,并負責傳達各部門;
2、負責定期對各物業(yè)服務中心日常服務工作進行監(jiān)督檢查;
3、根據品質檢查制度制作質量月報,監(jiān)督整改;
4、負責與各物業(yè)服務中心協(xié)作組織和策劃業(yè)主文化活動的開展;
5、幫助建立完善的培訓體系與培訓制度;
6、負責公司員工的各項專業(yè)培訓工作及培訓效果的跟蹤;
7、幫助編制本公司質量手冊、質量方案、程序文件和質量體系運作監(jiān)督、檢查工作;
8、負責修改與審定程序文件,作業(yè)指導書及各種報表和運行路線;
9、完成領導交辦的其它工作;
10、企業(yè)文化的推廣及實施工作。
物業(yè)經理崗位職責11
1、掌握了解公司管理制度及相關國家有關法規(guī),熟悉物業(yè)管理的基本知識,按項目簽訂的物業(yè)服務合同條款內容,全面履行物業(yè)服務合同規(guī)定的事項。
2、嚴格自律,以身作則,團結管理下屬員工,檢查各部門的工作情況、工作記錄。
3、負責管理處的年度工作計劃及財務預算的制定及執(zhí)行,完成年度經濟指標及品質管理指標。
4、負責半年度及年度的工作總結。
5、負責物業(yè)管理費等各種費用的收繳工作,控制各種費用的支出,厲行增收節(jié)支,嚴格審核財務收支單據,嚴格執(zhí)行財務制度及有關規(guī)定,保證資金的正常運作。
6、建立健全物業(yè)管理檔案,做好各項基礎資料的積累與整理工作。
7、認真積極妥善處理客戶的投訴及意見,做好記錄。不斷提高小區(qū)管理水平和服務質量。
8、定期召開業(yè)務會議或各部門會議,研究解決各項管理問題。
9、負責與有關政府部門、項目物業(yè)合同的委托方及業(yè)務單位的溝通。
10、按合同內容負責對外包單位的工作監(jiān)管。
11、制定創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)規(guī)劃。
12、配合有關部門做好安全防范和社區(qū)文化建設等工作。
13、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)經理崗位職責12
1)貫徹執(zhí)行總經理下達的質量管理指令,完成質量檢查監(jiān)督任務,并及時上報。
2)負責制訂公司年度質量管理計劃,并組織協(xié)調、控制質量管理計劃的實施。
3)依據質量保證體系的規(guī)范,組織部門主管對各管理處服務管理質量進行檢查和督導,幫助各崗位人員提高業(yè)務技能。
4)進行治安、消防等安全大檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時指出,及時處理。
5)加強部門建設,領導和監(jiān)督部門人員學習有關的政策、法規(guī),加強業(yè)務知識的學習,加強與政府職能部門的聯(lián)系和協(xié)調。
6)完成領導交辦的其它工作。
物業(yè)經理崗位職責13
1.領導建立物業(yè)管理規(guī)章制度及工作流程,組織實施并監(jiān)督執(zhí)行;
2.全面負責商場的物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、設備進行、商戶裝修、改造等工作;
3.定期組織公司消防檢查、合理安排消防設施的管理;負責建立公司的安全保證體系和各項安全制度;
4.及時了解和監(jiān)督物業(yè)設備、設施的遠行情況;與公司設備供應商進行設計交流,了解其在技術上的要求;領導、管理維護部門對公司基礎設備維護,保證物業(yè)運行能夠正常,設備處于良好狀態(tài);
5.負責制定本部門人員的培訓計劃,定期開展相關培訓,提升本部門工作人員的物業(yè)安全技能;指導、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作,掌握工作情況和有關數據;組織對部門進行不定期測評,及時匯總問題進行整頓
6.負責水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等),及時處理好各項日常維修及費用收繳工作;
7.物業(yè)維修工作,及時處理商場設備維修工作;
8.對保安保潔人員進行培訓,對其工作進行監(jiān)督考核工作;
9.負責對突發(fā)事件的預防和處理,并向上級領導提出建議方案和預防措施;
10.建立和健全水電氣管理制度,指導、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程,做好安全工作;
11.定期檢查安全措施,消除安全隱患;
物業(yè)經理崗位職責14
1.全面負責服務中心現(xiàn)場的物業(yè)管理服務工作
2.負責對管理項目日常的巡視抽查及消防安全工作。
3.負責物業(yè)服務費的征收和追收工作
4.負責做好業(yè)主的投訴問題,協(xié)調好與業(yè)委會、居委會的日常事務工作。
5.負責服務中心員工的業(yè)務培訓、考核及獎懲工作
物業(yè)經理崗位職責15
崗位職責:
1、搭建和維護社區(qū)服務平臺運營體系;
2、根據年度指標制定運營規(guī)劃并執(zhí)行;
3、負責市場及用戶研究,評估業(yè)戶需求,規(guī)劃和設計產品;
4、負責產品的對外商務開拓和合作,達成既定目標;
5、負責社區(qū)經營產品孵化及項目管理,構建產品體系,負責營銷規(guī)劃,達成既定目標;
6、統(tǒng)籌解決產品運營過程中存在的問題;
7、組織建立并逐步完善業(yè)務數據分析,對產品數據進行監(jiān)控,分析產品運營效果,持續(xù)優(yōu)化改進提升運營效益。
崗位要求:
1、本科以上學歷;5年以上物業(yè)商業(yè)運營經驗;房地產經營管理、市場營銷、電子商務、資產管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、了解家裝宅配業(yè)務、資產運營、中介銷售或社區(qū)生活增值服務業(yè)務,至少精通一個版塊的運營模式,有成功的操盤案例;
3、具備較好的策劃能力,能獨立策劃并執(zhí)行運營活動;
4、熟悉社區(qū)生活服務領域主流產品及運營發(fā)展狀況,具備前瞻性的運營思維;
5、溝通協(xié)調能力佳,注重細節(jié)、善于協(xié)作,有強烈的責任心和自我驅動力;
6、有互聯(lián)網運營或用戶數據運營經驗優(yōu)先。