企業(yè)市場營銷問題淺談論文(2)
企業(yè)市場營銷問題淺談論文
企業(yè)市場營銷問題淺談論文篇二
《陽江市中小企業(yè)市場營銷存在的問題與對策》
摘要：文章通過分析當前陽江市中小企業(yè)市場營銷存在的問題，提出了改進陽江市中小企業(yè)市場營銷的對策：一是樹立市場營銷新觀念，二是改革市場營銷機制，三是實施新的營銷方法。
關鍵詞：中小企業(yè);市場營銷;觀念;機制;方法
隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國已告別短缺經(jīng)濟，人民的需求檔次逐步提升，價格影響減弱，沒有特色的中小企業(yè)在低層次的競爭中很難繼續(xù)生存。這就要求中小企業(yè)必須根據(jù)自身特點重新認識自己的比較優(yōu)勢，以此制定合適的市場營銷戰(zhàn)略。
一、陽江市中小企業(yè)市場營銷中存在的問題
據(jù)筆者調(diào)查，一些企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略都沒有最終獲得成功。究其原因，都是出現(xiàn)在市場營銷戰(zhàn)略的實施過程中。
(一)企業(yè)的營銷觀念沒有轉變
一些中小企業(yè)對買方市場仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念，注重產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量和強力推銷，很少考慮產(chǎn)品是否適合消費者需要。但在目前情況下，由于商品相對供過于求，買方市場出現(xiàn)了“生意難做”的問題;還有一些企業(yè)對買方市場束手無策，隨大流，盲目地生產(chǎn)、推銷產(chǎn)品，其結果要么是產(chǎn)品庫存大量積壓，要么是應收賬款急劇增加，資金周轉出現(xiàn)困難，從而使大多數(shù)中小企業(yè)陷入停產(chǎn)或半停產(chǎn)的狀態(tài)。
(二)產(chǎn)品策略缺乏創(chuàng)意
許多企業(yè)由于產(chǎn)品結構單一、科技含量低、性能差，不能適應市場的需要。少數(shù)企業(yè)雖有一流的產(chǎn)品，但沒有一流的服務與之相配套，無法抓住顧客。有的企業(yè)則片面追求產(chǎn)品本身的高、新，而不重視用戶的需求，顛倒了用戶和企業(yè)的關系。企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)不是根據(jù)用戶的需要進行的，而是從自身的技術力量出發(fā)的。這就導致另一種奇怪的現(xiàn)象。有些質(zhì)量好、技術含量高的產(chǎn)品無人問津。有的企業(yè)一種產(chǎn)品貫穿整個發(fā)展過程，成也“蕭何”，敗也“蕭何”。有的企業(yè)則盲目多元化，力量分散，無法集中資源發(fā)展自己的優(yōu)勢項目。
(三)營銷戰(zhàn)略未能貫穿于自身經(jīng)營活動中
許多中小企業(yè)即便制定了營銷戰(zhàn)略，也僅僅停留在喊口號的階段，無法把其貫穿于自身經(jīng)營活動中，因此營銷戰(zhàn)略成了裝點門面的東西。因為戰(zhàn)略迷失，導致許多企業(yè)在競爭過程中不斷被動調(diào)整自己的發(fā)展方向，白白地浪費了自己的優(yōu)勢資源，往往拿著自己最薄弱的雞蛋去碰競爭對手的石頭，甚至走向了盲目多元化的不歸路。例如，陽江市某大型食品企業(yè)眼饞保健品的暴利，在沒有任何保健品經(jīng)營資源和經(jīng)驗的狀況下，盲目跟風保健品行業(yè)，當自己發(fā)現(xiàn)所謂的“暴利”被自己的營銷成本和管理成本消耗掉的時候，已經(jīng)是回天無力。營銷戰(zhàn)略是建立在SWOT分析基礎之上，找出最適合自己的長期發(fā)展方向，它集中了企業(yè)的最核心的競爭力。許多企業(yè)在自己的營銷旅途上拼命掙扎而毫無結果時，才想到了自己的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略不僅僅是一個營銷“花瓶”，關鍵是要把其貫穿于實際工作的每一個環(huán)節(jié)。
(四)忽視了營銷網(wǎng)絡的功能
一位營銷專家曾經(jīng)說過，“市場，說到底就是‘網(wǎng)絡+品牌’――銷售網(wǎng)絡加上品牌的影響力”。網(wǎng)絡如同人體的血管，企業(yè)靠有力的銷售網(wǎng)絡完成資金的循環(huán)，其中任何部分的病變，都可能損傷企業(yè)的肌體，乃至企業(yè)的生命。在當今激烈的市場競爭中，很多中小企業(yè)并沒有在組建市場網(wǎng)絡上下大功夫，它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，無計劃、無目標地銷售產(chǎn)品，這樣，不僅浪費營銷資源，而且無法取得好的營銷業(yè)績。
二、改進陽江市中小企業(yè)市場營銷的對策
(一)樹立市場營銷新觀念
1.親情營銷觀念。親情營銷觀念強調(diào)把顧客當“朋友”或“親人”，通過建立一種新型的親情關系，最大限度地縮短企業(yè)與顧客之間的距離。這一經(jīng)營理念的執(zhí)行，不僅提升了品牌形象，而且增強了品牌親和力，從而在企業(yè)和顧客之間建立了一種親情般的供需關系。
