無(wú)人店整體覆蓋程度較低
商品類別以零食飲料等標(biāo)品為主
從整體來(lái)看，目前無(wú)人店尚處萌芽階段，覆蓋率較低，僅有16.5%的零售用戶使用過(guò)無(wú)人店。大多數(shù)無(wú)人店以提供零食飲料等標(biāo)品及便利性應(yīng)急商品為主，部分無(wú)人店還提供鮮食、生鮮食品、餐飲等其他品類。受技術(shù)、空間等因素影響，目前無(wú)人店很難售賣全品類商品，最為適合的場(chǎng)景為社區(qū)便利店。
資料來(lái)源：艾瑞咨詢 中商產(chǎn)業(yè)研究院整理
方便快捷是用戶選擇無(wú)人店主要原因
超過(guò)83.6%的用戶出于方便快捷的原因多次在無(wú)人店消費(fèi)
從消費(fèi)動(dòng)機(jī)來(lái)看，用戶第一次選擇在無(wú)人店購(gòu)物的原因各不相同，35.0%的用戶是由于無(wú)人店能提供24小時(shí)服務(wù)而選擇無(wú)人店進(jìn)行消費(fèi)。高達(dá)83.6%的客戶多次選擇在無(wú)人零售店消費(fèi)的原因是由于無(wú)人店方便快捷、能夠節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，方便快捷是用戶選擇無(wú)人店消費(fèi)的最重要原因。
數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢 中商產(chǎn)業(yè)研究院整理
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