2.知識營銷觀念。當今世界，產(chǎn)品生命周期縮短，新型企業(yè)不斷崛起，市場競爭變得更加激烈和復雜，而人們的知識增長速度特別對高新技術產(chǎn)品的認識水平，遠遠沒有技術發(fā)展那么迅速，消費者對新產(chǎn)品的認識存在“滯后性”，因此，企業(yè)應該建立知識營銷觀念，依賴網(wǎng)絡信息，在全球范圍內(nèi)傳播產(chǎn)品知識及相關信息，使消費者產(chǎn)生新的消費需求，從而主動購買產(chǎn)品和服務。
3.綠色營銷觀念。越來越多的消費者意識到環(huán)境惡化已經(jīng)影響了人們的生活質(zhì)量及生活方式，這就產(chǎn)生了對環(huán)境無危害的綠色產(chǎn)品的需求與消費。綠色營銷是在綠色消費的驅動下產(chǎn)生的。因此，陽江市中小企業(yè)要想適應經(jīng)濟全球化，必須樹立綠色經(jīng)營理念，積極開發(fā)綠色產(chǎn)品，以綠色形象謀求發(fā)展的良機。
(二)改革市場營銷機制
現(xiàn)代企業(yè)的營銷組織呈現(xiàn)出聯(lián)合化、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢，在激烈的市場競爭中，獨立的企業(yè)“孤軍作戰(zhàn)”不可能取勝。從現(xiàn)實看，陽江市中小企業(yè)規(guī)模小，實力不強，在和大企業(yè)的競爭中處于不利的地位，而其營銷組織亦大多仍停留在銷售部門而不是營銷的層面上。因而，為了改善不利的競爭地位，面對國內(nèi)外營銷形勢的變化，中小企業(yè)必須通過相互持股、兼并、聯(lián)合、結盟等形式建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，調(diào)整營銷機構，開展網(wǎng)絡營銷，強化營銷溝通，實現(xiàn)營銷組織的不斷創(chuàng)新。在組織創(chuàng)新過程中，首先要擇好合作者;其次要確定最佳合作或聯(lián)合形式，商定聯(lián)合原則和利益分配原則。此外還要處理好聯(lián)合后產(chǎn)生的各種問題，真正做到優(yōu)勢互補。同時，消除企業(yè)部門之間的隔膜，提高營銷效率和創(chuàng)新效率，并同相關職能部門共同開拓市場，特別與研究開發(fā)部門密切配合，及時溝通信息，依靠技術創(chuàng)新進行產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足市場需求，從而提高企業(yè)的綜合競爭實力。
(三)實施新的營銷方法
陽江市中小企業(yè)在市場營銷實踐中，一方面應敢于把國際先進企業(yè)的營銷做法創(chuàng)造性地加以應用，另一方面要大膽提出和實施新的營銷方法。營銷方法創(chuàng)新主要體現(xiàn)在：1.事件營銷，即通過或借助某一有重要影響的事件來強化營銷、擴大市場的方法。例如，2001年10月20多位經(jīng)濟體領導人身穿著團花、對襟的唐裝出現(xiàn)在上海APEC會議上，為唐裝做了一個大大的廣告，在全球引發(fā)了“唐裝”熱潮，其制造商秦藝服裝有限公司也因此一舉成名。2.關系營銷，即認為企業(yè)營銷是一個與顧客、競爭者、供應商、分銷商、政府機構、股東、員工和社區(qū)公眾等發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些個人和組織的良好合作關系，尤其是努力使顧客滿意。例如，英國“馬獅”正是因為很早就認識到關系營銷的重要性，對顧客以“滿足真正需要”為目標，對供應商從“同謀共事”出發(fā)，對員工以“真心關懷”為理念，從而取得了巨大的成功。3.網(wǎng)絡營銷，即在互聯(lián)網(wǎng)絡上開展營銷活動的一種方法。目前，隨著信息技術的發(fā)展，網(wǎng)絡已經(jīng)普及到了每個企業(yè)和個人。網(wǎng)絡營銷具有營銷成本低、營銷環(huán)節(jié)少、營銷目標準確、市場拓展障礙少等特點，這樣，企業(yè)可借助網(wǎng)絡優(yōu)勢，傳遞商品介紹及相關信息，吸引網(wǎng)上消費者網(wǎng)上購買。4.零庫存營銷，即采用先接訂單后生產(chǎn)、庫存為零的一種營銷方法。企業(yè)通過這種方法能夠降低生產(chǎn)成本，從而降低企業(yè)的經(jīng)營風險，提高盈利水平。5.無缺陷營銷，即在整個營銷活動過程中不給顧客留下任何遺憾的方法。包括產(chǎn)品的設計無缺陷，以消費者滿意為原則;生產(chǎn)過程的無缺陷，保證產(chǎn)品的質(zhì)量;銷售過程的無缺陷，使消費者能夠挑選到稱心如意的商品;售前、售中和售后服務無缺陷，以此建立和維系同顧客的良好關系，促進企業(yè)營銷工作。
參考文獻：
【1】蔣文藝：《中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略探析》，《綜合經(jīng)濟導刊》，2014年第4期。
【2】孫學敏、張景青：《中小企業(yè)營銷問題研究》，鄭州大學出版社，2013。
看過“企業(yè)市場營銷問題淺談論文”的人還看了：
1.淺談市場營銷論文